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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
浙江大学眼科医院的大厅里，每天都有从各个城市奔赴而来的求医者。前几日，我接待了一位从台州赶来的女士。长期的干眼问题已经困扰她很久，眼睛时常干涩刺痛，稍微看一会手机屏幕便难受不已，在当地调理许久，症状始终没能得到明显改善。她便下定决心，来到浙二眼科寻找更专业的诊疗方案。
独自一人跨城市看病，内心难免忐忑。陌生的城市，陌生的医院，一条条复杂的就诊流程，光是想想就让她倍感压力。于是就诊前我们提前沟通好了所有出行细节，就诊当天，我早早便在医院门口等候她的到来。
碰面之后，我们一同走进门诊大楼。先整理好她之前在外院做过的检查记录，方便医生快速了解她过往的情况。等候面诊的时间里，她和我聊起这几年眼睛不适给自己生活带来的诸多不便，长时间不敢看电视，不敢长时间工作，生活质量下降不少。我安静倾听，安抚她焦虑的心情。
面诊结束，医生根据她的情况开出一系列详细检查。院内各个检查室分散在不同楼层，如果全部由她自己来回跑动，眼睛难受加上来回赶路，体力消耗很大。缴费、报到、取回执单这些来回奔波的琐事，便交由我来回代办，她只需要留在对应的检查区域安静等候就可以。
全部检查做完，我们再次回到诊室，认真聆听医生给出的调理方案。我把眼药水使用的时间间隔、日常居家护眼方式、需要避开的用眼坏习惯一一记录下来。临走的时候，我将所有单据分类收纳整齐，方便她回家之后对照养护。
临走告别时，女士连连道谢。我深深体会到，异地求医的辛苦，不仅仅是路途遥远，更多是身处陌生环境孤立无援的不安。陪诊跑腿所能做的，就是化作一份力所能及的支撑，让远道而来的患者少一点疲惫，多一份从容