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浙二眼科陪诊纪实：陪同听力障碍患者就诊眼科

浙二眼科经常遇到听障患者就诊，沟通存在障碍。家人没办法全程陪同，患者独自就诊很难和医生顺畅交流，杭州小胡陪诊跑腿协助这类特殊患者完成就诊。

真实案例分享

客户是一位听障人士，需要前往浙二眼科复查青光眼。家人工作日无法陪同，患者听力不佳，面诊沟通困难，找到我们陪诊协助。 就诊前，我提前和患者家属沟通，了解病情，整理既往病历，确认提前预约时间段。和家属提前沟通好简单文字沟通方式。就诊当天在医院汇合，陪同完成眼压等基础检查。面诊时，协助传递文字信息，把医生的问题转述成文字给患者，再把患者的反馈传递给医生，全程耐心沟通。 就诊结束记录医生用药、复查时间建议，整理文字笔记给到患者。家属反馈，担心患者独自就诊没法和医生沟通，陪诊帮忙搭建沟通桥梁，就诊顺利完成。听障患者就医，最大难点就是面诊沟通，有人帮忙传递信息，就医体验会改善很多。

3 个具体步骤

• 前期沟通准备：了解患者眼部病情，准备病历资料，约定文字沟通方式，确认预约时间段。
• 院内就诊陪同：引导完成眼部检查，面诊时协助文字双向沟通。
• 就诊收尾：整理医生医嘱，以文字形式给到患者，同步信息给家属。
  
  

FAQ

Q1：陪诊可以手语沟通吗？ A：暂不具备专业手语能力，一般使用文字方式协助医患沟通。 Q2：听障患者就诊浙二眼科，建议携带哪些资料？ A：身份证、医保凭证，既往青光眼病历，历次眼压检查报告。

文末

如果你最近在杭州就医遇到了难，我们小胡陪诊可以全程帮你解决。想了解更多浙二眼科医院所有专家详情，可以看这篇《 杭州医院挂号，杭州医院网上预约挂号，杭州医院代挂号_浙江快帮挂号网 https://hzyyghw.com/ 》