医保推出业务“视频办”服务啦！

近日，我局积极探索“互联网+医保”、“医保+银行”合作新模式，推出医保业务“视频办”服务，通过自助终端机实现参保群众与经办人员“一对一”视频实时互动，畅通业务办理、文件传递、视频对话等多项服务，推动医保便捷服务向增值服务全面升级。

目前，新昌农商银行营业部等15个农商银行支行点已放置医保自助服务设备，办事群众在按照系统提示进行身份验证、上传相关资料，即可开启医保业务线上办理流程。只需动动手指，就能连线医保中心工作人员，通过高清视频与工作人员实时交流，在线办理职工参保登记、转移接续手续办理、异地就医备案、住院费用报销等24项高频服务事项。

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2025-3-21 11:27 上传

下一步，医保部门将继续深化“互联网+医保”服务，不断拓展“视频办”服务范围，优化服务流程，提升服务质量，为参保群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务。

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来源：新昌医保