1. 报名后于出发前 6天内 退出活动，活动费用全额退还。
2. 报名后于出发前 3天内 退出活动，活动费用的50% 将无法退还。
3. 报名后于出发前1天内 退出活动，活动费用的将只能退还房间费用。
1. 报名人数低于最低出团人数时，全额退还已收取的全部费用，但不承担除此之外的其它损失。
2. 出发前遇不可抗力而无法旅行，全额退还已收取的全部费用，但不承担除此之外的其它损失。
3. 出发后遇不可抗力而无法旅行，视情况取消活动或更改行程，活动费用按实际下消费多退少补。
安全告知书
一.住宿告知及礼仪
入住宾馆时自己妥善保管好财物,贵重物品交前台保管,否则后果自负。爱护宾馆内的各种物品,请勿在房间内乱涂乱写乱倒垃圾。不要在床上吸烟和饮酒。请保管好房间钥匙不要丢失。宾馆内不要大声喧哗,有事找服务员联系。退房前检查携带的行李物品,特别注意证件和贵重财物(如:手机、相机、充电器、首饰、手表、电动剃须刀等物品)是否有遗忘。
二.餐饮告知及礼仪
1、用餐:就餐服务安排。若有特殊要求应提前向领队、导游或本次组织负责人说明。
2、用餐时“酌量食用、杜绝浪费”,遵循“勤拿少取、尽量不剩”的原则。餐前要洗手,不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3、用餐时请勿大声喧哗、敲打餐具、划拳行令,顾全大局,如果将自己喜好的餐食全部划为己有,是不礼貌和自私的行为。
三、乘车告知及礼仪
1、乘坐车时,不大声喧哗、吸烟,不要随地吐痰、乱扔废弃物,以防影响他人休息。老人和儿童要有成年人陪护,在行车途中不要在车内走动、追逐嬉戏,以免在紧急制动时发生危险。客人要系上安全带,防止遇上颠簸发生身体撞伤。
2、在旅游车启动前,请将自己的小件行李放在行李架上,最好是不要离开自己的视线,放好放稳,车在颠簸路上行驶时,避免落下,造成物品损坏或不必要的砸伤。大件行李放在行李舱中或空闲的座位上摆放整齐。
3、车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西(主要是坚果类),以免发生呛水或卡咽等情况发生危险。为保持车内卫生,旅游车上吃水果及瓜子等带皮食品请用方便袋装好废弃物。在车上开窗通风时,不得把身体伸向车窗外,以免发生危险。
4、有晕车、高血压、心脏病病症的同事,请提前服用有效的药物,在旅途中若是有不舒服的症状,请及时告诉司机、导游或组织者。
5、下车游览,请将小件贵重物品随身携带,不要将贵重物品(相机/摄像机、钱包、手机等)放在行李里及车上,以免丢失。
四、旅游安全告知及礼仪
1、行程中自由活动时间,保持两、三人一起活动,切忌单独外出!最好与熟悉的人结伴,既增添旅游的乐趣,又能互相照顾。
2、骑马、漂流、探险、自驾车等其他娱乐项在活动前要了解具体的活动常识,挑选好适合自己的项目,活动前检查好器械,注意安全,服从指挥。
3、乘船:出海乘坐休闲渔船观光、垂钓,在船上,请您遵守乘船规定,服从工作人员管理,照顾好身边小孩。如果您会晕船,您可以提前半小时服用晕船药。船靠岸时不要拥挤,在工作人员的帮助下上下船,游客上船后一定要穿好救生衣并坐稳。
4、玩海看大海,请您多注意身边的海浪及脚下的青苔以防不测,同时照顾好身边未成年人。但是有的海潮水湍急,海边的地理环境都比较复杂,如您想在海边拍照留影,特别要注意身后海浪的侵袭。遇到有风浪的天气,请您不要参与海边或海上活动。
5、爱好摄影、登山旅游,出发前应检查好携带的各种装备,根据自身的身体情况,做好旅游安排,谨遵“走路看脚下、看景不走路、摄影照相要站稳、所用器械要带牢”的安全教诲。
6、旅游中的购物,应以“量财而出、喜欢才买、不买不摸不讨价还价”为原则,理智消费、切忌摆阔;购物中应时时注意随身携带的物品,谨防偷窃、购物后检查随身携带的物品,勿遗忘丢失。
7、旅游中更要注意卫生安全,传染病流行病等时时刻刻注意防治,不到流行病高发区进行旅游活动,不与高危人群接触。
8、娱乐活动项目特别提示:
(1)患有心脏病、高血压、恐高症、精神病、孕妇及不能自理的同事不要参与。
(2)参加娱乐活动要服从领队统一安排,要选择当地旅游部门核准的娱乐场地及娱乐项目。
(3)不参加集体组织活动的人员,如有它选要向本单位领队书面请假,否则责任自负。
五、天气变化安全告知
1、旅游出发前应先了解当地的气候及时添加衣物,穿旅游鞋或软底鞋,携带好雨伞、遮阳帽、墨镜等,备齐相应的衣物及自需药品。
2、遇紧急情况地震、火情等自然灾害,不要慌张提高自我保护意识,主动实行自救服从指挥,保持镇静等候救援人员的救助。
3、注意高原雷雨天气的雷电的科学躲避,不要到树下,民房下避雨,不要走动,应原地蹲下,关闭带电的器具及金属杆雨伞。
希望各位旅游同事积极配合领队和导游的工作,互相关爱,互相帮助,团结协作,共同完成这次愉快的旅行。
以上旅游出行安全告知我已知悉,并遵守执行。
注意事项
1.成团要求：该产品为散客拼团，如收客人数不足30人，旅行社会提前二天通知延期或者退款，敬请谅解！以上行程为散客拼团模式，因团队的特殊性，在景区游览时间或上车候客时间允许导游有30分钟左右范围内的浮动，期间如有适当的等车等人现象发生敬请游客谅解。
2.参团要求：根据《旅游法》规定，60周岁以上老年人参团需与旅行社签订《老年人参团承诺书》，70周岁以上另需提供《健康证明》，75岁以上还需成年家属陪同；80周岁以上人群、心脏病、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。
3.未成年人:未成年人参团须授权其监护人或监护人指定的第三人报名方可出行。且为确保未成年人出行安全，建议未成年人由监护人陪同，如同行人员中有未成年人无监护人陪同的，同行的成年则视为未成年人的临时监护人
4.出行通知：导游将于出团前一日16:00-18:00短信或电话通知，请游客确保手机号码准确并保持通畅。请记好导游的联系方式及车牌号，以备不时之需；
5.关于超载：根据《旅游法》规定儿童必须占座，否则我社导游可依据新交通法规的规定和为了车上其他客人的生命财产安全，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动。由此造成的损失由游客自己负责
6.临时调整：旅行社根据实际情况在不减少景点（不减少游玩时间）的前提下，有权调整游览顺序；行程中酒店名称仅供参考，在不降低酒店标准的情况下可更换酒店；如遇不可抗力因素（如天气、政府管控等）造成行程内景区停业，无法经营，旅行社随机更换其它景区替换，不做任何赔偿；
7.自动放弃：此为散客班打包线路，旅游者在行程中未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点及服务项目，视为自动放弃，费用不退；如产生损失由旅游者承担，游客擅自行动产生不良后果，由其自行承担。
8.争议说明：因不可抗因素造成无法游览：如政治，罢工，地震，台风，战争等不可抗拒因素引起旅游计划取消，延长，调整而导致的费用增加或者费用损失，均由客人自行承担。本公司将协助客人尽力把损失降到最低，但本公司不为此承担责任及计划外的费用。本社只退优惠门票，赠送景点不退，而导致的有形或无形损失及额外费用，由客人自理。
9.关于投诉：旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。
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