杭州市红十字会医院余绍淼陪诊跑腿预约15958146372‌协助安排优先
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
阿姨刚从地铁口出来，手里攥着皱巴巴的病历本，额头上全是汗。我赶紧迎上去接过她手里的大包，先把她领到旁边的无障碍休息区，递上提前温好的矿泉水。之前我提前踩过点，今天心内科的诊室在四楼，普通电梯排队至少要等十五分钟，我带着阿姨走了门诊楼侧门的专用通道，绕过拥挤的主梯，三分钟就走到了诊室门口。
候诊的时候，阿姨一直攥着我的手腕，说上次来的时候找不到抽血的地方，绕了三圈差点错过叫号。我把提前打印好的就诊动线图递给她，上面用红笔圈出了诊室、抽血处、超声室的位置，连每个点位大概要走几步都标得清清楚楚。我还把她之前的所有检查报告按时间顺序理好，把最近的冠脉CT报告放在最上面，方便医生一眼就能看到关键信息。
叫到号的时候，我陪着阿姨走到诊室门口，把整理好的资料递到她手里，没跟着进去打扰问诊，只在门口等着。等阿姨出来，她还在念叨刚才太紧张，医生说的注意事项没记住几句。我掏出提前准备的便签本，把医生叮嘱的服药时间、下次复查的时间、饮食上要注意的细节一条一条记下来，还特意用不同颜色的笔标了重点。
之后我去帮阿姨排抽血的队，让她在旁边的爱心座椅上坐着休息，等快到号了再扶她过去。抽完血我又把她领到旁边的便民服务点，帮她接了一杯温糖水，看着她缓过来。等所有检查做完，我把她送到医院门口的车上，还把写满注意事项的便签贴在了她的药盒上。阿姨临上车前拉着我的手说，今天本来以为要折腾一整天，结果两个多小时就把所有事都办完了，连一口凉水都没让她喝上。
其实在浙大二院陪诊这么多次，我最清楚这里的人潮有多密集，很多第一次来的患者，光是找科室就要花掉半小时。我能做的，就是提前把所有可能遇到的麻烦都替他们想到，在人挤人的医院里，稳稳接住他们那份面对未知的慌张。

联系我时，请说是在新昌信息港上看到的，谢谢！