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内容: 浙二医院陈焰陪诊跑腿预约15958146372优化就诊安排
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浙二医院陈焰陪诊跑腿预约15958146372优化就诊安排
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
这周我在浙二的眼科院区待的时间比较多,这里每天的人流量都很大,候诊的队伍常常排到走廊尽头。今天要陪同的是在杭州上班的小周姑娘,她最近加班太多,眼睛干涩得厉害,看电脑时间久了就模糊,工作日很难抽出一整天的时间在这里慢慢排队,特意找我帮忙陪着走完整个就诊流程。
前一天我们沟通的时候,她跟我说自己预约的是下午晚些时候的号,她下班之后才能赶过来,希望我能提前到医院帮她把前期的准备工作做好,尽量节省一点时间,不用第二天再特意请假过来。我提前和她确认好了所有要做的检查项目,提前规划好了各个检查室的先后顺序,避开人流高峰。
我比约定的时间早一个半小时到了医院,先按照提前预约的时间段完成了线上签到,在候诊区找好了位置等着她。小周姑娘赶过来的时候,额头上还带着汗,手里攥着没喝完的咖啡,说刚从公司开完会跑过来,一路上都在担心赶不上就诊。我让她先坐下来喘口气,把提前整理好的就诊指引递给她,跟她讲清楚接下来的每一步流程,不用着急。
我们先去做基础的视力检测,我提前帮她在检查室门口排好队,轮到她的时候直接进去,没耽误一点时间。做完视力检测之后,我们顺着路线去做眼压和验光,我特意选了人相对少的检查室,不用在队伍里长时间等候。等候验光的时候,她跟我吐槽说自己上周连续加了五天班,每天对着电脑十几个小时,眼睛难受得连隐形眼镜都戴不了,之前自己来医院做检查,光排队就排了三个多小时,最后下班的时候还没做完,只能第二天再请假过来,扣了不少全勤奖。
我坐在旁边听她讲,给她递了一瓶舒缓的滴眼液,让她先闭上眼睛休息几分钟。轮到她进去验光的时候,我在外面帮她看好随身物品,等她出来之后,又带着她去做剩下的几项检查。原本预估要大半天的流程,我们两个小时不到就全部走完了,最后回到诊室让医生看完,说只是用眼过度引发的视疲劳,给她开了两瓶舒缓的眼药水,叮嘱她平时每看一小时电脑就要站起来活动几分钟。
我把医生说的所有注意事项都整理成文字发给她,还特意把眼药水的使用方法标红,告诉她每天滴几次,每次间隔多久。我帮她把所有的单据和药品都整理好,放进文件袋里,她连连道谢,说原本以为今天要折腾到晚上七八点,没想到这么早就结束了,还能赶回家好好吃顿热饭。
我把她送到医院门口,看着她骑着共享单车慢慢走远,转身往院区里走的时候,看见走廊里还有不少人在东张西望找检查室,手里攥着单据一脸茫然。其实很多在城市里打拼的年轻人,不是不重视自己的身体,是实在挤不出太多时间耗在医院的流程里,我们多跑几步,多提前做一点准备,就能帮他们省下不少时间,少一点奔波的疲惫。
联系我时,请说是在新昌信息港上看到的,谢谢!
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