我县全域旅游获评服务业国家标准

花钱如流水 · 发表于 2022-10-20 13:33:49

特约记者马骏

近日，国家标准化管理委员会发布《关于2022年度国家级服务业标准化试点项目考核评估合格的通知》，由县旅游集团承担，经多部门逐级指导和推荐的全域旅游服务标准化试点项目被评为国家级合格项目。

据了解，自2017年以来，我县启动了全域旅游服务业标准化试点，成立了标准化试点工作领导小组、标准化工作委员会和标准化管理办公室，按照建立体系、制定规范、培训宣贯、产业融合、提升设施等要求推进各项工作。

为推进工作有效开展，我县编制《标准化管理手册》《全域旅游服务标准手册》，依据标准体系构建基本原则和技术方法，将我县全域旅游标准体系分为以住宿、餐饮、交通、旅游区、产品、购物、娱乐、旅行社为主体的旅游要素标准体系和以基础、环境、管理为主体的旅游保障系统标准体系，制定了行业、地方和具有我县特色的“旅游+6业”的全域旅游服务规范标准共计164项。通过标准化试点项目创建，实施县、乡、村、点四级全域旅游培训宣传全覆盖，旅游工作人员培训率和持证上岗率达到100%。

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我县还积极推进旅游业与其他产业融合发展，打造了省A级景区村175个，培育了民宿189家。通过全域旅游服务业标准化试点，有效提升了旅游产品质量、服务管理水平和游客满意度，实现了外部游客满意度达96.68%，内部游客（社区居民）满意度达96%。助力国家全域旅游示范区和省5A级浙东唐诗名城成功创建，为打造高质量发展标杆地，建设精致花园城市提供更有力的标准化服务支撑。

来源：今日新昌