说说快递公司的服务质量

梁山子 · 发表于 2023-6-20 10:14:31

有些快递员不管送什么快递，送到后从来不发信息通知客户取件，而不及时取件，丢失了谁负责？本月16号本人有一个邮政快递，快递员马马虎虎把我的快递送到了一个离我家有点远的小区，并发信息叫我当天24点前去取件。我打电话问他，他说或许是信息地点发错了，叫我再仔细找找。第二天我又打电话给他，他说我今天休息，明天我帮你去那边找找，听他的口气，是做好事帮我去找快递一样。过了两天仍然没有结果，我只好打投诉电话，而那个人工台服务员态度也并不热情，叫我找到快递单号再打电话说事。等我报了快递单号后，她说他们不直接管理这样的事情，叫我再打电话给当地邮政快递管理部门……想想一个几元钱的快递，单单用的电话费已经大大超出了……邮政快递这样的服务态度和服务质量真是无语了。