港友大骂移动破脚鬼！不知情下强制开通业务，还推卸责任称系统故障

索你爱立 · 发表于 2022-3-15 17:48:02

上个月（2月份）在我本人不知情的情况下，突然收到中国移动发来的短信，说你已经开通无线音乐（彩铃）业务，其实是中国移动强制开通了无线音乐（彩铃）业务。当时我怀疑是不是中毒了，马上回复删除，但是现在查看2月份的账单，已被扣了这个业务的6元费用（每月），查看网络上的消息得知中国移动高管解释是系统故障导致，这不是推卸责任吗？！个人6元是小事，但全国6亿消费者的话这是36亿啊！！！本人在这里强烈要求中国移动由于你们的工作失误而导致消费者买单的应当返还消费者1-2倍本金！！！

原标题：中国移动：你嘎大破脚骨！

张学友在新昌 · 发表于 2022-3-20 18:20:32

zfgvxd 发表于 2022-03-19 20:39
我也拿了一只，然后半年时间手机坏了，号码也不要了，空交话费138元

拿合约机的时候，说和优惠套餐都不冲突的。拿了就各种反悔，话费加了七十一个月。还有平时乱给我开通各种套餐。经常去维权，气的要死，没人管吗

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zfgvxd · 发表于 2022-3-19 20:39:39

张学友在新昌发表于 2022-03-19 16:05
拿了一只合约机，亏死了。

我也拿了一只，然后半年时间手机坏了，号码也不要了，空交话费138元

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张学友在新昌 · 发表于 2022-3-19 16:05:22

拿了一只合约机，亏死了。

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udfgh · 发表于 2022-3-19 01:42:22

支持

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山高任鱼游 · 发表于 2022-3-18 14:04:40

清风几何发表于 2022-3-17 22:41
我这还好，收费透明好查的，app上一目了然

互赞 · 发表于 2022-3-18 13:13:41

把移动电话移入黑名单，开通短信Sao扰功能，不理不睬，千万别信免费试用

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索你爱立 · 发表于 2022-3-18 11:14:21

近3个月的账单可查，2月份突然莫名多扣了6元无线音乐彩铃业务费用。

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问天。。 · 发表于 2022-3-18 09:40:42

顶一个

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6666666 · 发表于 2022-3-18 09:15:40

系统故障，也不应该让消费者买单，这是移动的问题，但是现在不管是电信还是移动还是联通，都是这样，尤其是老年人的手机卡，莫名奇妙会多出很多业务，都是移动客服为了完成业绩，偷偷加的，被消费者发现了就各种理由，不发现就每月扣费，就是这样的

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清风几何 · 发表于 2022-3-18 08:59:39

新昌移动发表于 2022-03-18 08:20
尊敬的索你爱立网友您好，感谢您对我们移动服务的监督，在使用移动业务过程中给您造成困扰向您表示歉意。您可添加我们营业厅的微信号19857551860，留言您的电话核实无线音乐(彩铃）开通情况。也可以带上身份证件至我们营业厅核实。再次感谢您提出宝贵意见。

能回复解决还是不错的

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