新昌一女士欲寻短见，接警员化身“知心姐姐”暖心劝导！

思源海信 · 发表于 2022-5-21 16:41:32

近日，一位微信名为“bo”（化名）的女士找到了新昌县公安局情报指挥中心110接警大厅的接警员杨美萍，她说：“美萍姐，我近期心情比较差，想和你说说心里话。”

杨美萍与这位“bo”之间的故事还要追溯到2021年。2021年6月20日早上10点44分，“叮铃铃……”电话铃声响起，接起电话，接警员杨美萍就听到了报警人的哭泣声：“我心里好难受，感觉做人没意思……”听到这样的字眼，接警员杨美萍立马紧张了起来。

报警人有些激动，杨美萍心想在解决问题前，要先安抚她的情绪：“你有什么事情可以跟我说，我一直在听，不开心的事情要讲出来……”杨美萍一边开导报警人，一边记录下了解到的有限线索，指挥长立即根据线索联系属地派出所寻找报警人，于是接警大厅最小作战单元无声地启动了一场与时间的赛跑。

通过深入交谈，女子敞开自己的心扉，她告诉杨美萍：她的弟弟因讨薪将人捅伤被判刑坐牢，家里经济条件也不好，感觉父母太可怜了，她经常自己一个人在家，找不到可以倾诉的人。

在得知报警人患有抑郁症后，杨美萍十分注意和她的聊天方式，因为有抑郁症的人往往感性又敏感。“如果你出事了，你的父母、你的孩子、你的家庭又该怎么办？你的孩子这么可爱，你弟弟总有一天会出来的......每个人有每个人的难处，但是我们要用积极的态度去解决。”

熟悉的新昌方言拉近了彼此的距离，经过耐心地开导，报警人也想通了很多。杨美萍把自己的微信号告诉报警人，表示心里难过的时候可以找她诉说。

在杨美萍电话开导报警人的同时，派出所民警也以最快的速度找到了报警人，并对其进行耐心劝导，在杨美萍和派出所民警的共同开导下，报警人平静下来，放弃了自杀的念头。

经过这件事以后，报警人和杨美萍加上了微信，杨美萍像知心姐姐一样，倾听她的烦恼，关心她的生活情况，偶尔分享一些生活中的趣事，希望她能慢慢从抑郁症中走出来。在这个平凡又伟大的岗位上，接警员杨美萍一直保持着自己的初心，用认真、负责的态度，对待接警过程中的每一位求助者。

来源：新昌公安
原标题：“知心姐姐”接警员与网友“bo”之间的故事