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涉嫌乱收费！联通运营商话费收取和服务不对等，新昌人你有遇到过吗？

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XC016651

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天姥中学高二
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发表于 2023-9-14 09:05:32 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自：浙江省
楼主补充：
我8月份联通套餐约100元，实际支付话费121元，套餐包含1G流量。

8月9日的时候，我因为流量不够，话费较贵，话费收费不理想，更换了套餐，换成每月49元，套餐包含20G流量，次月生效。8月13日，套餐内的流量用尽，通过学习强国平台强国商城点点通积分兑换联通1G流量（不需要支付费用），通过联通发送的验证码，收到了1G流量。

9月11日收到联通话费短信，说已经产生话费83元，其中月固定费68元（套餐49元，叠加套餐包19月），增值业务费15元。半个月不到话费就要这么多，那一个月话费不知道要多少。

之后我联系联通客服，他说套餐49元，增值业务费15元是按照上个续订（套餐都换了，还要续订什么），叠加套餐包19月，说是8月14日主动订购10G流量。我没有进入联通网站，也没有收到推送短信，怎么订购，假如订购了却未收到订购短信，只是通过学习强国平台积分兑换联通1G流量，明显是碰瓷行为。而且8月份还收费了，但是没有提供10G流量，本月也未收到10G流量，明显只收费不提供服务，客服的解析漏洞百出。最后客服只能说登记后向上反馈，会有专人负责处理。

9月12日，联通客服来电，说表示愿意退还2个月共38元，我不同意这个方案，发现了就退下就好，那没发现呢。


楼主发帖：
我多次向联通反映，听到的永远是冷冰冰机械声，找不到反映渠道，谁来帮用户发声维权，又是哪个部门来监管监督呢？







原标题：*通话费收费不提供服务，涉嫌乱收费





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待审核awuUGQ

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天姥幼儿园托班
来自 44#
发表于 2023-9-14 18:11:21 来自手机 | 只看该作者 来自：上海市
您好，我是小沃官方客服，关于您反映的浙江畅享钻石会员业务问题我处可以为您处理，由于您未留手机号，您可拨打我司客服热线4000114006，会有工作人员及时处理您的问题。给您造成的不便，十分抱歉！
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听风飘香

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天姥大学二年
43#
发表于 2023-9-24 16:16:52 | 只看该作者 来自：浙江省
工信部解君愁
携号转网
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吉麒熊灿

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天姥中学高二
42#
发表于 2023-9-23 16:32:55 来自手机 | 只看该作者 来自：中国
三个运营商，没有一个好的。
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看球赛2

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天大副教授二级
41#
发表于 2023-9-23 15:56:56 | 只看该作者 来自：浙江省
我一直认为联通比移动好
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xc290501691

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天姥幼儿园大班
40#
发表于 2023-9-23 15:04:35 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
一江山 发表于 2023-09-22 20:50
这都是自己的个人习惯问题了，事情做的一清二楚的有什么乱收费的事情了，不能贪小便宜就ok。。。。

不用这么快给他们洗地吧。说的好像我爱贪小便宜似的。是移动公司偷偷摸摸给你加上乱七八糟的收费项目。你不查不知道。发现投诉给你退款还一个劲的要你评价他们满意吗
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天姥中学高一
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发表于 2023-9-23 10:23:14 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
正宗山里农民 发表于 2023-09-14 09:46
得找他们。打工信部电话

都说打工信部.好友能不能公开一下这个工信部的电话号码呢.谢了
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狗大姨的爱

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天姥幼儿园中班
38#
发表于 2023-9-22 23:13:22 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
出打印机，可刀
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一江山

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天姥大学博士一年

水电安装及维修，网络布线安装等
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发表于 2023-9-22 20:50:56 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
此生无悔 发表于 2023-09-14 17:35
我用移动21年了，现在是每月58元套餐，另外再加6元亲情网，总计每月64元，这几年移动优惠后每月实际收费是47元，每月流量15G，免费通话120分钟。这么多年下来没有像上面所说的乱扣其它费的情况，当然我也不会去乱点其它的收费项目

这都是自己的个人习惯问题了，事情做的一清二楚的有什么乱收费的事情了，不能贪小便宜就ok。。。。
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一江山

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天姥大学博士一年

水电安装及维修，网络布线安装等
36#
发表于 2023-9-22 20:48:32 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
你是什么促销都答应，这样话费不高吗？
积极奉献也是可以的吗？
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小天龙

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天姥大学博士二年
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发表于 2023-9-22 20:22:16 | 只看该作者 来自：浙江省
移动也是一样
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惊蛰天问

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天姥大学二年
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发表于 2023-9-22 18:34:54 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
联通、移动差不多，一样的坑。还是电信好点。
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乐天心

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天姥大学二年
33#
发表于 2023-9-22 18:04:29 来自手机 | 只看该作者 来自：中国
店大欺客，是要有有关部门来管管，小老百姓赚的都是辛苦钱啊！
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艺术之人

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天姥中学初三
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发表于 2023-9-22 17:11:55 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
这种三大吸血鬼公司 想扣就扣 没人管的产业
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摄影小吕爱美食

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天姥小学二年级
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发表于 2023-9-22 13:39:17 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
我也是联通，好像没有乱收费呢
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码了个八字

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天姥大学博士一年
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发表于 2023-9-22 13:12:27 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
学习强国平台流量兑换，运营商是无权计收费用的。可以工信部电子填单投诉。
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百香果柠檬精

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天姥小学五年级
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发表于 2023-9-22 12:03:28 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
我没用过联通，这样子以后肯定不会入手了
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原春花秋果

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天姥大学博士一年
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发表于 2023-9-15 10:39:04 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
联通早就不用了，以前那个号码还非常好，原因就是大家说的原因……说移动不好的是听说过不少，但自己没碰到过，也用了二十多年了，接下来估计也不会换了
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天姥小学三年级
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发表于 2023-9-15 08:33:19 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
3大奸商，电信，移动，联通
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天姥中学高一
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发表于 2023-9-14 20:53:24 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
我移动.58的套餐也要102元
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汽车用品

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天姥大学博士一年
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发表于 2023-9-14 19:26:43 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
移动也套路多
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木讷宅男

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天姥大学一年
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发表于 2023-9-14 18:39:26 来自手机 | 只看该作者 来自：浙江省
电信移动都一样 我们老百姓只能挨宰
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