新昌银行女职员下班前4分钟办业务，竟遭小伙投诉服务态度！

何太太 · 发表于 2025-10-19 15:23:37

女儿在银行上班，昨晚电话打来抱怨，下午离下班时间还有4分钟，一小伙（在**局）上班，来办业务。那银行里的人给办了，然后也到下班时间了，就跟同事.在开玩笑了，说要下班时来办业务心情也不好了，刚好被小伙听到了。好了把她们投诉了，说服务态度不好。女儿回来想不通了，又没有不给他办，办时态度也好。为什么同事之间聊一下天也要被投诉

（网络配图）

原标题：服务行业难当。

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金乌栖桐 · 发表于 2025-10-23 08:26:20

正在加载.... 发表于 2025-10-22 20:13
你返回去看看，是怎样回复我的

及时行乐，我要出去玩了

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山高任鱼游 · 发表于 2025-10-22 22:45:36

东钱湖发表于 2025-10-22 19:10
工，农，中，建四大国有银行是商业银行，与别的商业银行差不多的，要逐利的，各类任务任务不断，以前拉存 ...

这样啊

正在加载.... · 发表于 2025-10-22 20:13:03

金乌栖桐发表于 2025-10-22 19:34
我上面也说了旷工，旷工就旷工呗，怎么了，她自己有勇气就行了呗，那你往上投诉呗，大不了扣钱呗，怎么了

你返回去看看，是怎样回复我的

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金乌栖桐 · 发表于 2025-10-22 19:34:35

正在加载.... 发表于 2025-10-22 06:39
上班时间应该为客户服务，谁给你的勇气

我上面也说了旷工，旷工就旷工呗，怎么了，她自己有勇气就行了呗，那你往上投诉呗，大不了扣钱呗，怎么了

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ling-85 · 发表于 2025-10-22 19:33:19

我听到，我心里也不舒服

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东钱湖 · 发表于 2025-10-22 19:14:01

三代才能出贵族？男娃“长大想当行长继承家业”，、农发行正式回应

近日，一名男孩造句时称“长大后想当中国农业发展银行的行长”引热议。
有消息称，小孩的爸爸是安徽宣城广德市农发行行长。4月7日，中国农业发展银行广德市支行工作人员向南都记者确认该消息属实，并称“市里已组织了专门的人员负责相关工作，由于涉及到未成年人，不方便透露太多信息”。——《南方都市报》

以前听父母说过，别冤枉小孩子，大多数小孩子是不会撒谎的。

当时没觉得这句话有什么道理，现在想想，果真是这么回事。

也许，能撒谎的都是有心机的人。

近日爆出的这名在学校活动中，自豪地与同学老师分享自己“真实理想”的男娃娃，他可能无论如何也不会想明白，自己只是说出了自己的心里话而已，怎么会给全家人带来这么大的事端？

成年人的世界真的太复杂。

前几日媒体上爆出的报道，只说小孩儿的爷爷是银行退休的普通职员，妈妈也只是一般的科级干部，没特意提及孩子的父亲。

相信很多人会跟我当时看到这个新闻的时候，产生一样的想法：孩子的父亲是干什么工作的？为什么没有提及？

这压根经不住进一步推敲。

会不会有人想着大事化小、小事化了？

我们来看一下这件事情的发展经过：

而且，在媒体的报道中，农发行给广大网友解释得很清楚，其中特地提到了，孩子的爸爸与妈妈符合行里“任职回避”的工作行规，而且他们都是通过正规的招聘进入农发行的。

再往详细一点说，就是孩子的爷爷与孩子的姥爷是农发行的同事，然后他们的孩子是经过大学毕业正规招聘，进入了农发行工作。

这孩子的爸爸妈妈在农发行属于同事之间正常恋爱，谈婚论嫁的。

结婚以后，为了符合行里“任职回避”的工作要求，孩子的母亲在“市”一级支行工作，而孩子的父亲则在“县”一级的支行工作。

谁能说，他们错了呢？

我们来看这位网友的分析：本来一家人都在农发行工作，这能算“违规”了吗？

其实到底违不违规，相信上一级的银行和监察部门，一定会给广大网友一个公正的交代，县支行的工作人员也表示了“市里已组织了专门的人员负责相关工作”。

那么，广大网友们为什么会对这个问题表现得那么不淡定呢？我想大致有两个原因：

第一：中国农业发展银行肯定是国有资产，这里面到底有没有涉及到国有资产被个人侵吞并侵占、继承的问题？

可以看看下面网友的分析：

第二：大学毕业的孩子，他们在择业的时候，正规的国有企事业单位招聘，比如烟草、电力等等，到底是否公平公正？

考研名师张雪峰在接受采访时曾说过，

“长期以来，一些单位存在的‘世袭’现象让很多人感到无奈和失望。这种不公平的现象不仅阻碍了优秀人才的进入，也影响了单位的整体发展。现在烟草局能够迈出这一步，真的是非常不容易。”

张雪峰那番话在某种程度上，说出了我们的心里隐忧。

近年来，在一些社会调查中发现，“职二代”现象在一些国企中较为突出，这也许是造成许多优秀人才难以获得工作机会的一个原因。

或许能靠着家庭关系牵线搭桥，一些“职二代”轻松获得工作机会，比其他普通毕业生更有资源、更有优势。

三代银行人！8岁男孩“想当行长”继承家产，

农发行：无违规！

以前听说过“三代石油人”和“三代电网人”，这种明显不合理的招聘必然存在问题，风气一旦定型，孩子们接受的只有错误的观念，就像那个“家族传承吾辈责”一样，土壤板结，就再难长出新苗，最终会毁了整片绿洲。

4月7号讯，“男孩造句梦想当银行行长”调查有了一些进展，这名男孩的家人确实都是农业发展银行体系内的人员，他的爷爷外公都是这家银行的员工，父母也在该行任职，但是中国农发行表示，其亲属的职位符合相关规定，没有任何违规，如果不出意外，这名男孩将来很大可能也会进入这家银行，龙生龙，鼠生鼠，很多人的命运一出生就已经定了。

这名8岁的小男孩回答问题时被人拍下了视频，老师让用“我长大想做什么，因为啥，所以啥”造句，男孩回答的很流畅，他说自己以后想当中国农业发展银行行长，因为他爷爷是行长，他妈妈是副行长，将来要继承家产。

童言虽无忌，问题大如天，一个孩子说的话受到家庭环境影响，他可能不知道中国农业发展银行是啥概念，但是他能把公产说成自家的家产，说明他的父母是这样教育的，否则一个孩子怎么可能有如此三观。

三岁看大，七岁看老。铁饭碗人人都想端，但像这个男孩一样的家庭，其父母早就为他的未来铺好了路，大概率会子承父业，也算是名义上的继承“家产”，一些人说，小孩子的话不可信，谁知道他父母是干啥的。

但是中国农业发展银行回应称，小男孩父亲确实是行长，是安徽广德市某支行的行长，男孩的妈妈是该行副主管，爷爷曾是该行员工，外公也曾是该行支行行长，一家人都在一家国企内任职，难怪男孩要继承家产。

农业发展银行的发言人说，他们调查发现，男孩父母目前的工作岗位符合监管要求和农发行任职回避规定，因为他们夫妻处于异地，之所以出现一家都在一个银行内工作，有历史原因，也有员工联姻的原因。

因为孩子外公和爷爷曾在一块工作，他们的子女进入农发行都是经过正规招聘进来的，以前对亲属关系管理也不严，况且这一行业有子承父业的传统思想，不过从2019年以后，他们总部就设立了严格的禁止准入规定，除了内部员工恋爱结婚，不允许有新的亲属关系增量发生，存量的亲属关系，也制定了明确的回避制度。

总之，农发行的回应就说了一件事，男孩父母亲属在该行的任职符合规范，不违规，至于男孩说要继承家产，那就是父母教育的问题了，小男孩说的其实也没错，农民的儿子将来大概率还是农民，银行家的儿子将来大概率是银行家，这和努力无关。

萦绕在每个人头上的历史周期律从来没有散去，一棵小树苗长成参天大树，最终蠹虫啃食掉支撑，在风雨中瓦解，任何事物都要经历兴衰更替，想要做到公平公正，不是一个简单的问题，对于此事你怎么看，下方留言分享你的观点！

东钱湖 · 发表于 2025-10-22 19:10:02

山高任鱼游发表于 2025-10-22 17:02
四大国有？

工，农，中，建四大国有银行是商业银行，与别的商业银行差不多的，要逐利的，各类任务任务不断，以前拉存款，现在是拉贷款了，更难拉

我说的四个银行是中国农业发展银行，中国进出口银行，国家开发银行与中国人民银行。三大政策性银行与央行。

中国进出口银行，国家开发银行都在大城市才有，只有省城与计划单列市才有设置，全国才30多个机构，央行一般只设到地级市，农发行也不是每个县有，新昌嵊州好象合并设在嵊州。

爱淋 · 发表于 2025-10-22 18:44:45

说到银行，我以前在红星美凯龙对面的农商办业务，到家了打电话跟我说多给了几百，这业务能力真差，早知道我也投诉了，（大中午我一个人办理）

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爱淋 · 发表于 2025-10-22 18:38:51

那就反投诉呗，说他恶意投诉，看看你们谁的编制硬，

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山高任鱼游 · 发表于 2025-10-22 17:02:40

东钱湖发表于 2025-10-22 09:32
银行的工作，只有四个银行的工作是好的，不比公务员差。别的商业银行都差不多的。这四个银行的工作金融机 ...

四大国有？

你太xctv了 · 发表于 2025-10-22 10:20:50

何太太发表于 2025-10-21 07:02
本来小门都关了，我上面也说了，聊天是在下班时间聊天。

公布的关门时间还有4分钟，凭啥关小门。

你太xctv了 · 发表于 2025-10-22 10:12:31

何太太发表于 2025-10-21 07:06
业务办好已经4点半了，她们是在盘库时聊的天。

不管是什么时候聊天的，但是她说的内容是她下班时间前的，还与客户相关的。关键是傻不愣登蠢到能被当事人听见。快下班还来业务，影响心情了，这眼下之意就是在抱怨客户来的不是时候呗。你女儿是没有经过岗前培训么？还傻不愣登想因为人家是公安局就去反投诉他，投诉什么？投诉人家上班时间出来办业务啊？那你到时让你女儿银行跟医院啥的一样搞个夜间窗口出来让人家办啊。再说了，人家能上班时间出来办，你女儿咋就知道人家没经过单位同意啊。就算没经过单位同意，你女儿去投诉时，人家单位难道不会一句单位同意过应付过去？你女儿不会蠢到以为一个反投诉人家单位会拿上班时间出来办业务而处理他吧？服务行业的禁忌去犯了，被人家投诉，已经是够蠢了。居然还想利用工作上了解到对方的工作单位还想去反投诉人家。你女儿是既蠢又坏啊。

东钱湖 · 发表于 2025-10-22 09:32:01

山高任鱼游发表于 2025-10-21 13:26
银行也是企业，不是公务员，事业编，窗口开多还是空的多，当然偶尔忙的也有，也是要精打细算，节约成本， ...

银行的工作，只有四个银行的工作是好的，不比公务员差。别的商业银行都差不多的。这四个银行的工作金融机构与行政机关的优势二头都占，且没有各类拉存款，贷款，信用卡等任务。

哪四个银行？有人知道吗？

东钱湖 · 发表于 2025-10-22 09:25:18

“有位妈妈说：银行真的害了我女儿”

一位妈妈，吐槽在银行工作的女儿：

自从我女儿加入了XX银行，她整个人都被“市场化”了。她完全就是一台“业务推进”永动机，每天都在“拓展”潜力客户，“挖掘”合作机会。

周末让她别躺家里，出去运动一下，她却开始念念有词：“王总喜欢打高尔夫、蒋总爱喝金骏眉、张总掼蛋打得好。妈妈，目前没有周末能约运动的客户，等什么时候有需求再说吧。”

工作日从早到晚到处打电话推产品约见面，周末也在研究分行下发的线索名单做二次触达；

年夜饭的饭桌上，家人都在举杯欢笑，只有她一个人抱着手机头也不抬，挨个给客户编辑拜年短信。她说：“给客户的祝福要真心诚意，要体现出自己对客户的了解和关心，才能在客户经理中脱颖而出，开门红我红定了”

这位妈妈说：我不知道开门红是什么红，我只知道看着女儿这样，我的眼圈有点红了。

啊啊啊，看到这里，小蝶也和这位妈妈一样，眼圈有点红了。
忍不住想问：

1、银行的营销工作，能不这么卷吗？能不能别把KPI，建立在员工的疲于奔命上？

2、银行的营销工作，能有尊严一点吗？不送礼，不当舔狗，不求人，能做好业绩吗？

看到这里，我知道肯定有人会说小蝶站着说话不腰疼：银行体制就这样，改变不了。
她在110万人的小城，做到了连续5年，个人期交保险每年突破1000万；

今年5月，她转岗做网点负责人。上任5个月，在总资产仅8个亿的小网点，不仅做了1000多万的期交保险，还做了5笔保险金信托。

怎么样，业绩是不是很亮眼？但是，她却没有开头那位妈妈吐槽的那样，疲于奔命。

她说：保险销售的第一性原理，不是说服客户，而是赢得信任；但是，“蓄客”其实是个伪命题。客户像天上的鸟，不属于任何一棵树，你无法把他占为己有；真正的“蓄客”，是“蓄自己”。