新昌某美业店长现身回应！不满意请沟通，贴标签不接受

湄@ · 发表于 2021-10-20 09:13:00

我是忆家美业店长楠玥，关于某顾客曝光我们店一事，我觉得我还是有必要作出一个回应。

第一：做的不满意，是我们的问题，我们表示道歉，我们也愿意弥补，我们可以再送你一次，也可以退您钱，或则其他您满意得方案，只要您来沟通，我们是可以沟通解决的，但您不，您要网上曝光我们，您可以说她事实做的您不满意，但您不能说她素质差，我们小妹在我这工作已经一年了，勤劳，踏实，话不多，但干活仔细认真，她不是会奉承人的推销员，她是实实在在的手艺人，我们很多顾客都喜欢他做，我也向您解释了，东北姑娘说话没有我们江南人婉转，说话直，我也向您道歉了。我们有态度解决这个您不满意的问题，但您不回复信息。

第二：关于你说把你死皮剪多了。您的指甲剪的比较干净，所以指甲外边缘是连着死皮，我们做的时候难免会有一点碰到皮肤，那她也是仔细，想把多余的弄干净，在这可能把您弄不舒服了，那是我们的失误，所以我们是愿意弥补您的，重做1次或者退钱都可以。但不接受您给我们贴没素质这个标签。

第三：我们小姑娘干活认真，话不多，我们店呢也是不推销，不做套路，明码标价，话不多，只做手艺这样的店。我们小妹因为您的一个网上曝光无素质的标签，在店里哭，回家睡不着，晚上还发信息说，都不敢给人去死皮了，怕了，晚上也是一夜没睡，本来可以解决的事，我们也积极的在和您解决，而您不回信息，不愿意解决，而是给我们小妹贴恶意标签，到底谁没素质，我不说，各自用三观思量。

顾客花钱是为了享受人间美好，无可厚非，让您没有感受到美好是我们做的不够好，我们会积极改善,但我们也是付出时间，精力，也是用劳动谋生的人，您可以不喜欢，可以不买单，可以退钱，要求可以提，总会有解决办法，但请不要侮辱，这是我们服务行业从业人员的底线。

原标题：不满意，请沟通，贴标签我们不接受

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