共享充电宝费用高充电慢归还难广告多

寅仲 · 发表于 2022-10-31 09:19:57

共享充电宝的价格大多涨到了3元/小时左右，大的商圈、旅游景点等收费普遍在每小时4元至6元。在个别车站等点位，价格甚至达到9.9元/小时。同时，部分充电宝充电速度极为缓慢，一小时仅给手机充了15%左右的电。租借每款品牌充电宝，小程序均会推送诸如“赠送话费”“免费赠险”等中奖广告，而这些商品大多无法到货或价值远低于价格，中奖的话费也无法兑现，提交了个人隐私信息的用户，此后还会频繁收到产品推销、保险代理等电话短信的骚扰。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，充电宝运营企业应该完善内部运营机制和管理制度，提高服务质量和消费体验，同时制定公平合理的收费规则，畅通售后服务渠道，让消费者获得质价相符的租借服务。

针对使用共享充电宝过程中可能遇到的各种问题，建议消费者尽量选择知名的服务商，在使用前仔细查阅价格及归还场地等信息。对于责任区分不明确的情况，应当及时以拍照、录音、录像等形式进行证据保全。当客服人员无法解决问题时，可以向消费者保护协会、市场监督管理部门等相关单位投诉反映。