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“真的太感谢你们了！钱包丢后我非常着急，如果没有你们，我真不知道该怎么办。”12月11日上午，新昌交投公交客运东站办公室内，裘大爷紧紧握着工作人员的手，激动地感慨到。
当天上午10时40分左右，神色焦急的裘大爷快步走进客运东站办公室寻求帮助：“同志，我的包不见了！里面有4000多块钱，可能掉在大市聚车站厕所或刚才大市聚到客运东站的车上了，能不能帮我找找。”
办公室工作人员随即指引老人至监控查看处，监控人员了解情况后立刻调取了大市聚车站及班车的监控录像细致查看。根据监控显示，大爷上完厕所后包在身上，上车时包也仍然随身携带，但当他抵达客运东站下车时包却不见踪影。 确定包在车上的具体位置后，工作人员立即联系调度中心，通知该班车驾驶员在确保安全的前提下，在临近站点靠边停车，让其为老人寻找遗失的物品。待车安全停靠后，工作人员致电驾驶员提供失物信息，最终找到了那只被遗望的黑色小包。与此同时，公司派工作人员立即赶赴现场将包取回。
工作人员核对身份信息并对钱包内的现金清点无误后，将包归还了裘大爷，并温馨提示到：“大爷，下回坐车时，要记得带好自己的随身物品。”钱包失而复得，大爷激动不已，连连表示感谢。
这一场失物寻回行动高效而精准，生动体现了新昌公交一直秉持的“乘客至上、服务第一”理念，展现了每一位公交人无论身处何职，始终坚守初心，将社会责任扛在肩上，将服务质量放在首位，为广大乘客出行提供温暖与保障的担当。
来源：新昌交投集团
原标题：高效精准！新昌公交上演“寻包大作战”
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发表于 2024-12-19 09:14:19
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