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商家回复！新昌这餐馆被消费者吐槽，讨论菜时最后的包厢订出去了

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天姥大学二年

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我是楼主我老大

发表于 2023-1-17 22:07:51 | 只看该作者 |只看大图回帖奖励

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商家回复：
帆帆的开心：
尊敬的客户，您好！我是门溪山居办公室工作人员，我代表公司向您对我司旗下新店丁家菜馆南街店的投诉，致以诚挚的歉意。该店从确定筹建到试营业仅用了1个月，1月17日第一天开门迎客，且过年期间遭遇员工非常紧缺的情况，各方面准备不充分，导致服务质量下降，给您造成了非常不好的体验。过年期间，各门店年夜饭均采用套餐形式，前厅与厨房人员不足无法满足散点需求，当天确实尚未确定该新店的详细套餐内容，也再次向您表示歉意！我的个人手机号是13567512912,如您愿意再给我们一次机会，请您随时联系我！
静候您的佳音，最后也祝您新年快乐，大展宏兔！

港友发帖：
今天晚上在抖y上刷到丁X餐馆在南街开了新店，想着可以去定着吃年夜饭，于是打了电话去定。打电话的时候经理说还有一个包厢，但是要点套餐才可以，我问套餐里有哪些菜，经理说了半天也没说上来到底有哪些菜，有多少菜。她说我们人少还可以减几个菜，我就说加个vx，把菜单发给我看一下。她便给了我一个号码，让我去加店长。加了店长之后爱搭不理的，问他要菜单，他回复好的。但是半个小时过去，一直没有回复，我就说把位置先定下吧。结果这时候他说包厢已经没有了，经理已经订出去了。可能是觉得我们小老百姓不配吃你们这种高档餐馆，店长就是完全爱搭不理的，定出去了也没有说一句抱歉或者不好意思。做大做强了，服务不能落下来了。

原标题：丁X菜馆，生意越做越大，服务也要记得跟上哦！

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天姥幼儿园大班

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沙发

发表于 2023-1-18 08:42:23 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

确实

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天姥大学博士一年

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板凳

发表于 2023-1-18 08:56:49 来自手机 | 只看该作者来自：中国

……

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天姥小学四年级

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地毯

发表于 2023-1-18 08:58:09 | 只看该作者来自：浙江省

本来就是你去*着人家找人家要订饭吃，还搞得自个是上帝一样
太好笑了
摆正自个位置吧
人家有这能力有这资本挑顾客
你不吃有的是人吃
这就是市场

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天姥小学四年级

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地板

发表于 2023-1-18 09:04:18 | 只看该作者来自：浙江省

说丁*态度不好的你也不是头一个也不是最后一个。可结果怎么样，还不是生意好的要命。再怎么差，还是有像你这样凑上去找不自在的，不让你吃订不到还不高兴，你说*不*

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天姥大学硕士二年

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6^#

发表于 2023-1-18 09:34:04 | 只看该作者来自：浙江省

白夜妹妹发表于 2023-1-18 09:04
说丁*态度不好的你也不是头一个也不是最后一个。可结果怎么样，还不是生意好的要命。再怎么差，还是有像你 ...

一时间我竟然分不清你是丁*餐馆的人，还是它的对手来给它招黑的，开口闭口好笑，我一个路人都看不下去了。不管怎么说，服务行业要有服务的意识和态度，这是基本。就现在这网络舆论传播的速度，一个大集团公司破败都不需要多久，何况一家餐厅。

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人家有钱，不在乎详情回复发表于 2023-1-23 11:04

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7^#

发表于 2023-1-18 10:19:18 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

白夜妹妹发表于 2023-01-18 09:04
说丁*态度不好的你也不是头一个也不是最后一个。可结果怎么样，还不是生意好的要命。再怎么差，还是有像你这样凑上去找不自在的，不让你吃订不到还不高兴，你说*不*

屁股歪了

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天姥大学硕士一年

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8^#

发表于 2023-1-18 10:25:00 | 只看该作者来自：浙江省

一个人可以去吃吗？

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天姥大学二年

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9^#

楼主| 发表于 2023-1-18 10:48:26 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

白夜妹妹发表于 2023-01-18 09:04
说丁*态度不好的你也不是头一个也不是最后一个。可结果怎么样，还不是生意好的要命。再怎么差，还是有像你这样凑上去找不自在的，不让你吃订不到还不高兴，你说*不*

你是他们家的嘛，怎么出来乱*人呢。首先，我又没有污蔑，我只是讲述了一次经历，给你们提了个建议，要你这么激动做什么？怎么的，听不得别人的建议？其次，你说我不是第一个也不是最后一个说服务差的，看来是有很多人说过了，别人说了都不改，真把自己当神了？

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他一定是对方派来的卧底！详情回复发表于 2023-1-18 13:29

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天姥大学一年

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10^#

发表于 2023-1-18 11:01:46 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

是太忙了我是直接去店里订的

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天姥大学一年

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11^#

发表于 2023-1-18 11:09:15 | 只看该作者来自：浙江省

疫情放开了年夜饭确实抢手的。正常操作应该先把包厢定下来再说菜单问题，而不是先说菜单。对饭店来说谁定不是定啊，别人先定了也正常啊。

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天大副教授二级

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12^#

发表于 2023-1-18 12:39:21 | 只看该作者来自：浙江省

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深夜拾荒老汉

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天姥中学高二

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13^#

发表于 2023-1-18 12:41:22 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

怎么说呢，新昌很多店都这样态度不好，但是照样有人吃，比如以前不总是有人发天*矮子的态度怎么怎么差，水果不好啥的，不照样那么多人去。只能说他们不缺顾客，我们也只能自己抱怨抱怨自己不去吧

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天姥大学硕士一年

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14^#

发表于 2023-1-18 13:29:31 来自手机 | 只看该作者来自：北京市

艺常兴奋发表于 2023-01-18 10:48
你是他们家的嘛，怎么出来乱*人呢。首先，我又没有污蔑，我只是讲述了一次经历，给你们提了个建议，要你这么激动做什么？怎么的，听不得别人的建议？其次，你说我不是第一个也不是最后一个说服务差的，看来是有很多人说过了，别人说了都不改，真把自己当神了？

他一定是对方派来的卧底！

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15^#

发表于 2023-1-18 15:04:38 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

深夜拾荒老汉发表于 2023-01-18 12:41
怎么说呢，新昌很多店都这样态度不好，但是照样有人吃，比如以前不总是有人发天*矮子的态度怎么怎么差，水果不好啥的，不照样那么多人去。只能说他们不缺顾客，我们也只能自己抱怨抱怨自己不去吧

新昌人是这样的

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天姥大学硕士一年

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16^#

发表于 2023-1-18 15:16:05 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

菜单千年没更新那个吗

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笑看人生无常

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天姥中学初二

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17^#

发表于 2023-1-19 14:37:00 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

“年夜饭”已经失去它本来的意义，已经成为商家的“年夜饭”。

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天姥大学博士一年

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18^#

发表于 2023-1-19 14:42:42 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

报复性消费，已经出现了！不差消费者了

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天姥中学初三

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19^#

发表于 2023-1-19 16:18:37 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

从来不去自家烧懒人多

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天姥大学硕士一年

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20^#

发表于 2023-1-19 19:40:05 来自手机 | 只看该作者来自：浙江省

还是自己烧点吃吃好，省钱勿受气，家里热热闹闹，何乐而不为！

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