爱马仕成功地PUA了虚荣者

小情绪闹闹

宣传理念：爱马仕想要的顾客是真心喜欢爱马仕的一切，把爱马仕当做一种生活方式。

潜台词：爱马仕只欢迎高消费能力的，而不是辛苦攒钱去买一只爱马仕的包。

实际操作：

1. 严格控制包包的销售，很多门店每天只允许卖3个包。对此，爱马仕有严格的巡查去清点库存，比如有的门店被查出来包卖多了，就把店长和店员辞退。

2. 配货制度：比如想买一只爱马仕的包，国内很多门店的配货比已经达到了1：2以上。意味着6万块的包，至少要购买12万的配饰。

并且对配饰也有很高的要求：

比如精打细算型的顾客思维是，购买一些保值率高和实用性强的配饰，比如手表和钱包。不好意思，爱马仕也不喜欢这种顾客。爱马仕喜欢的顾客是购买家居用品这类保值率很低的产品，这才能体现顾客的强购买能力。

3. 教育店员要学会挑选顾客

比如一进门店就说我只要某某包，这种顾客是典型的精打细算型顾客，而不是把爱马仕当成一种生活方式，所以店员会直接说缺货。就算在店里被你看到了你想要的包，店员也会回应“这个包不能卖，被其他人预订了”。

所以，正确的walk in规则如下图所示。

额外效果：

由于爱马仕强硬的配货规则，使得二级市场的爱马仕保值率最高，达80%左右，而香奈儿只有60%左右，gucci和dior只有50%左右。（热门大单品除外）

这也使得爱马仕成为二手奢侈品店的主打产品和利润来源。通常一个高逼格的二手奢侈店，都会把稀有皮的爱马仕作为主打，彰显店铺的地位。

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丑到拖网速

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三猪一狼