港友爆料：新昌某蛋糕店说好5点半送到，结果等到6点还得自提！

爱淋 · 发表于 4 天前

真他娘的不靠谱，

东宝居士 · 发表于 3 天前

这是网暴自己吧？

富源 · 发表于 3 天前

待审核DGswgD 发表于 2025-12-09 10:25
姐姐，很抱歉遗憾这种形式刷到我们店哦，先就没给你满意的服务道歉，①就夹心店里有提供免费常规夹心供你选择你这边一定要草莓(当时也提醒过你草莓刚上市口感方面可能没有那么好，而且价格偏高你的八寸夹心一层需要20你不介意选的草莓)②因为你是晚饭时间需要，所以下的急单，我下单到你出去隔壁回来要退时长一共6分钟(有监控哦)就像炒菜下锅了就退不了了③我们送达时间5.38(小哥都有记录并不存在六点才送到哈)④你就草莓夹心需要老板介入退你这个钱我这边也联系了老板(但是老板在上课电话没有接到)，我也表示了你需要的话加个微信老板这边回复了我给你发消息你这边拒绝了，你说直接给老板打电话，我一直在打，途中你突然说不需要联系了就这样吧，你要平台曝光我们很抱歉没有服务好你呢，但是没有强买强卖，下单前信息都有告知和确认哦，很抱歉我只是一个小小的前台没办法给你优惠这20元

我打投诉电话你们一个找南岩店服务就回复顾客，这是你们应有的态度？我也在网上说了，让别人不要被挖坑，至于你回复经过你心里清楚怎么回事？你把蛋糕拍照时间发上来。我们消费者自认倒霉。

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富源 · 发表于 3 天前

东宝居士发表于 2025-12-10 08:04
这是网暴自己吧？

网暴受害者很正常，金小姐蛋糕店生意现在比较淡，那么多员工拿手机随便说。你们去消费过知道了，像梁师蛋糕谁会评论。

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富源 · 发表于 3 天前

陌上添花发表于 2025-12-09 17:06
关键楼主说是6点去店里自提的，和店家说法完全不一样，不知道谁说假话了

我有图为证，服务员只是口述，消费过的人已经在评论了，我不用多说了

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金小姐-茶市店 · 发表于 3 天前

富源发表于 2025-12-10 10:02
我打投诉电话你们一个找南岩店服务就回复顾客，这是你们应有的态度？我也在网上说了，让别人不要被挖坑，至于你回复经过你心里清楚怎么回事？你把蛋糕拍照时间发上来。我们消费者自认倒霉。

姐姐，我只是在阐述事实，现在是网络时代并不是谁发贴谁就有理，店里监控录音都有包括小哥配送到截图

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咋乱星星 · 发表于 3 天前

哈哈哈

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富源 · 发表于 3 天前

咋乱星星发表于 2025-12-10 10:43
哈哈哈

我理解怎么叫P图

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富源 · 发表于 3 天前

金小姐-茶市店发表于 2025-12-10 10:41
姐姐，我只是在阐述事实，现在是网络时代并不是谁发贴谁就有理，店里监控录音都有包括小哥配送到截图

我不想多说什么，去你们店消费过的人知道什么叫坑？另外6点的时间有饭店服务员知道，因为我去问有没有人送蛋糕过来了。

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富源 · 发表于 3 天前

金小姐-茶市店发表于 2025-12-10 10:41
姐姐，我只是在阐述事实，现在是网络时代并不是谁发贴谁就有理，店里监控录音都有包括小哥配送到截图

另外作为服务员还是老板做好质量及服务是王道，人心都有称，你再怎么P都改不了事实，饭店服务员可以作证。

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富源 · 发表于 3 天前

金小姐-茶市店发表于 2025-12-10 10:41
姐姐，我只是在阐述事实，现在是网络时代并不是谁发贴谁就有理，店里监控录音都有包括小哥配送到截图

客户之所以定时间肯定有客户时间诉求，作为商家没有时间观念是其一，其二是展示蛋糕有草莓，等客户提出要求时临时加价是不是即时坑？客户都会细品。

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待审核brMmEt · 发表于前天 06:06

正宗山里农民发表于 2025-12-08 13:38
那是真的坏。

你没看他们店里拿出证据了吗？5点38分送到，那不就是在污蔑吗。

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待审核brMmEt · 发表于前天 06:11

你是自己找不自在，订了蛋糕加急蛋糕，付了钱还出去问别家价格。如果是我肯定先比后下单。还有人家是明白的告诉你了，你也认可了，你才付的钱吧。我看你也不这么样，一点契约精神都没有。

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金小姐-茶市店 · 发表于前天 14:20

富源发表于 2025-12-10 22:29
客户之所以定时间肯定有客户时间诉求，作为商家没有时间观念是其一，其二是展示蛋糕有草莓，等客户提出要求时临时加价是不是即时坑？客户都会细品。

第一，关于配送时间并没有答应你五点半一定送到，你4：22定下来的，跟你说的是帮你加急做好就送，一个半小时以内，上面回应送到时间是跟你说的六点自提一点不沾边，第二,跟你说了草莓刚上，一斤都要好几十没办法做到免费加进去，我们也有强调刚上市口感各方面没那么好而且需要加钱你自己一定要的，怎么变成我们挖坑了呢第三，该给顾客应有的服务我们会做好但不代表会背所有锅，店里监控语音都有，让发图片我发出来你又说是p的那真的没办法了世界上那么多人我们也的确做不到人人喜欢，人人满意，问心无愧就好了，回复跟解释就到这里啦，谢谢姐姐的提议，我们会及时改正慢慢做好细节化的东西，祝你生活愉快哟

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