纵向到底横向到边 全量感知闭环高效

栀子浅开

　　今年以来，我县将“一个网格管到底”改革作为推进基层治理现代化的重点工作统筹部署、扎实推进。我县深入贯彻省委、市委关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的部署要求，紧扣“基层巩固提效年”工作安排，以提升和完善“141”基层治理体系为工作载体，扎实推进改革落地，推动治理与服务深度融合，着力构建纵向到底、横向到边、全量感知、闭环高效的县域治理新格局。

　　我县紧扣基层治理和便民服务需求，突出实用性、服务性，以网格为基础，构建贴合县域实际的“1234”工作架构（一核引领、体系贯通；两级联动、平台提效；“三源”归集、全量感知；四类处置、闭环高效），走出了一条以数字驱动治理的新路径。

　　我县始终坚持党建引领建强县级社会治理中心枢纽和网格底座，强化“县-镇-村（网格）”三级联动体系，确保指令直达、资源直达、服务直达。同时，实行县级综合信息指挥中心和乡镇（街道）综合信息指挥室两级联动，推动治理平台与服务平台深度融合，促进治理需求与群众诉求精准对接、高效响应。

　　此外，我县还通过构建基础信息与动态需求归集体系，整合“网格员走访、部门数据共享、无人机智巡”三大源头信息，精准掌握网格内便民服务、急难救助、矛盾纠纷化解等需求，实现需求早发现、服务早介入。规范“属地乡镇即时办、部门力量按责办、社会力量协同办、全量风险提级办”四类处置环节，严格落实“需求采集-分流交办-办结反馈-评价回访”全流程闭环。

　　在构建“1234”实战化工作体系的同时，县社会治理中心积极实施六项重点工作，具体包括优化体制架构，夯实基层基础；深化服务触角，实现就近办事；做实“网格+志愿”，精准匹配供需；健全联动机制，提升处置效能；强化智治赋能，优化服务体验；理顺治理架构，加强服务保障。

　　“六项重点工作立足基层实际、聚焦群众急难愁盼，以网格为基本单元，目的是推动治理资源下沉、服务力量整合、社会组织协同，最终实现治理精准落地、民生诉求快速响应，小事不出网格、大事闭环解决。”县社会治理中心负责人介绍说。

　　在六项重点工作推进中，我县持续规范县镇两级综合信息指挥中心（室）建设，优化指挥调度机制，建立治理需求与民生诉求双台账，实现治理任务与民生诉求分类归集、统一调度。全面梳理下沉事项，充分发挥网格员“四大员”作用和“141”基层治理平台吹哨作用，建立起一套灵敏感知、快速响应的治理机制。深化AI赋能基层治理实践，增强对矛盾风险的全面感知、精准评估、高效处置和闭环管控能力，探索“低空+”辅助支撑，利用无人机对网格开展需求摸排、隐患巡查及服务成效核查，持续提升基层治理精细化、智能化水平。

　　自今年初启动“一个网格管到底”改革工作以来，我县已完成事项清单梳理、无人机机场建设，并与“141”平台贯通对接，完善非警务类事项处置机制。同时，全县上下构建起“存量+变量”信息归集体系，即基础信息（人-房-企-事-物）与动态需求（现场突发、群众即时诉求、安全隐患等）相结合，建立了一个底数清、隐患清、任务清的网上民情日记，全面推开便民服务、志愿服务常态化运行。

　　我县还将持续完善多元共治体系，开展评估优化架构，推动平台一体化运行，健全闭环处置机制，实现全场景功能落地，形成可复制标准，构建长效机制。到今年年底，全县可基本建成“1234”实战化工作体系，形成“网格全覆盖、服务零距离、治理高效能、群众广参与”的基层治理新格局，为全县基层治理现代化提供坚实支撑。

来源：新昌新闻

极光君

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