一周收到三封感谢信！新昌公安窗口暖心服务，解助市民迁户口

石城小伙计 · 发表于 2026-9-28 15:58:03

窗口小事见真情，暖心服务赢民心。近日，新昌县公安局政务服务工作科收获群众花式点赞，一周之内接连收到三封感谢信，频频收获市民点赞！

异地户口迁移手续繁琐、核对严格，是不少群众办事的棘手难题。
市民徐大伯常年在外生活，一直盼着回归故土、叶落归根，打算将户口从杭州迁回新昌。由于不熟悉最新的户籍办理政策和流程，徐大伯准备的材料存在错误、不符合办理要求，业务一度无法办理，让他十分焦急。

得知徐大伯的困境后，工作人员赵江勇主动安抚老人情绪，主动担当靠前服务。为避免群众多跑腿、空跑路，他第一时间上报群众特殊情况，跨区域对接杭州公安工作人员，反复沟通核实信息、核对补齐材料，全程跟进协调、高效推进业务办理。在他的全力协助下，徐大伯顺利办结异地户口迁移业务，如愿实现返乡安居的心愿。

日复一日的耐心坚守，是窗口最动人的底色。
市民王先生因工作、生活变动，多次往返窗口办理户籍迁移业务，每次接待他的工作人员都是张立霞。即便多次办理同类业务，张立霞始终保持热忱服务态度，没有一丝敷衍和懈怠。每次接待，她都耐心细致地讲解办理流程、材料清单及注意事项，逐一答疑解惑，精准做好办事指引，全力保障群众“一次办成、高效办结”。

本次王先生办理户籍迁移业务时，由张立霞负责前期细致指引、提前告知注意事项，张逸蕾接手落地办结。岗位交接无缝衔接，便民服务全程在线。办理全过程中，张逸蕾始终保持微笑服务，态度温和、耐心十足，将复杂的户口迁移流程、审批环节、材料规范讲解得清晰透彻，面对群众的疑问不厌其烦、逐一回应，细致入微的服务让王先生倍感舒心。

凭借专业、暖心、周到的服务，张逸蕾在短期内连续收获两次群众表扬。从张立霞一如既往的耐心指引，到张逸蕾细致高效的落地办结，两位工作人员接力式的优质服务，让群众真切感受到新昌公安政务服务的温度与诚意，生动展现了公安窗口便民、利民、惠民的良好风貌。

一周三封感谢信、多次群众实名表扬，这份沉甸甸的好评，是群众最真实、最朴素的肯定。一直以来，新昌县公安局政务服务工作科始终坚持为民服务初心，聚焦户籍迁移等群众高频办理业务，持续优化办事流程、提升服务质效、细化服务细节，真正做到“办事有速度，服务有温度”。

来源：新昌公安
原标题：一周三封感谢信！新昌公安窗口服务暖到群众心坎里