避雷新昌这家全屋定制！衣柜板送去检测，报告尺寸与原本的不符！

赵钱孙李

新昌法院对面的索*业全屋定制店，做的全套衣柜近3年了，还有异味，店老板口口声声说可将衣柜板拆下送检测部门检测，结果检测报告出来后，老板说数据都符合标准，好的！但细看检测报告后发现，送检测柜板尺寸不一样，不知是店家还是厂家早就调包，上演了一出现实版的“狸猫换太子”。请光大新昌兄弟姐妹们注意了。




原标题：断头索*业 狸猫换太子

来自安卓APP客户端

飞鱼先生

大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把整个事情的经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第1：9月3日你打电话给我们说衣柜甲醛超标有气味，说走进房间没有味道，打开衣柜门有味道，叫我们过去看一下，我们立马赶到你家查看情况。
第2：9月3日下午我们第一时间到你家，我们发现你家装修有地板，有木门，有实木床，我们无法判断味道是不是我们衣柜散发，为了你家安全起见，我们建议先把衣柜板子拿回公司自我检测，为了达到检测数据正确性，我们在你家现场拆了4块板，有三块寄回公司进行检测。
第3：我们也给你讲过，如果衣柜真的有问题，一个几百亿的上市公司为了声誉，不会在意这几个柜子，肯定会给你进行更换，这个请你放心。
第4：我们也讲过，虽然我们公司的检测机构是国家级的，但你对我们的检测肯定会有异议，我们建议你到国家级的第三方机构再进行检测，如果有问题我们会全部负责。
第5：如果我们真有问题不解决，你说你直接会去法院对我们进行起诉
蓝海御湾2*-11**的赵先生，以上是事实经过吧？如果我们有捏造，我们愿负法律责任。

以下是我们提出的几个问题：
第1：检测时间需要45天内出具报告，在等待报告期间你来到我们门店，说你去过环保局，说我们柜子的甲醛不超标，柜子的环保标准肯定达标的。但你还是要我们对你家的衣柜进行更换，如果不更换就要来我们门店闹，不让我们正常营业。
第2：你明确告知，走进房间没有味道，衣柜有味道，我们有一点想不通，衣柜是放在房间内的，那房间为什么又没有味道呢。
第3：你告诉我们在蓝海御湾小区精装房带头维权的时候，去建设局告开发商，然后你们家的地板、你们家的木门和别人业主家不一样，都是房地产公司重新免费更换，免费送的不要钱。我们衣柜做不到，我们真的做不到。第4：你来过我们门店对这个检测的板子尺寸提出了质疑，我们店长也解释过，确实是她写错了，她和公司的聊天记录也给你看了，我们愿意承担这个责任，并为了公正性，我们店长明确告知你，她愿意陪你一起重新带上板子到公司或第三方重新进行检测，可你又不同意。现在又断章取义的发到网络上是何意？
第5：如果你明知道我们的检测报告有造假嫌疑，这不间接说明我们的板材有问题了，你完全可以通过国家级第三方检测机构检测，如检测结果不好，完全通过正当途径对我们公司进行索赔，请问为什么不呢？第6：你来过门店好几次，告诉我们柜子真有问题不解决，你要去法院对我们进行起诉，我们都表示愿意配合，因为我们双方有异议时，请法院进行公正处理，也是我们最好的解决方式。
现在检测出我们柜子没有问题，可你认为有问题，但又不去第三方检测，又不起诉我们，为了让我们损失赔本几万，故意在网络上断章取义的散布，请问蓝海御湾2*-11**的赵先生到底为了什么呢？你是为了达到自己的不当利益要借制造舆论让商家无底线的让步？我们坚决不助长这种风气，我们尊重事实，如我们柜子有问题，我们会负责到底，该换该退你说了算；如柜子没有问题，我们不妥协。现在大家生意都不好做，所以你的无理要求我们真的做不到，请你理解。

来自苹果APP客户端

相约春天

嵊州上*全屋定制，夫妻店，水平不好，还态度极差，上当了，我上当了，门关不紧，地板支介支介响，修不好，鞋柜尽寸量错，还S不承认是她的错，很无语，现在发出来，是让准备装门和地板，衣柜的友友们千万避坑，千万别选 嵊州上*整体。。。。。

欧盾系统门窗

有没有要做门窗的朋友啊  

来自安卓APP客户端

花椰菜

轻舟欲离江 发表于 2023-10-17 14:18
全屋定制都是坑，别去这种店里，他们就是二道贩子，不如直接去厂里弄，新昌弄这种的厂其实很多的。

有哪些厂

来自苹果APP客户端

全铝家居厂家～

金乐园棋牌 发表于 2023-10-17 20:15
真好，哥哥家正打算在装修呢，谢谢友友

对于环保健康这块，可以了解下全铝家居，零甲醛，即装即住，无异味，防霉防变形。
18767521221  欢迎了解参观

浙江兴昌

赵钱孙李 发表于 2023-10-19 08:48
没办法的，只能自认倒霉，去索*亚做的衣柜时，服务小妹茶连连泡泡，你走到那里小妹跟到那里、服务有多好，介绍的时候口口声声说是颗粒板，现发现的是刨花板，还说颗粒板就是刨花板。现近3年还有异味。

不是我说你，因为你钱太多了才选定制服务。普通用户一般选择自己选材+木工师傅打柜子。不过业主跑腿时间多一点而已，至少材料方面过得去。有条件的可以买原木打柜子，钱可是几何倍增加一般人消费不起的。

来自苹果APP客户端

赵钱孙李

没办法的，只能自认倒霉，去索*亚做的衣柜时，服务小妹茶连连泡泡，你走到那里小妹跟到那里、服务有多好，介绍的时候口口声声说是颗粒板，现发现的是刨花板，还说颗粒板就是刨花板。现近3年还有异味。

来自安卓APP客户端

闺蜜变小三

装修套路深，

来自苹果APP客户端

我是动力

飞鱼先生 发表于 2023-10-18 08:27
大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把整个事情的经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第1：9月3日你打电话给我们说衣柜甲醛超标有气味，说走进房间没有味道，打开衣柜门有味道，叫我们过去看一下，我们立马赶到你家查看情况。
第2：9月3日下午我们第一时间到你家，我们发现你家装修有地板，有木门，有实木床，我们无法判断味道是不是我们衣柜散发，为了你家安全起见，我们建议先把衣柜板子拿回公司自我检测，为了达到检测数据正确性，我们在你家现场拆了4块板，有三块寄回公司进行检测。
第3：我们也给你讲过，如果衣柜真的有问题，一个几百亿的上市公司为了声誉，不会在意这几个柜子，肯定会给你进行更换，这个请你放心。
第4：我们也讲过，虽然我们公司的检测机构是国家级的，但你对我们的检测肯定会有异议，我们建议你到国家级的第三方机构再进行检测，如果有问题我们会全部负责。
第5：如果我们真有问题不解决，你说你直接会去法院对我们进行起诉
蓝海御湾2*-11**的赵先生，以上是事实经过吧？如果我们有捏造，我们愿负法律责任。

以下是我们提出的几个问题：
第1：检测时间需要45天内出具报告，在等待报告期间你来到我们门店，说你去过环保局，说我们柜子的甲醛不超标，柜子的环保标准肯定达标的。但你还是要我们对你家的衣柜进行更换，如果不更换就要来我们门店闹，不让我们正常营业。
第2：你明确告知，走进房间没有味道，衣柜有味道，我们有一点想不通，衣柜是放在房间内的，那房间为什么又没有味道呢。
第3：你告诉我们在蓝海御湾小区精装房带头维权的时候，去建设局告开发商，然后你们家的地板、你们家的木门和别人业主家不一样，都是房地产公司重新免费更换，免费送的不要钱。我们衣柜做不到，我们真的做不到。第4：你来过我们门店对这个检测的板子尺寸提出了质疑，我们店长也解释过，确实是她写错了，她和公司的聊天记录也给你看了，我们愿意承担这个责任，并为了公正性，我们店长明确告知你，她愿意陪你一起重新带上板子到公司或第三方重新进行检测，可你又不同意。现在又断章取义的发到网络上是何意？
第5：如果你明知道我们的检测报告有造假嫌疑，这不间接说明我们的板材有问题了，你完全可以通过国家级第三方检测机构检测，如检测结果不好，完全通过正当途径对我们公司进行索赔，请问为什么不呢？第6：你来过门店好几次，告诉我们柜子真有问题不解决，你要去法院对我们进行起诉，我们都表示愿意配合，因为我们双方有异议时，请法院进行公正处理，也是我们最好的解决方式。
现在检测出我们柜子没有问题，可你认为有问题，但又不去第三方检测，又不起诉我们，为了让我们损失赔本几万，故意在网络上断章取义的散布，请问蓝海御湾2*-11**的赵先生到底为了什么呢？你是为了达到自己的不当利益要借制造舆论让商家无底线的让步？我们坚决不助长这种风气，我们尊重事实，如我们柜子有问题，我们会负责到底，该换该退你说了算；如柜子没有问题，我们不妥协。现在大家生意都不好做，所以你的无理要求我们真的做不到，请你理解。

你说的问题第二点，你绝对错了，哪家房子不是打开柜门有气味，几十年也有。房间基本没有的。

来自苹果APP客户端

赵钱孙李

新昌索菲亚店负责人；
        1、你说“现在检测出我们柜子没有问题”，请问你为什么要把我们家拆下送检板材调包？
        2、你说“检测的板子尺寸店长写错了”。那请问板长度会写错，难道宽度也写会错了？第一块板长度、宽度写错，那第二、三块板长度、宽度也写错了？3块板6个数字都写错了？是巧合？还是调包？
         3、你口口声声说衣柜是颗粒板做，检测报告里明确写的是刨花板，你们又说颗粒板就是刨花板，请问刨花板和颗粒板是同一种板材？不是欺骗销售是什么？
        4、你所谓的“第一时间”柜子安装完毕，来你店付尾款时你反映衣柜有气味，你说新岀厂包装太严密没通气过的原因，第一次相信你；2022年春节去住了2天有气味没住，给你说柜子还有气味，你说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味，柜子保证好的你放心好了，这是第二次相信你，回家我把窗门睛天去推开，下雨天去关上，衣柜打开，并买来文旦一类放在柜内，一直未住。2023年春节去又去住了2天照常有气味，你又说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味。2个月前去住，走进房间没有气味，打开衣柜门有气味，没办法只好去买空气净化器来排除气味。直至9月3日电话前后打6次电话与你反映(包括你未接回电)才派人过拆板去检测，来拆板的2个女员工也承认柜门打开时有一股气味。那知你调包了。
        5、检测甲醛除外，二甲苯、甲苯、tvoc危害有机物呐？
       6、小区精装房带头维权，建筑商用海沙难道不能维权吗？地板房地产公司重新免费更换，你放狗屁，我们的地板是自己向市场买的。
      7、法院起诉时间让你拖了3年，加上当初不知是刨花板。

来自安卓APP客户端

赵钱孙李

飞鱼先生 发表于 2023-10-18 08:27
大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把整个事情的经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第1：9月3日你打电话给我们说衣柜甲醛超标有气味，说走进房间没有味道，打开衣柜门有味道，叫我们过去看一下，我们立马赶到你家查看情况。
第2：9月3日下午我们第一时间到你家，我们发现你家装修有地板，有木门，有实木床，我们无法判断味道是不是我们衣柜散发，为了你家安全起见，我们建议先把衣柜板子拿回公司自我检测，为了达到检测数据正确性，我们在你家现场拆了4块板，有三块寄回公司进行检测。
第3：我们也给你讲过，如果衣柜真的有问题，一个几百亿的上市公司为了声誉，不会在意这几个柜子，肯定会给你进行更换，这个请你放心。
第4：我们也讲过，虽然我们公司的检测机构是国家级的，但你对我们的检测肯定会有异议，我们建议你到国家级的第三方机构再进行检测，如果有问题我们会全部负责。
第5：如果我们真有问题不解决，你说你直接会去法院对我们进行起诉
蓝海御湾2*-11**的赵先生，以上是事实经过吧？如果我们有捏造，我们愿负法律责任。

以下是我们提出的几个问题：
第1：检测时间需要45天内出具报告，在等待报告期间你来到我们门店，说你去过环保局，说我们柜子的甲醛不超标，柜子的环保标准肯定达标的。但你还是要我们对你家的衣柜进行更换，如果不更换就要来我们门店闹，不让我们正常营业。
第2：你明确告知，走进房间没有味道，衣柜有味道，我们有一点想不通，衣柜是放在房间内的，那房间为什么又没有味道呢。
第3：你告诉我们在蓝海御湾小区精装房带头维权的时候，去建设局告开发商，然后你们家的地板、你们家的木门和别人业主家不一样，都是房地产公司重新免费更换，免费送的不要钱。我们衣柜做不到，我们真的做不到。第4：你来过我们门店对这个检测的板子尺寸提出了质疑，我们店长也解释过，确实是她写错了，她和公司的聊天记录也给你看了，我们愿意承担这个责任，并为了公正性，我们店长明确告知你，她愿意陪你一起重新带上板子到公司或第三方重新进行检测，可你又不同意。现在又断章取义的发到网络上是何意？
第5：如果你明知道我们的检测报告有造假嫌疑，这不间接说明我们的板材有问题了，你完全可以通过国家级第三方检测机构检测，如检测结果不好，完全通过正当途径对我们公司进行索赔，请问为什么不呢？第6：你来过门店好几次，告诉我们柜子真有问题不解决，你要去法院对我们进行起诉，我们都表示愿意配合，因为我们双方有异议时，请法院进行公正处理，也是我们最好的解决方式。
现在检测出我们柜子没有问题，可你认为有问题，但又不去第三方检测，又不起诉我们，为了让我们损失赔本几万，故意在网络上断章取义的散布，请问蓝海御湾2*-11**的赵先生到底为了什么呢？你是为了达到自己的不当利益要借制造舆论让商家无底线的让步？我们坚决不助长这种风气，我们尊重事实，如我们柜子有问题，我们会负责到底，该换该退你说了算；如柜子没有问题，我们不妥协。现在大家生意都不好做，所以你的无理要求我们真的做不到，请你理解。

新昌索菲亚店负责人；
        1、你说“现在检测出我们柜子没有问题”，请问你为什么要把我们家拆下送检板材调包？
        2、你说“检测的板子尺寸店长写错了”。那请问板长度会写错，难道宽度也写会错了？第一块板长度、宽度写错，那第二、三块板长度、宽度也写错了？3块板6个数字都写错了？是巧合？还是调包？
         3、你口口声声说衣柜是颗粒板做，检测报告里明确写的是刨花板，你们又说颗粒板就是刨花板，请问刨花板和颗粒板是同一种板材？不是欺骗销售是什么？
        4、你所谓的“第一时间”柜子安装完毕，来你店付尾款时你反映衣柜有气味，你说新岀厂包装太严密没通气过的原因，第一次相信你；2022年春节去住了2天有气味没住，给你说柜子还有气味，你说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味，柜子保证好的你放心好了，这是第二次相信你，回家我把窗门睛天去推开，下雨天去关上，衣柜打开，并买来文旦一类放在柜内，一直未住。2023年春节去又去住了2天照常有气味，你又说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味。2个月前去住，走进房间没有气味，打开衣柜门有气味，没办法只好去买空气净化器来排除气味。直至9月3日电话前后打6次电话与你反映(包括你未接回电)才派人过拆板去检测，来拆板的2个女员工也承认柜门打开时有一股气味。那知你调包了。
        5、检测甲醛除外，二甲苯、甲苯、tvoc危害有机物呐？
       6、小区精装房带头维权，建筑商用海沙难道不能维权吗？地板房地产公司重新免费更换，你放狗屁，我们的地板是自己向市场买的。
      7、法院起诉时间让你拖了3年，加上当初不知是刨花板。

来自安卓APP客户端

待审核zekBvb

Jacob 发表于 2023-10-18 14:11
你作为销售 很“合格” ，细节内容捏造描述的让大众无法“反驳”。
1.第一时间售后反馈？1年前、3个月前……都向你们反应过多次，甚至来之前那天联系你都还说“这两天有事 过几天来”。这是你口中所谓的“第一时间过来”服务？ ［去年说我们可能其他板材问题，让我们过段时间看看，OK 我们等上半年］［年底 反应说还有，让我们在通通风，……我去，我们开门通风到门板合页都变形了，对了，说道这点，门开久了 门都合不上了。］［拖了2年之久，再联系 还拖，继续拖，直到最后一次还是说过两天］
2.这个板材检测结果就更无厘头了，你们拆的板、送检机构你们公司的、结果也是你提供的，“检测样板”都对不上，这是来搞笑的吗！狸猫换太子的事，怎么说也得上点心呀，更别说出了甲醛之外，其他那些板材中的甲苯、tvoc危害化合物到底有多少
3.上市公司是没错，所以我们原先认为索菲亚作为大品牌，可以放心，但事实我就不得怀疑是厂家本身的问题还是这些加盟商/代理商的问题。
4. 我们自己找相关环境部门检测，一是为了我们自身健康考虑，毕竟入住后的多位家人都有不同症状发生。二来也是在测个放心，毕竟谁都希望住的家都是安心的。

5.我们是文明好市民，不是那种因为这点事情找着你们赔着赔那的，提起这事 我都觉得恶心。我们发文只是让广大市民，尤其是新昌老百姓知晓，你们索菲亚这品牌现实存在的问题和商业作风问题。

感觉有内容可挖，小县城还有这种店

来自苹果APP客户端

待审核zekBvb

死鱼爱你 发表于 2023-10-18 17:34
告他

需要让其他受害者组团一起告他，这种厂家太恐怖了

来自苹果APP客户端

赵钱孙李

飞鱼先生 发表于 2023-10-18 08:27
大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把整个事情的经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第1：9月3日你打电话给我们说衣柜甲醛超标有气味，说走进房间没有味道，打开衣柜门有味道，叫我们过去看一下，我们立马赶到你家查看情况。
第2：9月3日下午我们第一时间到你家，我们发现你家装修有地板，有木门，有实木床，我们无法判断味道是不是我们衣柜散发，为了你家安全起见，我们建议先把衣柜板子拿回公司自我检测，为了达到检测数据正确性，我们在你家现场拆了4块板，有三块寄回公司进行检测。
第3：我们也给你讲过，如果衣柜真的有问题，一个几百亿的上市公司为了声誉，不会在意这几个柜子，肯定会给你进行更换，这个请你放心。
第4：我们也讲过，虽然我们公司的检测机构是国家级的，但你对我们的检测肯定会有异议，我们建议你到国家级的第三方机构再进行检测，如果有问题我们会全部负责。
第5：如果我们真有问题不解决，你说你直接会去法院对我们进行起诉
蓝海御湾2*-11**的赵先生，以上是事实经过吧？如果我们有捏造，我们愿负法律责任。

以下是我们提出的几个问题：
第1：检测时间需要45天内出具报告，在等待报告期间你来到我们门店，说你去过环保局，说我们柜子的甲醛不超标，柜子的环保标准肯定达标的。但你还是要我们对你家的衣柜进行更换，如果不更换就要来我们门店闹，不让我们正常营业。
第2：你明确告知，走进房间没有味道，衣柜有味道，我们有一点想不通，衣柜是放在房间内的，那房间为什么又没有味道呢。
第3：你告诉我们在蓝海御湾小区精装房带头维权的时候，去建设局告开发商，然后你们家的地板、你们家的木门和别人业主家不一样，都是房地产公司重新免费更换，免费送的不要钱。我们衣柜做不到，我们真的做不到。第4：你来过我们门店对这个检测的板子尺寸提出了质疑，我们店长也解释过，确实是她写错了，她和公司的聊天记录也给你看了，我们愿意承担这个责任，并为了公正性，我们店长明确告知你，她愿意陪你一起重新带上板子到公司或第三方重新进行检测，可你又不同意。现在又断章取义的发到网络上是何意？
第5：如果你明知道我们的检测报告有造假嫌疑，这不间接说明我们的板材有问题了，你完全可以通过国家级第三方检测机构检测，如检测结果不好，完全通过正当途径对我们公司进行索赔，请问为什么不呢？第6：你来过门店好几次，告诉我们柜子真有问题不解决，你要去法院对我们进行起诉，我们都表示愿意配合，因为我们双方有异议时，请法院进行公正处理，也是我们最好的解决方式。
现在检测出我们柜子没有问题，可你认为有问题，但又不去第三方检测，又不起诉我们，为了让我们损失赔本几万，故意在网络上断章取义的散布，请问蓝海御湾2*-11**的赵先生到底为了什么呢？你是为了达到自己的不当利益要借制造舆论让商家无底线的让步？我们坚决不助长这种风气，我们尊重事实，如我们柜子有问题，我们会负责到底，该换该退你说了算；如柜子没有问题，我们不妥协。现在大家生意都不好做，所以你的无理要求我们真的做不到，请你理解。

新昌索菲亚店负责人；
        1、你说“现在检测出我们柜子没有问题”，请问你为什么要把我们家拆下送检板材调包？
        2、你说“检测的板子尺寸店长写错了”。那请问板长度会写错，难道宽度也写会错了？第一块板长度、宽度写错，那第二、三块板长度、宽度也写错了？3块板6个数字都写错了？是巧合？还是调包？
         3、你口口声声说衣柜是颗粒板做，检测报告里明确写的是刨花板，你们又说颗粒板就是刨花板，请问刨花板和颗粒板是同一种板材？不是欺骗销售是什么？
        4、你所谓的“第一时间”柜子安装完毕，来你店付尾款时你反映衣柜有气味，你说新岀厂包装太严密没通气过的原因，第一次相信你；2022年春节去住了2天有气味没住，给你说柜子还有气味，你说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味，柜子保证好的你放心好了，这是第二次相信你，回家我把窗门睛天去推开，下雨天去关上，衣柜打开，并买来文旦一类放在柜内，一直未住。2023年春节去又去住了2天照常有气味，你又说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味。2个月前去住，走进房间没有气味，打开衣柜门有气味，没办法只好去买空气净化器来排除气味。直至9月3日电话前后打6次电话与你反映(包括你未接回电)才派人过拆板去检测，来拆板的2个女员工也承认柜门打开时有一股气味。那知你调包了。
        5、检测甲醛除外，二甲苯、甲苯、tvoc危害有机物呐？
       6、小区精装房带头维权，建筑商用海沙难道不能维权吗？地板房地产公司重新免费更换，你放狗屁，我们的地板是自己向市场买的。
      7、法院起诉时间让你拖了3年，加上当初不知是刨花板。

来自安卓APP客户端

赵钱孙李

新昌索菲亚店负责人；
        1、你说“现在检测出我们柜子没有问题”，请问你为什么要把我们家拆下送检板材调包？
        2、你说“检测的板子尺寸店长写错了”。那请问板长度会写错，难道宽度也写会错了？第一块板长度、宽度写错，那第二、三块板长度、宽度也写错了？3块板6个数字都写错了？是巧合？还是调包？
         3、你口口声声说衣柜是颗粒板做，检测报告里明确写的是刨花板，你们又说颗粒板就是刨花板，请问刨花板和颗粒板是同一种板材？不是欺骗销售是什么？
        4、你所谓的“第一时间”柜子安装完毕，来你店付尾款时你反映衣柜有气味，你说新岀厂包装太严密没通气过的原因，第一次相信你；2022年春节去住了2天有气味没住，给你说柜子还有气味，你说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味，柜子保证好的你放心好了，这是第二次相信你，回家我把窗门睛天去推开，下雨天去关上，衣柜打开，并买来文旦一类放在柜内，一直未住。2023年春节去又去住了2天照常有气味，你又说地板、木门、实木床、墙纸都散发的气味。2个月前去住，走进房间没有气味，打开衣柜门有气味，没办法只好去买空气净化器来排除气味。直至9月3日电话前后打6次电话与你反映(包括你未接回电)才派人过拆板去检测，来拆板的2个女员工也承认柜门打开时有一股气味。那知你调包了。
        5、检测甲醛除外，二甲苯、甲苯、tvoc危害有机物呐？
       6、小区精装房带头维权，建筑商用海沙难道不能维权吗？地板房地产公司重新免费更换，你放狗屁，我们的地板是自己向市场买的。
      7、法院起诉时间让你拖了3年，加上当初不知是刨花板。

来自安卓APP客户端

死鱼爱你

飞鱼先生 发表于 2023-10-18 08:27
大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把整个事情的经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第1：9月3日你打电话给我们说衣柜甲醛超标有气味，说走进房间没有味道，打开衣柜门有味道，叫我们过去看一下，我们立马赶到你家查看情况。
第2：9月3日下午我们第一时间到你家，我们发现你家装修有地板，有木门，有实木床，我们无法判断味道是不是我们衣柜散发，为了你家安全起见，我们建议先把衣柜板子拿回公司自我检测，为了达到检测数据正确性，我们在你家现场拆了4块板，有三块寄回公司进行检测。
第3：我们也给你讲过，如果衣柜真的有问题，一个几百亿的上市公司为了声誉，不会在意这几个柜子，肯定会给你进行更换，这个请你放心。
第4：我们也讲过，虽然我们公司的检测机构是国家级的，但你对我们的检测肯定会有异议，我们建议你到国家级的第三方机构再进行检测，如果有问题我们会全部负责。
第5：如果我们真有问题不解决，你说你直接会去法院对我们进行起诉
蓝海御湾2*-11**的赵先生，以上是事实经过吧？如果我们有捏造，我们愿负法律责任。

以下是我们提出的几个问题：
第1：检测时间需要45天内出具报告，在等待报告期间你来到我们门店，说你去过环保局，说我们柜子的甲醛不超标，柜子的环保标准肯定达标的。但你还是要我们对你家的衣柜进行更换，如果不更换就要来我们门店闹，不让我们正常营业。
第2：你明确告知，走进房间没有味道，衣柜有味道，我们有一点想不通，衣柜是放在房间内的，那房间为什么又没有味道呢。
第3：你告诉我们在蓝海御湾小区精装房带头维权的时候，去建设局告开发商，然后你们家的地板、你们家的木门和别人业主家不一样，都是房地产公司重新免费更换，免费送的不要钱。我们衣柜做不到，我们真的做不到。第4：你来过我们门店对这个检测的板子尺寸提出了质疑，我们店长也解释过，确实是她写错了，她和公司的聊天记录也给你看了，我们愿意承担这个责任，并为了公正性，我们店长明确告知你，她愿意陪你一起重新带上板子到公司或第三方重新进行检测，可你又不同意。现在又断章取义的发到网络上是何意？
第5：如果你明知道我们的检测报告有造假嫌疑，这不间接说明我们的板材有问题了，你完全可以通过国家级第三方检测机构检测，如检测结果不好，完全通过正当途径对我们公司进行索赔，请问为什么不呢？第6：你来过门店好几次，告诉我们柜子真有问题不解决，你要去法院对我们进行起诉，我们都表示愿意配合，因为我们双方有异议时，请法院进行公正处理，也是我们最好的解决方式。
现在检测出我们柜子没有问题，可你认为有问题，但又不去第三方检测，又不起诉我们，为了让我们损失赔本几万，故意在网络上断章取义的散布，请问蓝海御湾2*-11**的赵先生到底为了什么呢？你是为了达到自己的不当利益要借制造舆论让商家无底线的让步？我们坚决不助长这种风气，我们尊重事实，如我们柜子有问题，我们会负责到底，该换该退你说了算；如柜子没有问题，我们不妥协。现在大家生意都不好做，所以你的无理要求我们真的做不到，请你理解。

告他

来自苹果APP客户端

liang_qq

其实楼主自己也可以送测第三方检测机构，杭州的单项检测一般也就几百元，当然双方要认可该机构

山高任鱼游

埃文 发表于 2023-10-18 16:31
实际上，关着的衣柜刚刚打开多多少少会有点味道。他应该自己去送检

嗯，不过，近3年了，气味一般都挥发了的，也许太敏感了吧

埃文

山高任鱼游 发表于 2023-10-18 16:18
嗯，是的，这个品牌新昌也是大户了，选择这品牌的住户还很多，从没听到有这种情况发生过，会不会生意太好，有外加工，分销商什么的……

实际上，关着的衣柜刚刚打开多多少少会有点味道。他应该自己去送检

来自苹果APP客户端

山高任鱼游

神棍兄 发表于 2023-10-17 19:10
三年还有味，基本就是胶水的味道，而且估计楼主内部板材也用了颗粒板这些，其实内部板材要用衫木板的那个 ...

会不会是外包，外加工，协作单位搞的，像嵊州厨具玩帖牌了，原厂一般不大可能会发生此类情况

山高任鱼游

埃文 发表于 2023-10-18 16:10
说的不就是索菲亚么

嗯，是的，这个品牌新昌也是大户了，选择这品牌的住户还很多，从没听到有这种情况发生过，会不会生意太好，有外加工，分销商什么的……