（汽运回复）投诉新昌汽运

小丸子和一休

习水年华 发表于 2022-02-18 16:49
与你班车前后差十分钟左右

汽运发当时照片了，差10分钟，路况差很多

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小丸子和一休

沃洲三划王 发表于 2022-02-18 15:52
司机决定不了，他认为有安全隐患，这样选择，也有他的立场，万一汽车出现状况，出了事故，他可能会遭受更大压力。选择不开表示理解，但是让老人下车自己走，确实也不应该。可以跟领导汇报下，跟小将镇政府对接下，应急车辆哪怕私家车，我想也是有很多人愿意下来专程接送下老人，送送到镇里站点，反倒会让大家点赞，拉近干部群众距离。只能说欠妥当，大家相互理解吧

司机说可以带回镇里，只有一人决定回镇上，其余都选择下车走回家

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瘌子花头透

自愿的呗

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飘浮的云

安全最重要，这样的路面确实不能再开了，这种情况可以联系天姥越野的志愿者，我想他们会愿意帮忙接送的吧

习水年华

小丸子和一休 发表于 2022-02-18 18:03
汽运发当时照片了，差10分钟，路况差很多

那个照片并不是昨天两点左右的照片或者是昨天照片

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习水年华

小丸子和一休 发表于 2022-02-18 18:03
汽运发当时照片了，差10分钟，路况差很多

开了这么多趟车，我居然不知道尼姑岭还有这样的路线，好直哦！

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83121984

宁可被你们说一次，如果一不小心可能被你们恨一辈子

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正义化身

象帝之先 发表于 2022-02-18 15:33
非常不同意。

指令是死的，困难是实在的。如果司机有心，就会判断继续往前开会不会有风险，这个基本的判断是一个正常司机都能做到的吧？更不用说公交驾驶员老司机了。

另，刚开始下雪送年迈乘客回家，跟你说的半夜上天姥山去赏雪，根本没可比性，性质完全不同。

根据实际情况决定走还是不走，哪有什么两难的。不根据实际情况，接到电话就扔下乘客，就是不负责任。跟有些人在这里乱说一样。

司机主动联系公车公司，说明司机已经预判过了不能开 ，公车公司经请示后同意返回，这波操作没问题啊，要是车辆打滑不是更危险

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任意门

习水年华 发表于 2022-2-18 19:24
开了这么多趟车，我居然不知道尼姑岭还有这样的路线，好直哦！

芹塘人赶紧出来辨认一下 这是不是去你们村里的路

患得患失的心

任意门 发表于 2022-02-17 21:59
不积雪不结冰 慢慢开 其实真的没啥大问题
典型的**甩锅思维
当然结冰了 另当别论

以前个人运营和便捷客运的时侯，雪还要大结冰也要开，现在是一旦通知停开，就是路上无雪也不开，汽运公司的领导，现在老百姓出行不关他们的事

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患得患失的心

漫想时光 发表于 2022-02-18 11:52
投诉到县政府去

没用，征土地拆迁，提高GDP要紧

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呼呼呼

营运车辆说的轻巧，出事要吃皇粮的

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象帝之先

正义化身 发表于 2022-2-18 19:58
司机主动联系公车公司，说明司机已经预判过了不能开 ，公车公司经请示后同意返回，这波操作没问题啊，要 ...

在汽运解释之前，楼主说的是接到电话，不是主动联系公司。

雨中的哭泣

一连锁二反应 发表于 2022-02-17 23:49
大家不要生气了，新昌汽也许是快要倒闭了，省点油钱。现在疫情生意差，自驾的人多。

企业状况是不好但年终奖上万

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吕教练

公司为确保安全行车当天就不该发这次班车

梦醒笑黄粱

这么多老人都是刚打完疫苗的，让在风雪中走10公里，万一有个感冒发烧的，想想不觉得可怕吗。既然买了票，就是顾客，就有责任送到或者安置。

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彩霞漫天

新昌汽运 发表于 2022-02-18 15:19
        经公司调查核实，2月17日下午14点左右，城乡公交东站至小将芹塘班车行驶至距芹塘村7公里左右的尼姑岭路段时，雪量较大，路面积雪较厚，车辆出现打滑情况。因尼姑岭路段坡度较大，为确保安全行车，驾驶员在请示公司后，按公司突发天气应急处置相关要求，决定在尼姑岭段就地停运。同时，驾驶员告知乘客，可以选择返乘回小将，也可以就地下车。车上乘客除1人选择坐回小将镇，其余均选择就地下车。当时车上乘客20余人，且大多数为老年乘客，由此给乘客带来诸多不便，我们深表歉意。
        为此，公司将加强特殊天气的预判，及时调整运营班线，同时进一步加强对驾驶员的培训教育，遇到类似突发状况及时汇报请示的同时耐心与乘客沟通，做好解释工作。近期天气多变，您可关注“新昌汽运”微信公众号“冰雪车况”版块进行查询，或者拨打公司服务电话0575-86227666咨询反馈。非常感谢您对城乡公司的监督与支持。
        附当时尼姑岭路段路面积雪情况图片。

这个地方并不是尼姑岭， 尼姑岭路边没有毛竹。 与你班车相差十分钟的路况你也看到了，车完全能开。后来还有货车 私家车开进开出，并没有你说的那么严重。
如果真有那么严重，既然你发车了，你就有责任想办法把老人们平安送到家。而不是扔下就走。

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欧阳少悭

新昌汽运 发表于 2022-2-18 15:19
经公司调查核实，2月17日下午14点左右，城乡公交东站至小将芹塘班车行驶至距芹塘村7公里左右的尼姑 ...

几个问题。
1、司机告知，可以选择返程回小将。那么之后呢？因为经过查证，当天下午的这班车是小将去芹塘的末班车，如果老人选择回小将，当天晚上住在哪？
2、大巴车因为雪大，继续开行较为危险，临时停运能够理解；但是有几位老人腿脚不便，有些老人带了重物，汽车公司是否临时安排了更为安全的小汽车之类的帮助这些老人？或者从邻近的村庄党支部借用小推车之类的帮老人推重物？而不是一走了之？
3、照片似乎不是尼姑岭路段。
4、公交车为上车付费，公交公司是否退回了没有开部分的差价？
5、在此次事件中，公交公司的后续整改措施为“教育驾驶员耐心与乘客沟通”，是否可以理解为以后再次出现这种情况，还是会把老人丢在半路，让老人冒雪负重走回家？

彩霞漫天

新昌汽运 发表于 2022-02-18 15:19
        经公司调查核实，2月17日下午14点左右，城乡公交东站至小将芹塘班车行驶至距芹塘村7公里左右的尼姑岭路段时，雪量较大，路面积雪较厚，车辆出现打滑情况。因尼姑岭路段坡度较大，为确保安全行车，驾驶员在请示公司后，按公司突发天气应急处置相关要求，决定在尼姑岭段就地停运。同时，驾驶员告知乘客，可以选择返乘回小将，也可以就地下车。车上乘客除1人选择坐回小将镇，其余均选择就地下车。当时车上乘客20余人，且大多数为老年乘客，由此给乘客带来诸多不便，我们深表歉意。
        为此，公司将加强特殊天气的预判，及时调整运营班线，同时进一步加强对驾驶员的培训教育，遇到类似突发状况及时汇报请示的同时耐心与乘客沟通，做好解释工作。近期天气多变，您可关注“新昌汽运”微信公众号“冰雪车况”版块进行查询，或者拨打公司服务电话0575-86227666咨询反馈。非常感谢您对城乡公司的监督与支持。
        附当时尼姑岭路段路面积雪情况图片。

这个地方并不是尼姑岭，尼姑岭路边没有毛竹
与你班车相差十多分钟的路况你也看到了，车完全可以开。后来还有货车 私家车开进开出，雪刚下并没有严重到不能开的
如果真严重到不能开，既然你发车了，你就有责任想办法把老人平安送到家。而不是扔在尼姑岭

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彩霞漫天

习水年华 发表于 2022-02-18 19:24
开了这么多趟车，我居然不知道尼姑岭还有这样的路线，好直哦！

不是尼姑岭

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