（新昌华数已回复）确认再三的活动居然没了？港友吐槽：新昌这企业线上线下不一致！

夙瑶瑶瑶

复杂的是人心 发表于 2021-12-20 11:49
支持楼主，现在夸大其词不要钱，也没人管。很多时候只能自认倒霉。

因为不想自认倒霉，打算跟他们论论理，总能找到管他们的部门。

夙瑶瑶瑶

春天云飘 发表于 2021-12-20 11:54
还套餐的都得深思熟虑后定

不是套餐，是充值活动，去营业厅才有充值送的活动，但是电话客服和营业厅的人口径不一致，反映上去后华数的处理态度是用户只能自认倒霉。我不服气。

夙瑶瑶瑶

本真养生 发表于 2021-12-20 13:39
我们也入坑过，大家以后不要预付，以前说好的包年二年费用一起付送一只机顶盒（当时刚换数字电视，然后要一 ...

这种合同期内随意更改合同条款的事他们也能做得出，你也能忍？

夙瑶瑶瑶

桃子小夏天 发表于 2021-12-20 13:58
什么套餐啊啥的 我最不信了

不是套餐，是充值活动，线上线下两个口径。昨天人赶去营业厅充值不认帐。今天一个领导打电话来，处理的结果并不理想。

夙瑶瑶瑶

蕾丝姐姐 发表于 2021-12-20 13:58
没对接好？

是的，电话客服那边到昨天为止，跟我通电话的人不下5个，都不知道营业厅的活动跟他们认为的活动是不一样的。还打电话跟我确认营业厅的说法。

夙瑶瑶瑶

一见百无 发表于 2021-12-20 13:59
前后各一套，能拿他怎么办

我觉得他们这样做有问题。我要维权。

放风筝的人呀

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 11:31
家里老人不会用网络机顶盒，只会用遥控器按频道。你这个方法不可行。而且要用网络机顶盒的话网速也是问题，装电信的宽带太贵了。另外他们的机顶盒不是每年收费，是每个月交20元视维费，一年240元。

是的。我爸就是学不会我从网上买的移动宽带用机顶盒。头痛

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放风筝的人呀

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:11
不是套餐，是充值活动，去营业厅才有充值送的活动，但是电话客服和营业厅的人口径不一致，反映上去后华数的处理态度是用户只能自认倒霉。我不服气。

只要能较真，一般可以赢的。因为他们坑蒙拐骗的手段很拙劣的。挺可怜他们的，市场正常手段竞争不行，采用下三滥手段

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放风筝的人呀

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:15
是的，电话客服那边到昨天为止，跟我通电话的人不下5个，都不知道营业厅的活动跟他们认为的活动是不一样的。还打电话跟我确认营业厅的说法。

他们内部投诉没用啊。上工信部网站

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夙瑶瑶瑶

放风筝的人呀 发表于 2021-12-20 14:40
是的。我爸就是学不会我从网上买的移动宽带用机顶盒。头痛

我爸其实学会了一点用电视自带APP看电视剧。但是不够熟练，而且地方台还是要看的

夙瑶瑶瑶

放风筝的人呀 发表于 2021-12-20 14:44
他们内部投诉没用啊。上工信部网站

我还只能想到12315，工信部比较有用？

夙瑶瑶瑶

放风筝的人呀 发表于 2021-12-20 14:43
只要能较真，一般可以赢的。因为他们坑蒙拐骗的手段很拙劣的。挺可怜他们的，市场正常手段竞争不行，采用 ...

他们真的就仗着当年抢占了农村市场，老人用惯了就不容易接受新的，不然这服务质量和态度，早被市场淘汰了。

且行且珍惜^O^

专门坑乡下老年人

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本真养生

活力情非得已 发表于 2021-12-20 13:55
包年期间还要涨价呀？

对，就是这么神奇

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本真养生

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:12
这种合同期内随意更改合同条款的事他们也能做得出，你也能忍？

投诉过有个啥用，一句就是涨价了就没有下文，天天上班哪有这个功夫跟他们磨，如果退休功夫多，绝对不这样

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宝贝可妈咪

12月11日去营业厅充值了宽带396元2年送一年，另外视维费额外交了3年。一共1117元。不知道额外的1元是什么费用。我爸去交的，也没有多问。

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夙瑶瑶瑶

宝贝可妈咪 发表于 2021-12-20 16:19
12月11日去营业厅充值了宽带396元2年送一年，另外视维费额外交了3年。一共1117元。不知道额外的1元是什么费 ...

有送米送油吗？不知道活动是什么时候开始的，照理你的视维费720可以送油了。前两年也是这样交的，也不多问，到期了就去交，他们说怎么样就怎么样。今年多问了下活动么搞出这些幺蛾子。

夙瑶瑶瑶

本真养生 发表于 2021-12-20 15:58
投诉过有个啥用，一句就是涨价了就没有下文，天天上班哪有这个功夫跟他们磨，如果退休功夫多，绝对不这样

唉，还是被他们糊弄了。我要等个结果，有消息了来帖子里说，告慰下被坑过的人。

sx31506781

移动的机顶盒应该是按一下F2键，一键可以进入直播的

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sx31506781

华/数乡下停了很多年了，明明240一年好了，就是不跟你说，说300一年，频道是多了50个，什么钓鱼频道，烧菜频道，基本上没多少人选择吧

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