（新昌华数已回复）确认再三的活动居然没了？港友吐槽：新昌这企业线上线下不一致！

放风筝的人呀

树常青 发表于 2021-12-20 19:42
我也多次碰到这样的事了，续费时被坑，强制被加收费项目，骗我讲是涨价了。

趁这次机会。把他们坑蒙拐骗的真相大白天下

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码了个八字

用脚投票，不用它不得了，运营商又不是就它一家。

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放风筝的人呀

新昌华数 发表于 2021-12-20 19:28
夙瑶瑶瑶用户，您好！您反映的充值送油活动是双十二期间浙江华数公司面向全省华数用户的一个线上活动，仅限双十二期间在浙江华数小程序宽带产品下单满560元享两年宽带服务并送5L油(具体活动宣传内容请见12月3日的新昌华数微信公众号内容)，在新昌华数线下营业厅充值续费均不参与以上活动。396元两年宽带服务为新昌华数线下活动，跟前述活动不叠加，敬请谅解。

不会谅解

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放风筝的人呀

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 18:57
希望我的努力和坚持能改变这样的状况。

世界因你改变。你是拯救老百姓的光芒

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放风筝的人呀

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 18:19
没有解决，他们给的解决方案就是他们说怎么解决就怎么解决，他们就是打算他们的错误叫我承担。我怎么想、要求什么，他们不在乎。其他客服人员对老人态度怎么样我也不清楚。我遇到的事情是他们对业务问题不专业，对我服务态度不好。你觉得好，你有站出来说话的权利，我觉得有问题也有我维权的权利，现在还不需要和事佬。

霸道惯了。他们的解决方案就是终极方案？？

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放风筝的人呀

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:54
我还只能想到12315，工信部比较有用？

直管部门呀。几颗屎都清楚的。他们比较听。其它部门的话外行他们给糊弄的理由

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码了个八字

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:54
我还只能想到12315，工信部比较有用？

工信部网站递交电子邮件申诉件。剩下的事就是在家等求解决求情电话了。

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夙瑶瑶瑶

码了个八字 发表于 2021-12-21 09:39
工信部网站递交电子邮件申诉件。剩下的事就是在家等求解决求情电话了。

发了。等结果。

我是一只草泥马

小情绪闹闹 发表于 2021-12-20 11:13
一般家里有老人，才不得不装*数。

为啥么我一个20出头的年轻人也喜欢华数

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念均

垃圾华数，冤大头

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夙瑶瑶瑶

我是一只草泥马 发表于 2021-12-21 14:43
为啥么我一个20出头的年轻人也喜欢华数

要看新昌绍兴等地方台，好像只能选华数，看其他的话其实性价比不高，20一个月的视维费是算贵的。

胡呼呼

华数是真

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synet

居然还有人用有线电视？？？

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桃子小夏天

桃子小夏天 发表于 2021-12-20 13:58
什么套餐啊啥的 我最不信了

好吧

桃子小夏天

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:14
不是套餐，是充值活动，线上线下两个口径。昨天人赶去营业厅充值不认帐。今天一个领导打电话来，处理的结果并不理想。

好吧

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蕾丝姐姐

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:15
是的，电话客服那边到昨天为止，跟我通电话的人不下5个，都不知道营业厅的活动跟他们认为的活动是不一样的。还打电话跟我确认营业厅的说法。

我之前也碰到过类似情况

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一见百无

夙瑶瑶瑶 发表于 2021-12-20 14:16
我觉得他们这样做有问题。我要维权。

支持你

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桃子小夏天

新昌华数 发表于 2021-12-20 19:28
夙瑶瑶瑶用户，您好！您反映的充值送油活动是双十二期间浙江华数公司面向全省华数用户的一个线上活动，仅限 ...

不谅解

一见百无

新昌华数 发表于 2021-12-20 19:28
夙瑶瑶瑶用户，您好！您反映的充值送油活动是双十二期间浙江华数公司面向全省华数用户的一个线上活动，仅限双十二期间在浙江华数小程序宽带产品下单满560元享两年宽带服务并送5L油(具体活动宣传内容请见12月3日的新昌华数微信公众号内容)，在新昌华数线下营业厅充值续费均不参与以上活动。396元两年宽带服务为新昌华数线下活动，跟前述活动不叠加，敬请谅解。

你们的做法的确得好好反思一下了

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夙瑶瑶瑶

贴个后续，也算是给这个事情结个尾。
昨天给工信部发了邮件，一小时不到杭州华数给我打电话了解事情经过，然后杭州再给新昌打电话，内容也不清楚。今天下午新昌这边给出了处理意见，先是对之前业务员搞错业务内容表示歉意，态度诚恳，我接受了。然后给出的处理意见是多续一个月宽带或者视维费作为补偿，大概价值20元，我想想也同意了。最后我还是充了396元两年送一年的宽带，然后他们补偿的部分充进了视维费里。感谢热心出主意的港友们，感谢鼓励我维权的港友们，那些看热闹不嫌事大的我也看得出来的，希望世界和平吧。