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填平保健品“坑老”陷阱须社会共治

发布时间：2025-12-01 09:42:00

“这些东西比我的命还重要！”72岁的龙大妈面对子女清理家中堆积如山的保健品时情绪失控的哭喊，揭开了老年保健品骗局的残酷面纱。近日，湖南省湘西自治州花垣县市场监管局的专项整治，曝光了这类骗局的运作黑幕。

随着人口老龄化加速，老年群体健康需求增长，“免费领鸡蛋”诱导、情感捆绑、虚假宣传等坑老骗局屡禁不止，不仅掏空老年人积蓄，更威胁其生命健康、撕裂家庭亲情。龙大妈半年间被“怡佳理养生堂”诱骗，将退休金悉数投入所谓“生命能量液”，甚至擅自停用处方药导致病情加重，此类案例在全国范围内并不鲜见，不法商家利用老年人情感需求与健康焦虑，将廉价普通食品包装成“神药”高价兜售，形成危害极大的黑色产业链。

老年群体因生理机能衰退、情感陪伴缺失、信息获取能力不足，成为骗局重点目标。不法商家的骗局有固定“三板斧”：一是情感攻势，以免费礼品为诱饵，通过“干儿子”“干女儿”式关怀填补老年人情感空虚，构建信任基础；二是恐吓营销，借“免费体检”篡改数据、夸大健康风险，制造焦虑逼迫消费；三是虚假宣传，将普通食品贴上“纳米技术”“航天科技”标签，宣称“包治百病”，实现暴利敛财。这些套路精准抓住老年群体心理弱点与认知盲区，欺骗性极强。

保健品坑老骗局屡禁不止，根源在于多方面因素交织。老年群体对健康的迫切需求、情感孤独感与认知偏差，使其易受误导；监管层面存在范围广、执法成本高，违法成本低、惩戒不足，部门协同不畅等短板；社会支持体系中，老年情感关怀与健康科普供给不足，家庭成员引导缺位，也为骗局提供了可乘之机。

治理此类骗局需构建政府监管、社会共治、家庭守护、个人防范的多维度体系。市场监管部门应强化准入管理，建立常态化监管机制，运用大数据监测、跨区域协作等手段提升执法效率，加大惩戒力度，将违法商家列入失信名单实施联合惩戒，并加强与卫健、公安等部门的协同联动。社会组织需发挥桥梁作用，社区应组织志愿者关怀空巢老人，卫健部门与医疗机构通过义诊、讲座等普及健康知识，媒体曝光骗局套路、引导正确消费。家庭成员要加强情感陪伴与消费引导，耐心劝导老年人理性消费，必要时陪同购买。老年人自身也应提高警惕，拒绝“免费”诱惑，牢记保健品不能替代药物，通过正规渠道购买产品，发现骗局及时举报。

保健品坑老骗局侵犯老年群体合法权益，破坏家庭和谐与社会稳定，治理难度较大。唯有政府、社会、家庭与个人形成合力，通过多维度举措源头遏制骗局滋生，才能规范保健品市场秩序，让老年人在健康安全的消费环境中安享晚年，推动形成敬老爱老、诚信经营的良好社会风尚。随着老龄化进程推进，还需持续优化治理策略，构建长效机制，为老年群体的幸福生活保驾护航。

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江苏江阴：靶向发力护航网游消费

发布时间：2025-12-01 09:36:59

中国消费者报报道（记者薛晶晶）11月28日，记者从江苏省江阴市市场监管局获悉，面对辖区内游戏市场庞大的体量与消费者日益多元的维权诉求，近年来，该局以监管赋能、服务提质为核心，聚焦网络游戏消费痛点，通过健全分级维权机制、推动技术赋能投诉处理、优化全场景服务体系，引导企业规范经营，为网游玩家筑牢消费权益屏障。

建机制破难题 化解消费投诉

针对网络游戏消费中常见的账号纠纷、充值争议、虚拟财产保护、未成年人消费等问题，江阴市市场监管局主动发力，构建分级处置与多渠道协同的投诉化解体系，推动企业从被动应对转向主动防控。

一方面，指导游戏企业建立诉求分类分级处理机制，明确不同类型投诉的处置优先级与流程标准，针对未成年人充值退费等诉求，要求企业开辟绿色通道，优先核实身份信息并启动退款流程；对账号封禁、虚拟财产争议等技术性投诉，督促企业细化违规认定依据，做到每单有记录、处理有依据。

另一方面，打通多渠道投诉路径，整合12315平台、企业客服、第三方投诉平台等资源，明确各渠道职能定位。其中，12315平台聚焦市场监管领域投诉举报，负责线索归集与督办；企业客服专注游戏场景化问题解决，实现小事快办；消保委针对复杂争议开展调解，形成全域覆盖、分工明确的维权网络。

促创新强技术 赋能维权升级

江阴市市场监管局以技术赋能为抓手，引导企业运用人工智能、大数据等技术优化维权服务，实现投诉处理效率与人力成本控制双重提升。

江苏三九互娱网络科技有限公司作为江阴市游戏产业的龙头企业，日均玩家客诉量近2000单，年度累计客诉咨询约65万件。在该局的指导下，借助AI技术优化消费投诉处理流程，并结合各款游戏的专属FAQ知识库优化解答逻辑，确保投诉响应更贴合玩家需求、解答更精准；同时健全全链路数据采集分析体系，通过投诉数据反推游戏运营中的潜在问题，让海量投诉实现技术价值持续沉淀。目前企业日均可处理投诉超500单，投诉处理满意率达30%，同时节省10%的人力投入。

此外，推动企业完善技术创新布局，从维权服务延伸至消费体验，督促企业通过自动化工具链缩短游戏版本更新周期，减少因版本问题引发的投诉；指导企业搭建技术资产沉淀体系，借助云端技术提升游戏运行稳定性，从源头降低消费纠纷发生率。

搭平台优服务 升级消费体验

江阴市市场监管局围绕新型消费业态升级与群众维权诉求提升的双重需求，升级建设“全景式消费维权服务站+”体系，实现消费维权从后台响应转向全域覆盖。

今年以来，该局搭建江阴市网络游戏公共服务平台，建设游戏消费体验站，打通线上咨询、线下体验、现场维权的服务链条，让玩家既可通过平台查询游戏合规信息、提交维权诉求，也可前往体验站测试游戏产品、反馈消费升级需求，实现全场景维权覆盖。

互动服务方面，鼓励企业通过短视频、直播等渠道深化玩家沟通，聚焦游戏合规知识科普、维权流程讲解，通过主播带玩、实时答疑形式，及时解答玩家的消费疑问。

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优化环境 促进消费 | 四川广安、重庆北碚联合开展“优化消费环境月”活动

发布时间：2025-12-01 09:36:08

中国消费者报成都讯（何仕丽 记者刘铭）11月28日，四川省广安市市场监管局、广安市消委会联合重庆市北碚区市场监管局、北碚区消委会、邻水县市场监管局、邻水县消委会，在川渝高竹新区共同开展“优化消费环境月”主题宣传活动，通过进社区、进企业、进维权站三维发力，深化川渝消费维权协作、筑牢消费安全防线。

在川渝高竹新区平安苑小区外广场，“优化消费环境，共筑满意消费”“诚信经营促发展，放心消费惠万家”两条横幅格外醒目，政策解读与成效展示展板前围满了咨询群众。广安市、北碚区、邻水县市场监管局及消委会工作人员组成的宣传团队，通过发放法律法规手册、典型案例汇编等宣传资料，现场解读《消费者权益保护法》及其实施条例，耐心解答群众关于商品质量、售后服务、投诉维权等方面疑问。活动现场还设立了投诉举报受理台，实时受理消费者诉求，当天共发放宣传资料800余份，接受咨询20余人次，受理诉求2起，均已现场登记并启动处理流程。

走进川渝高竹新区山顶见（四川）文化旅游发展有限公司（皇庭酒店），一场“诚信经营赋能品质消费”专题宣讲有序开展。工作人员围绕企业主体责任落实，详细讲解产品质量管控、服务规范提升、消费纠纷处理等关键环节要求，重点推广全国消协智慧315平台、ODR在线调解、异地异店退换货等维权渠道，现场指导企业优化商品质检流程及售后服务体系。活动中，三地监管部门还组织开展消费体察，鼓励企业建立消费维权服务站，主动参与无理由退换货、赔偿先付等机制建设，发挥标杆示范作用。企业负责人表示将以此次活动为契机，进一步健全内部管理机制，以诚信经营赢得消费者信任。

在川渝高竹新区消费维权站，工作人员聚焦事前预防、事中监管、事后救济全链条维权体系建设，向周边商户和群众宣传跨区域消费维权协作机制。通过案例讲解、流程演示等方式，让群众深入了解维权站的功能作用和投诉处理流程，重点提升老年人、农村消费者等群体维权意识和能力。同时针对“双11”后消费纠纷高发的特点，现场发布消费风险提示，倡导科学理性消费理念，推动消费者权益保护从事后救济向源头预防转型。

广安市市场监管局消保科科长张林军表示，下一步，广安市市场监管局将以“优化消费环境月”为契机，持续加强与重庆毗邻地区的协作联动，健全跨区域监管执法、消费维权、信用惩戒等协同机制，培育更多放心舒心消费主体，着力构建诚信、公平、便捷、安全的消费环境，为提振消费信心、激发经济活力提供坚实保障。

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数据多跑路企业少跑腿 福建多维度展现政务服务便民利企新成效

发布时间：2025-12-01 09:35:47

中国消费者报报道（记者张文章）“‘一件事’窗口办事便利又高效”，在福建省市场监管部门政务服务窗口常常会听到办事群众的称赞。今年，福建省市场监管部门以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业和群众办事过程中的堵点、难点，通过流程再造、数据共享和服务优化，在不同业务场景中均取得了良好成效，勾勒出“让数据多跑路，企业少跑腿”的生动图景，极大地提升了政务服务效能和市场经营主体的获得感。

关联事项整合为一件事 开办药店一次全办妥

“真没想到，在福清开办药店这么便捷高效。”福清好药师万民药房有限公司经办人陈女士欣喜地表示，“通过‘一件事’专项服务，我们同时拿到了证照，过去要跑好几趟才能办完的事，如今一次就办妥了。”11月25日，陈女士在福清市市场监管局行政审批人员的指导下，通过福建省网上办事大厅福州市精品“一件事”集成套餐服务平台，完成了开办药店“一件事”全流程办理，亲身体验了福清市推进“高效办成一件事”改革带来的便利。这是福清市市场监管局审批窗口发放的首张通过“开办药店一件事”申请的《药品经营许可证》。

为进一步提升政务服务效能，福清市市场监管局以“高效办成一件事”改革为牵引，着眼药店开办手续慢、流程繁琐难题，将企业营业执照办理、药品经营许可证核发、第二类医疗器械经营备案、第三类医疗器械经营许可等多个关联事项整合为“一件事”，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办好”的服务模式。申请人既可通过福建省网上办事大厅线上申请，也可前往办事大厅享受一对一帮办代办服务。通过改革，申报材料数压缩40%以上，办理时限缩减50%以上，让零售药店开办从“多次跑、多头办”变为“一网办、高效办”。

一窗搞定开办事宜 解锁企业准入新速度

“太方便了，所有手续一个窗口、一趟搞定，从提交材料到拿证只用了短短几个小时，真切感受到了‘高效办成一件事’带来的实在变化。”11月14日，诚钢（福建晋江）企业管理有限公司法定代表人李泽铭在晋江市行政服务中心市场监管窗口接过崭新的营业执照和仅销售预包装食品备案采集表时，难掩欣喜之情。这张特殊的营业执照，是当地首张以“一件事”合并办理模式核发的开办超市便利店公司营业执照。公司主体“一件事”办理的落地，是晋江政务服务从“能办”向“好办、易办”升级的生动实践。

根据《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单〉的通知》规定，福建省市场监管局牵头福建省住建厅等4部门，于2025年9月正式上线具有福建省内特色的开办超市便利店“一件事”集成化办理系统。该系统创新整合经营主体设立登记注册、食品经营许可新办审批、仅销售预包装食品经营者备案首次备案、第二类医疗器械经营备案新办等7个事项，通过流程再造与数据共享，实现“一次提交、一网查看”的极简办理模式。申请人线上填报一次信息、提交一套材料，即可同步完成所有审批备案，办理结果实时推送、全程可查，改变了过去多头跑、反复交的繁琐流程。

“系统上线初期仅支持个体工商户办理，而企业主体需求同样旺盛。”晋江市市场监管局相关负责人介绍说，数据显示，今年，晋江在办理食品经营许可（食品销售类）与仅销售预包装食品备案中，公司主体占比均超过20%，单独申报的传统模式已无法满足企业高效办事需求。为破解这一痛点，该局始终把企业和群众的需求作为改革的出发点，通过减环节、减材料、减时限、减跑动，让政务服务更有温度、更有效率。多次对接省级技术部门优化系统，突破数据共享、流程衔接等技术瓶颈，实现公司设立登记与后续审批事项的无缝贯通，让企业主体也能享受到改革红利。自9月系统上线以来，晋江市已累计办结开办超市便利店“一件事”32件，群众满意度达100%。

直接变更登记 助力个体户转型

今年，永安市市场监管局积极推进高效办成个体工商户转型为企业“一件事”，大力解决个体工商户转型升级为企业的“烦、慢、难”问题，支持个体工商户顺利转型、做大做强，为民营经济高质量发展注入新动能。截至11月中旬，永安市已办理26户通过直接变更登记的便捷方式办理个转企登记，其中2户通过“高效办成一件事”完成个体工商户转型升级为企业业务。

永安市市场监管局通过线上线下相结合的方式广泛开展宣传，线上充分利用微信群、美篇等转发相关政策内容；线下窗口工作人员主动为个体工商户讲解转型为企业“一件事”的政策优势、办理流程，帮经营者算清“风险账”和“发展账”，提高个体工商户对政策的知晓度和积极性。申请人可通过福建省网上办事大厅“高效办成一件事”专区中的“个体工商户转型为企业”一件事模块，在申请办理个转企登记时，同步办理公章刻制、社会保险登记、住房公积金缴存登记、银行基本账户开户或账户信息变更等相关联的事项，各部门可通过数据交换共享，实现“一次告知、一次提交、一次办结”。

永安市市场监管局窗口工作人员全程一对一帮助群众完成设立登记的相关文书材料，指导群众完成文书材料上传、名称预核准、登记信息填报等步骤，并通过综合窗口办理出件，大幅压缩办理时限，增强了群众的获得感，激发了经营主体的创业热情。

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压实责任 从严整改 福建福清集中约谈食品生产企业

发布时间：2025-12-01 09:35:04

中国消费者报福州讯（记者张文章）11月25日，福建省福清市市场监管局集中组织对2025年以来在各级监督抽检中发现不合格产品以及存在违法行为被查处的相关食品生产经营企业法定代表人、食品安全总监和食品安全员进行第二次食品安全责任约谈，强化警示教育和精准指导，推进食品生产企业食品安全“两个责任”落实。

为了让被约谈企业精准知晓问题、明确合规方向，会议从点问题、明法规、树意识三方面推进：首先通报了企业在监督抽检、风险监测中暴露的突出问题，直指生产经营中的薄弱环节；随后结合企业实际，宣贯《食品安全法》《食品标识监督管理办法》等法律法规，为企业整改划定“红线”与“底线”；同时开展诚信经营专题教育，通过案例分析与责任解读，引导企业深刻认识“诚信是经营之本”，树立合规经营意识。

针对被约谈企业，会议要求，企业法定代表人必须扛起第一责任人重担，食品安全总监要切实发挥管理枢纽作用，食品安全员必须坚守一线哨兵岗位，确保“日管控、周排查、月调度”工作机制有效运行；聚焦原料采购、生产加工等全流程风险点，严格落实过程管控，对既往抽检不合格项目深挖根源，实施穿透式整改，确保源头可溯、风险可防；要着力提升管理能力，加强从业人员培训考核，强化风险动态排查，完善应急处置预案，不断提升自身食品安全保障能力和水平。与会企业代表表示将严格按照会议要求，全面开展自查自纠，切实履行食品安全主体责任，堵塞管理漏洞，守护“舌尖上的安全”。

下一步，福清市市场监管局将持续加强对被约谈企业整改情况的跟踪检查，对整改不力、问题反复的企业依法依规从严处理，坚决筑牢食品安全防线。

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江苏射阳：消费纠纷诉转案筑牢消费维权防线

发布时间：2025-12-01 09:34:12

中国消费者报南京讯（记者薛晶晶）11月27日，记者从江苏省盐城市市场监管局获悉，今年以来，射阳县市场监管局创新推行消费纠纷诉转案闭环机制，构建“线索—核查—立案—处罚—治理”全链条消费维权体系，取得了良好成效。截至目前，已立案查处违法案件150件。

射阳县市场监管局建立专业化研判机制，由综合行政执法大队统一管理12315、12345等平台投诉举报信息，按违法嫌疑度、社会影响度、风险扩散度三维指标进行综合研判，将制售假冒伪劣、价格欺诈等明确违法线索及高风险线索标记为高价值案源，移交基层分局核查，一经核实确认，严格落实100%诉转案要求，确保所有违法线索均能转化为上手案件，杜绝以调代罚、重调轻案等现象。

盐城市市场监管局相关负责人告诉记者，为保障机制高效运转，该局以执法队伍、窗口单位等行风建设专项行动为抓手，建立“受理—分派—核查—反馈”全流程工作台账，实现每个环节可追溯、可监督。针对复杂疑难及职业索赔类工单，实行一案一研判，由职能业务科室牵头集体研究制定核查方案；对食品药品、特种设备等涉及民生安全的违法线索，落实24小时回应机制，保障线索核查快速响应、高效处置。同时梳理消费纠纷诉转案常见情形，为执法人员提供业务指导，避免履职不到位等舆情风险。

在推动消费纠纷由被动调解向主动治理转型的过程中，射阳县市场监管局打造“监测—预警—处置”风险防控机制，定期分析投诉热点、发布消费警示，针对今年一、二季度电动自行车销售存在的价格欺诈、拼改装等投诉问题，摸排违法线索30余条，在射阳县主城区开展突击检查，查办非法改装案件8件，并联合公安、消防等部门约谈19家品牌代理商，指导行业协会发布诚信倡议书，从源头规范行业经营。

射阳县市场监管局秉持调解也是办案的理念，推行调解办案双轨化模式，认真落实市场监管免罚轻罚清单，对企业的轻微违规行为坚持以教育整改为主，通过柔性调解化解消费纠纷，引导经营者改正不当经营行为。

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“旧国标”停售 电动自行车安全再升级

发布时间：2025-12-02 10:00:57

新闻1+1丨“旧国标”停售 电动自行车安全再升级

从12月1日起，“旧国标”电动自行车全面禁售，“新国标”的全面落地实施，给销售、消费者、监管者带来哪些改变？新国标电动自行车应有3C标志，同时也加大阻燃材料、加强防篡改技术，“新国标”的电动自行车新在哪里？又如何实现进一步的安全保障？《新闻1+1》连线中国电子技术标准化研究院安全技术研究中心副主任何鹏林，北京大学政府管理学院教授马亮，带来分析解读。

选购新国标电动自行车

消费者如何快速辨识？

中国电子技术标准化研究院安全技术研究中心副主任 何鹏林：除了CCC认证标志之外，比较直观的一个是我们这次新国标对于铅酸蓄电池的车型，把车重的限值从55公斤放宽到63公斤，所以我们看到新国标车可能电池更大了，续航更长了。另外一个可以直观看到的就是新国标不再强制要求安装脚蹬，所以我们看到符合标准的，符合CCC认证的车辆，可能没有脚蹬，这是两个比较直观地能够识别的特点。

另外还有我们提高了材料的防火阻燃等级，还有就是整车的控制器、电池，还有充电器之间还有互认协同的功能，这些可能是我们消费者不能直观看到的一些变化。

消费者更关注新国标车的哪些方面？

中国电子技术标准化研究院安全技术研究中心副主任 何鹏林：我觉得有三点可能是消费者比较关注的。

第一个有人可能会关注到标准里增加了一条说车速超过25公里每小时的时候，会不会自动断电。我们标准要求是车速超过25公里的时候，不再提供动力输出。当正常的车辆行驶的时候，速度是不会超过25公里每小时的，但是比如说在极端的条件下，比如说在连续的下陡坡的时候这个速度可能会超过25公里每小时，这时候车辆是停止动力输出，它不是断电，也不会自动刹车。其实在一般的正常的骑行中，用户的体验可能跟之前的是一样的，没有特别的差异。

第二个，消费者还比较关注的是新国标车还允不允许带小孩，因为在2018版跟2024版两版标准里面，对于车座的规定是完全一致的，当然我们在标准中也考虑了可能会有搭载儿童的这种场景，那么允许车辆后边设计一个后衣架，允许在后衣架上面安装儿童的安全座椅。当然有的消费者可能看到部分的新款车型里边可能没有这个后衣架，这个是与厂家自己的设计，考虑到不同的人群，有的设计了后边安装儿童座椅的空间，有的没有设计。消费者可以根据自己的需求去选购，这不是标准的强制规定。

第三个，可能就是有消费者看到有些车是不是没有后视镜，因为后视镜它对于行车安全是非常重要的，我们新版标准也是明确提出鼓励安装后视镜。在进行车高的测量和车宽测量的时候，标准就规定后视镜不计入车高跟车宽，鼓励企业安装后视镜，当然有的车型可能没有设计后视镜，消费者可以根据自己的安全行驶的需求去选购。

新国标车全面的起售

未来还要如何推动电动自行车更安全？

北京大学政府管理学院教授 马亮：新国标的全面推行是一个具有里程碑意义的行动，但是它要发挥作用，还需要一段时间。因为一个方面我们看到现在旧国标电动自行车的存量还是非常大的，有3.8亿辆，未来5到10年，让它退出市场，也要有一个过程。所以现在新买的电动车是安全的，但是这些存量的电动车将来怎么样退出市场，是一个比较大的问题。

一个方面是现在正在运行这些旧国标的车辆，怎么样做好日常的检修，确保安全；另外一个方面也要去加强以旧换新，做好激励工作，让消费者尽快地去更换新国标车辆。

电动自行车的安全它既涉及车辆的问题，也涉及人的问题，涉及消防的问题，也涉及交通的问题，我们先在车上做好了工作，但是未来怎么样让这个车在道路上运行得更好，停下来是安全的，充电换电也是安全的，可能还需要更多的工作。

除了技术

还有哪些方法可以防范非法改装？

北京大学政府管理学院教授 马亮：零售商为什么会铤而走险选择改装，那毫无疑问是有利可图。同时在监管方面是有空白的。现在一些加装、改装的车辆上路之后，消费者如果遇到检查，可能就被扣车了，但是到底这个车是在哪买的，谁来改装的，其实没有后续的追责。所以久而久之，很多的零售商就会明目张胆加装、改装，因为没有人去进一步处罚他。所以在这个方面其实很有必要从消费端到零售端，去加强监管，特别是对非法改装的厂商和零售商进行更加严厉的查处，甚至让他退出市场，这样才能推动行业更好发展。

现在新国标的车辆，它的价格更贵了，同时更难以改装了，那这个时候如果要推动消费者去选择新国标，就要让这些旧国标车没有比较优势。因为旧国标的价格更低，同时更容易改装，这个时候很重要的是要考虑怎么样去堵住这样的漏洞。

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专列、雪假、滑雪场开板 北方各地迎来“冰雪热”

发布时间：2025-12-02 09:59:40

随着冬季气温逐渐降低，北方各地的冰雪旅游快速升温。

黑龙江漠河：首趟“冰雪旅游专列”发车

11月29日，地处我国最北的黑龙江漠河迎来今冬首趟冰雪旅游专列。

伴着大兴安岭的冬雪美景，满载300多名游客的Y783次旅游列车抵达漠河，这是漠河今冬迎来的首趟冰雪旅游专列，专列以“慢旅行、深体验”为理念，带领游客开启找北、赏冰玩雪之旅。

浙江游客：我们很早就想乘坐“雪国号”来漠河看雪景了，这一路上都是白桦林，景色非常美，林海雪原，见到了课本中的大兴安岭。

据了解，为了满足冬季旅游旺季交通运力需求，近期，铁路部门还增开了哈尔滨至漠河的列车。同时，民航部门也加密了漠河与黑龙江省内各旅游城市之间的串飞航线，不仅方便了游客出行，更有效助推了地方的冰雪经济。

辽宁沈阳：雪场开板迎滑雪热潮

辽宁沈阳的各大雪场陆续开板迎客，市民游客共同开启今年冬季的滑雪热潮。

走进沈阳市的一家滑雪场，洁白的雪道在阳光下泛着银光，滑雪爱好者们脚踩雪板、身姿矫健，在雪道上自由滑行、感受速度与激情。

几位来自广东的游客告诉记者，他们是提前查询了雪场的开板时间，几位好友相约专程而来的。据了解，目前沈阳市的四大滑雪场均已开板，市民游客可在冰雪运动中尽展冬日活力。

新疆乌鲁木齐：中小学生迎来首个“雪假”

今天(1日)至12月5日，新疆乌鲁木齐市中小学迎来首个“雪假”。加上前后两个周末，学生们可享受连续9天的冰雪假期。这个特别的假期，让新雪季更添热度。

周末的乌鲁木齐市南郊滑雪场热闹非凡。身着各色滑雪服的游客们或在教练指导下蹒跚学步，或在高级雪道上划出优美弧线，雪场上洋溢着活力与激情。

据了解，在首个“雪假”到来前，乌鲁木齐市已提前部署，推出“雪假+惠民政策”的模式。本地中小学生凭学生证可享受6大滑雪场免票的优惠、雪具租赁享五折、聘请教练享八折，同时雪场每天设置两场免费公益教学、以此鼓励全市中小学生积极参与冰雪运动。

乌鲁木齐市文旅局副局长 王娟：我们联动了民宿、农家乐，以及酒店和商超，都推出了低至7折的吃、住、用等一条龙的优惠。让来到乌鲁木齐的“滑雪+住宿+体验”的一站式畅玩，更具性价比。

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成本攀升，羽绒服企业寻求突围之道

发布时间：2025-12-02 09:58:26

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曾被视为“时尚绝缘体”的羽绒服，款式设计不断迭代。如今，购买羽绒服已不仅是为了满足基本的御寒需求，更是对品质、设计、功能与生活方式的综合考量。

“从业20年，从来没遇到过这样的行情。”11月30日，重庆某羽绒制品企业采购负责人说，今年以来，羽绒原料价格如同“坐火箭”，尤其是90%白鸭绒，从每吨17万元一路飙升至58万元，涨幅高达240%。鹅绒价格更是突破每吨98万元大关，创下历史新高。

随着冬季寒潮席卷而来，羽绒服迎来了年度销售旺季。越来越多消费者愿意为更好的版型、更先进的保暖科技、更丰富的使用场景买单。这种消费升级的趋势，也将反向推动品牌在产品研发与市场定位上进行革新。

天眼查专业版数据显示，我国现存羽绒服相关企业约4.8万家，江苏、浙江、安徽三地企业数量位居前列，总和超过1.8万家，占全国总量的37.6%。

“暖经济”转变为“贵经济”

“现在采购羽绒就像买黄金，不仅要提前预订，还面临价格一天一变的情况。”重庆羽绒行业协会相关负责人坦言。据协会监测，重庆本地羽绒服生产企业的原料成本平均上涨超50%，部分中小企业的利润空间被严重挤压。

涨价压力正迅速传导至终端市场。记者走访重庆各大商场发现，品牌羽绒服价格普遍上调，部分款式价格同比上涨三成。在观音桥步行街的一家羽绒服专卖店，售价超过2000元的款式比比皆是。“去年类似的长款羽绒服价格约1500元，今年都涨到2000多元了。”正在选购羽绒服的消费者对记者说。

“消费者愿意用更少的花销，选购品质和价格综合表现更好的产品，这是理性消费的体现，是一种消费观念的升级。”京东京造服饰产品经理彭燕说，消费者不是一味拒绝高价，而是拒绝为虚高定价买单。

记者走访发现，尽管雪中飞、雅鹿、鸭鸭等传统知名品牌也推出了千元以上的中高端款式，但基础款定价大多回落至数百元，鸭鸭、雅鹿等品牌在中低端区间主打300~700元价格。

“今年是闰年，冬季时间更长，市场对羽绒服的销售预期非常乐观。”“羽皇后”品牌创始人徐丰说，羽绒服行业的竞争规则正在经历全面重塑，焦点已从单纯的价格比拼，转向供应链效率、科技创新和品牌信任度的综合竞争。

“我们通过大数据分析预测爆款趋势，采用小批量、多批次的柔性生产模式，减少库存压力。”重庆本土羽绒服品牌“天之翼”业务负责人王东说。

该企业还针对重庆短暂的冬季，创新推出了“羽绒服租赁服务”。“这不仅降低了消费者的购买门槛，也提高了产品的使用效率，在一定程度上缓解了成本压力。”王东补充道。

羽绒成冬季“硬通货”

“同一品牌的羽绒服，女装最贵，相同羽绒质量、充绒量的衣服，选择童装更划算。”位于重庆九龙坡的某品牌官方网店店长告诉记者，一款160尺码的女式羽绒服，使用的是90白鸭绒、充绒量156克，售价980元。而一款160尺码的女童羽绒服，使用的是90白鸭绒、充绒量146克，售价660元。

在该商场的另一品牌官方网店，也有类似情况，女式羽绒服售价930元，相近充绒质量、重量的女童羽绒服，售价560元。

对于大多数羽绒服来说，涨价的根源在于其核心填充物：羽绒原料。羽绒服填充物以鸭绒、鹅绒为主，其中鹅绒品质更优、价格更高，但此次涨价潮中，鸭绒却成为主角。

中国畜牧业协会水禽业分会副秘书长程好良认为，这轮价格上涨源于严重的供需失衡。鸭出栏量下降导致鸭绒供应锐减，新国标提升原料纯度要求，消费者对羽绒服品质要求提高，多重因素共同推高了鸭绒价格。

寒潮可以让温度骤降，但制造业的热量正在积蓄新的动能。随着寒冬到来，全国多地羽绒加工店迎来一年中最忙的时节——变废为宝，五六件羽绒服就能爆改羽绒被。

记者随机采访重庆巴南界石一家羽绒被翻新店，看到有市民正拿着闲置的羽绒服到店翻新。店铺老板告诉记者，一床羽绒被改造大约350元，冬天生意很好，一天能接10单，2小时能完成一床羽绒被制作。

“羽绒服售价主要受成本、品牌、消费水平影响。”重庆市纺织服装联合会专家陈尚福表示，羽绒服成本主要是原料、人工费和工厂日常运营费用，其中原料又包括面料和填充物等。而料工费的整体上涨，是羽绒服涨价的重要原因。

科技智能打造产业升级路径

在重庆永川区，一家羽绒服企业引进了智能吊挂生产线，生产效率提高了40%。“通过智能化改造，我们能够更精准地控制原料使用，减少浪费，缓解成本压力。”该企业负责人说，公司建立的数字化版型库，可以根据消费者身材数据快速生成定制版型，实现了“一人一版”的个性化生产。

重庆大学纺织服装研究所与本地企业合作，研发新型保暖材料。“我们正在研究将气凝胶技术与羽绒结合，开发更轻薄、更保暖的复合材料。”研究所负责人说，这种创新不仅降低了羽绒用量，还提升了产品的科技含量和附加值。

该所研发的智能温控技术，也在重庆羽绒服企业中得到应用。“我们在羽绒服内嵌入微型温控芯片，用户可以通过手机APP调节温度，这使产品单价提升了40%，但市场反馈很好。”这位负责人对记者说。

在激烈的市场竞争中，差异化成为不少企业的选择。“我们专注设计中高端鹅绒服，虽然原料成本更高，但通过提升设计感和功能性，赢得了特定消费群体的认可。”位于南岸区的“山城绒意”品牌主理人梦星说。

“我们不再简单卖羽绒服，而是销售‘温暖体验’。”重庆某知名商场羽绒服专区负责人表示。该区域精心布置了雪山主题场景，消费者可以在模拟雪景中试穿羽绒服，拍照分享至社交媒体。这种场景化营销大大提升了转化率，不少年轻人愿意为这种体验买单。

在市场竞争中，各品牌都在积极寻求突围之道。波司登通过亮相米兰、巴黎时装周等国际舞台，持续向高端市场看齐。高梵则借助“黑金鹅绒服”与“非遗云锦系列”的科技文化融合，开辟出高端市场的独特位置。在下沉市场，雪中飞、冰洁等品牌凭借渠道覆盖和性价比优势，稳固三四线城市的现金流。

不久前，全国首个《羽绒服装质量分级技术规范》正式实施，首次实现“羽绒服好不好，扫码就知道”，有助于解决羽绒服市场长期以来因缺乏商品统一标准，导致“虚标充绒量”的乱象。

“低端羽绒服市场一直面临产品同质化、严重内卷等问题，国内羽绒服企业顺应消费趋势，向中高端市场升级的战略本身并没有错，但定价应该更为理性。”资深品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄坦言，特别是一些新品牌，在产品力和品牌认知无法对标国际知名品牌的情况下，标榜科技概念，盲目追求高定价也无法被消费者认可。

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钱塘区前进街道“上新”两大共富集市 惠及4万多名产业工人

发布时间：2025-12-02 08:47:57

集市现场“烟火气”满满。通讯员 张祥荣 记者 李忠 摄

11月28日晚，“向前进·共富心声”钱塘区前进街道共富街区和聚心集市联合开市活动举行，伴随这两大“共富集市”的同步启幕，周边4万多名产业工人在家门口过上了乐享生活。记者在活动现场看到，一场年货节正在共富街区进行得如火如荼。20余个摊位上，“前品味”特色农产品和章华、苏可安药业等本土企业产品琳琅满目，麻糍、章鱼小丸子等特色小吃与鲜花、服饰百货交织出浓郁市井气息。同时，集市设置了农创客直播、垃圾分类宣传、金融业务咨询等公益摊位，将便民服务融入消费场景。

作为浙江省优秀青年入乡实践点，共富街区专门设立了“青年陪跑空间”，这里计划提供超过五十个大学生创业岗位。更令人振奋的是，前进街道为青年创业者们准备了全方位的“暖心礼包”：房租补贴、创业补助、人才补助直接兑现，免息贷款破解资金难题，专属创投基金全程护航。对于那些想要尝试助农直播的年轻人，从设备采购到技术支持都将得到全程帮扶。

与此同时，在顾家家居工业园区旁的聚心集市飘荡着天南海北的诱人香气。这个直接服务园区周边万余名产业工人的“增收创业小天地”里，40个特色美食摊位汇聚了衢州鸭头、河南烧饼、湘川火锅等各地风味。从此，工友们下班后不必远行，就能带着家人品尝家乡味道，在熟悉的烟火气中卸下一身疲惫。现场同步开展的互动抽奖活动，让现场气氛持续升温。对于怀揣创业梦想的工人朋友，“前品味”将全程协助把好食品安全关、做好运营支持。

今年，前进街道聚焦新老前进人品质生活需求，将“两市”建设纳入街道十大改革攻坚项目，这正是前进街道作为典型产城乡融合型街道，回应4万多名产业工人需求、落实2600余户本地居民和农户期盼的共富使命的具体实践。下一步，前进街道将持续优化集市运营管理，完善便民服务配套，营造优质营商环境，进一步激发辖区商业活力，真正实现“小集市”带动“大民生”。

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免密支付乱象调查”系列报道（中）|免密支付频遇“糟心事”

发布时间：2025-12-02 09:45:54

中国消费者报报道（记者聂国春）当下，免密支付消费场景几乎涵盖了衣食住行。一旦使用，支付渠道就会根据商家发出的扣款指令进行扣款，实现“无感”支付。在为消费者带来便利的同时，免密支付也引发了大量消费纠纷。中国消费者协会11月7日披露的2025年第三季度全国消协组织受理消费者投诉信息显示，相关投诉量持续攀升。

记者调查发现，一些消费者在使用免密支付时掉入了商家的跳转消费陷阱，有些则遭遇盗刷。在后续维权时，消费者遭遇难题。

跳转链接误购高价商品

记者调查发现，有些商家借助免密支付，诱导消费者购买高价商品。

消费者小吴投诉称，他于6月1日凌晨3时许在某视频平台新爱体育直播间看足球比赛，想要买这一场比赛的门票。当时直播间挂的是18元单场比赛的链接，他点击链接后就下意识地点击免密支付了，之后才发现被扣费199元。原来，点进去的链接自动选择了199元的24/25欧冠赛季通（含52场比赛），而小吴想要的18元比赛直播被放在了第二项，需要手动去选择。“18元钱的链接点进去却是另一个付款的链接，这明显不符合我的真实意愿。”小吴说。

点击18元的链接，跳转后页面自动勾选了199元的套餐。消费者投诉截图

记者注意到，2025年6月1日是24/25欧冠赛季的决赛日。也就是说，在此之前的各场欧冠比赛都已结束直播。显然，此时再去购买已经结束比赛的直播没有意义。然而，小吴表示，视频平台在收到他的投诉后表示，付费直播门票详情页付费须知中，对于付费内容的相关权益有明确说明，购买的本场付费直播门票不支持退款。消费者可与主播协商，主播同意退款，平台工作人员才会及时处理。

与小吴一样，郑先生也在购买低价产品时被跳转导致买错商品。郑先生说，11月6日，他在某直播间购买19.9元的商品时，由于平台卡顿或是商品跳转错误，使得他通过免密支付购买了直播间推荐的售价962元的商品。此后，他和商家及平台客服交涉，商家以出售的系虚拟商品为由，拒绝退款。

被绑他人账户导致盗刷

有些消费者还遭遇免密支付被恶意绑定以及盗刷的情况。

10月23日，王先生的微信免密支付被他人恶意绑定，在苹果应用商店内消费3996元，购买了“向僵尸开炮”的游戏道具。王先生告诉记者，他在某二手转让平台看中了一个商家出售的QQ音乐会员年卡，随后点击商家发来的支付链接，链接跳转出来的二维码上显示“免密支付安全验证”。王先生扫码验证后，就被商家绑定到了商家的苹果账户上了。之后，商家就用他的免密支付购买了游戏道具。“充值苹果id并非本人账号，且盗刷过程无明显绑定，若非触发银行风控，损失将会更大。”王先生说。

王先生对该商户进行了投诉。二手平台和苹果公司对该商户做封号处理，王先生的退款请求则均遭到拒绝。

记者了解到，今年2月，有48位消费者联名向监管部门提交举报信，举报苹果公司涉嫌滥用市场支配地位，强制用户在苹果应用商店只能使用免密支付方式付款，导致绑定免密支付的苹果账户被盗用后，他人可以绕过支付工具的身份验证环节直接实施盗刷。该案代理律师田军伟告诉记者，在2022年到2024年期间，这48位消费者的苹果账户都是在已经开启双重认证的情况下被盗用。盗刷多发生在深夜或者凌晨时段，消费者被盗刷的金额从数千元到数万元不等。

今年3月，中国消费者协会发布消费提示称，陆续收到消费者声称因免密支付功能导致账户资金被盗刷的投诉。这一功能若被不法分子利用，可能带来严重安全隐患。当用户手机丢失或账号泄露时，若他人获取该账号或设备，可通过免密支付直接消费或购买虚拟服务，且无须二次验证。部分平台免密额度虽设单笔上限，但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。另外，盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务（如游戏充值、APP订阅）完成，或者在机主凌晨熟睡时段完成，待消费者发现时往往已产生多笔扣款。

维权难题亟待多方化解

除了盗刷、误购，还有消费者反映，只是想看看订阅短剧需要多少费用，结果误点击支付后因为免密支付直接就购买了。

免密支付该如何规范，消费者又该如何维权呢？中国消费者协会在今年第三季度的投诉热点分析中给出了消协意见。中消协表示，相关企业应当完善提示机制，在服务开通及续费前，通过短信、电话等多渠道向消费者明确提示续费事项、扣费金额、时间及取消路径，杜绝“无感续费”。同时，建议相关部门探索建立行业统一的续费提醒标准规范，推动形成标准化、强制化提示机制。

中消协提醒消费者，若发现账户存在异常交易，应立即冻结支付渠道，阻止后续扣款。其次，留存证据并向市场监管部门或消协组织投诉，也可向法院提起诉讼。若遭遇盗刷，消费者须及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。

11月6日，中国支付清算协会倡议支付机构强化商户风险管理，避免为高风险商户开通免密支付服务。同时，针对性设置商户免密支付交易限额，通过风险模型搭建、大数据分析等技术不断提升风险管控能力。当用户的交易模式与日常消费习惯发生不符等异常情况时，及时进行拦截或二次验证，防范用户资金损失风险。此外，要提供高效的投诉处理流程，切实保障用户权益。消费者要增强安全防范意识，通过启用双重验证或定期更换密码等方式提高安全防护水平。同时，定期检查免密支付签约情况，关注交易提醒，发现异常及时冻结或关停账户。在使用过程中，消费者要提高风险识别能力，警惕营销陷阱，筑牢支付安全防线。

北京市盈科律师事务所高级合伙人王风和律师表示，建议制定专门针对免密支付的法律法规，为消费者权益提供更有力的法律保障。同时，支付平台和监管机构要共同构建“支付安全事前告知+事中控制+事后补救”的全链条保障机制，通过风险提醒、支付限额控制、异常交易监测和消费教育等措施，降低免密支付的风险。

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直播带货虚假宣传、价格欺诈？严打！

发布时间：2025-12-02 09:58:01

虚假宣传、价格欺诈、商标侵权、违法广告、平台不落实法定责任……近日，市场监管总局举行直播电商监管专题新闻发布会，通报了一批直播电商典型案例。本次通报的案例，涵盖多类违法情形，涉及食品、保健品、化妆品、服装饰品等多种商品。

“这反映出直播电商领域违法行为类型多样，与人民群众生活密切相关，必须有针对性地加强综合治理。”市场监管总局网监司副司长吴东美说。

超9000万粉丝头部主播被查

山西省市场监管局二级巡视员朱志东在发布会上介绍说，今年8月，太原市市场监管局依法办结了超9000万粉丝的头部主播“太原老葛”涉嫌虚假宣传、价格欺诈系列案件，共罚款560万元。

朱志东表示，太原市市场监管局成立专案组，构建线索挖掘、调查取证、案件会商、处罚执行全流程协同执法机制。面对跨区域取证周期长、海量数据固证难等执法挑战，在市场监管总局跨区域指挥调度下，向全国13家市场监管部门发送协查、移送函，20余次向直播电商平台调取涉案信息，深入分析交易数据，全面研判涉案资料，确保事实清楚、证据确凿、定性准确、裁量一致。

经查，山西老葛商贸有限公司通过某直播平台为合作方推广营销商品。2023年9月~2025年3月，当事人在直播营销超声胶原炮、细胞肌活冻龄因子液、淡水珍珠吊坠、熊胆粉等30余种商品时，使用无法证明或者夸大的宣传用语、使用无法证明的价格与自己商品价格进行比较等手段诱导消费者交易，构成虚假宣传或价格欺诈的违法行为。

虚假营销手段多样、情绪操控性强

山东省市场监管局副局长张晖在发布会上表示，当前，减肥产品是直播电商热门赛道，消费需求旺盛，但部分商家借势夸大功效、虚假营销，广大消费者对此反映强烈。

本次市场监管总局通报的东营荣灿商贸有限公司发布违法广告案，涉案公司委托主播李某某在某平台直播间销售减肥产品，利用前后排主播体型反差制造直观视觉冲击，影响消费者理性判断；利用减肥人群的健康焦虑和速成心理，使用极端表述制造恐慌；宣称无任何副作用，刻意掩盖保健产品可能存在的个体差异与潜在风险；虚构产品销量与用户规模，营造产品热销假象；宣称减肥产品适用年龄低至14周岁，诱导未成年人和体质特殊人群进入减肥消费误区。

对于上述违法行为，东营市市场监管局高效锁定线索、及时固定证据，依法责令当事人停止发布违法广告、消除影响，并处罚款10万元。

“该案例也反映出直播电商领域存在虚假营销手段多样、情绪操控性强、危害面广等问题。为此，当地市场监管部门坚持问题导向，以此案为抓手，集中约谈辖区内直播经营主体30余家，现场解读案例，引导经营者合规经营。”张晖说。

加强平台合规、落实“守门人”责任

吴东美介绍，前期，市场监管总局已集中发布了三批23件直播电商典型案例，此次继续发布第四批7件典型案例，目的就是持续释放严打违法、保护合法的鲜明信号，充分发挥以查促改、以案促治的震慑作用，维护公平、有序、诚信的直播电商市场环境。

“市场监管总局坚持监管规范和促进发展并重，加强直播电商行业常态化监管，引导直播电商经营主体依法诚信经营，推动直播电商行业生态向好发展。”吴东美说。

据悉，为适应直播电商行业发展的新特点新趋势，科学界定直播电商活动各方责任，保护消费者和经营者合法权益，市场监管总局会同国家网信办制定了《直播电商监督管理办法》，目前已完成各项审核程序，将于近期正式出台。该办法将构建经营主体合规、部门监管执法、行业协同共治的全方位制度体系。

同时，市场监管总局组织开展了直播电商平台服务管理国家标准研制，发挥标准化在统一市场规则、引领行业发展方面的有效作用，推动直播电商行业服务水平整体提升。

在加强平台合规、落实“守门人”责任方面，市场监管总局已指导直播电商平台完善合规管理制度，健全合规运行机制，加强合规风险排查处置，切实当好经营主体入驻、商品上架、主播上线、信息发布的“守门人”，更加有力地拦截不符合法律要求的主体、商品、人员和行为，更加有效防范违法风险通过平台扩散传播，营造既鼓励创新又严守底线的平台环境，带动各方互利共赢。

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快递纪录里的经济新气象

发布时间：2025-12-02 09:57:37

1200亿件、1500亿件、1800亿件，业务量连年实现新突破

快递纪录里的经济新气象(经济聚焦)

2023年，年内首次突破1200亿件大关；2024年，年内首次越过1500亿件门槛；2025年，年内首次创下1800亿件纪录……连续3年，我国快递业务量一步一个脚印、不断跃上新高度。

快递连接千城百业、千家万户，是经济运行的“晴雨表”。透过三个镜头，让我们一起观察新纪录背后的经济新气象。

镜头一：学习机，“无人”送

世界领先、履约高效的智能物流网络加快织就

第1800亿件快递采用无人配送新模式。

广东深圳市民李先生下单智能学习机后，商品经由京东物流深圳小件智狼仓分拣出库。抵达末端站点后，无人配送车进行货物接驳，随即由快递员送货上门，商品实现当日达。

高度无人化，流程耗时得以压缩。

走进智能仓库，搬运机器人、飞梯机器人在货架间来回穿梭；移步智能分拣中心，AI(人工智能)识别系统助力快递分拣效能显著提升；行至网点，无人配送车与快递员协同配合，节省末端配送时间。

“大动脉”日益焕新，让运力更强劲。

1300多个自动化分拣中心有序运转、数千辆无人车投入运营、无人机配送快件量超300万件……物流园区、快递网点与新一代信息技术深度融合，织就一张世界领先的智能化物流网络。

“微循环”加速迭代，让履约更高效。

仓储环节，上架、拣选、出库全面迈向无人化，生产效率大幅提升；分拣环节，AI视觉模型实现毫秒级响应，显著降低错分、破损和遗失率；运输环节，垂直领域大模型加快应用，动态优化路由规划；揽派环节，无人机、无人车试点范围扩大，有效降低成本。

“科技创新的强劲引擎，为快递市场有效供给注入持久活力。”国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江说，今年以来，快递行业不断增强科技创新能力，有力助推物流降本提质增效。

镜头二：旧家具，速换新

前10月，快递支撑实物商品网上零售额增长6.3%

今年“双11”，以旧换新势头不减。山东临沂市民王女士趁着换新补贴下单了一套家具。快递员准时上门、送装一体，全程不到1小时。

得益于消费品以旧换新政策加力扩围，更新换代需求有力释放，拉动快递业务量显著增长。今年前10月，家居、家电等顺丰大件业务量同比增长约30%。

新建30余个航空大件独立操作场地，平均耗时缩短3小时以上；升级改造20多个陆运中转场，大幅提升分拣效能；推出逆向物流新模式，让送新取旧无缝衔接……今年以来，顺丰不断升级服务能力，支撑以旧换新需求规模化增长。

嵌入消费场景，规模效应持续放大。

进驻高铁站、旅游景区，探索“快递+文旅”新场景；增设揽收点、冷链仓，挖潜生鲜寄递新空间……快递业深化与商旅文体健等多业态消费融合，行业规模经济效应持续放大。今年前10月，快递支撑实物商品网上零售额增长6.3%。

融入生产环节，降本优势更加明显。

发展入厂物流、国际供应链等新模式，累计打造1600多个服务产业的重点项目……快递服务通过嵌入供应链、延伸产业链、提升价值链，实现物流要素与产业要素的协同融合。

“宏观政策为快递市场持续扩增注入澎湃动能。”刘江表示，今年以来，我国持续强化扩内需、促消费政策，邮政快递业的一体化服务体系成为连接生产与消费的关键纽带。

镜头三：红苹果，出深山

更完善的物流体系助推中西部业务量占比持续提升

验单、打包、发货……陕西果臻美公司田间仓库里，一箱箱洛川苹果正封箱贴单。

“快递驻点揽收、服务上门，当天就能发运。”果臻美电商负责人表示，眼下正值上市季，每天约10万单苹果发往各地。

不止在陕西。快递“下乡进村”提速，推动农村消费潜力释放。今年前10月，中通快递累计承运农村地区包裹超129亿件，服务覆盖超96%的乡镇，其中农产品上行快递业务量同比增长21.5%。

“包邮区”挺进西部，要素流动更顺畅。

从云南保山的醇香茶叶，到西藏林芝的鲜美松茸……依托日益完善的快递网络，中西部地区的各种产品，正高效触达消费市场。

“大市场”纵深推进，区域发展更均衡。

加快推进中西部地区的市级分拨中心、县级配送中心和乡镇服务站的标准化建设，大力推广应用集运模式……今年以来，我国农村寄递物流体系更加完善，中西部快递业务量占比持续提升。前10月，贵州、陕西、宁夏、新疆等地快递业务量同比增幅均超过30%。

“区域协调的生态网络，为快递市场均衡发展构筑了系统支撑。”刘江说，流动的包裹，不仅精准对接了产销两端，更有力推动了资源要素的跨区域顺畅流动，成为构建全国统一大市场不可或缺的力量。

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银发经济活力涌动 “科技+服务”催生多样“智”享养老消费新场景

发布时间：2025-12-02 09:56:53

央视网消息：近期，《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》正式印发，明确提出到2027年形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点的目标，我国老年用品市场是三个万亿级消费领域之一。数据显示，我国老年用品市场规模已从2014年的2.6万亿元增长到2024年的5.4万亿元，年复合增长率达7.3%。银发群体的消费需求正从基础保障向品质升级跨越。

一大早，70岁的张先生来到杭州半山国家森林公园爬山。在山脚下，景区管理部门推出的外骨骼机器人租赁服务引起了他的兴趣。

这套外骨骼机器人能够提供拉力，带动腿部运动，可以为登山人节省大约30%的体力消耗。

公园里首批投放了30多台设备，由于穿戴方便、操作简便。租赁价格也不高，每天早上都有不少老年人前来穿戴体验。

不只是辅助登山设备，近段时间，会下棋的机器人、智能防摔服等一批人工智能新产品陆续上市。这些AI产品因与老年人的实际需求精准匹配，受到了银龄群体的广泛关注。

浙江省社会科学院公共政策研究所副所长张秀梅表示，科技的发展要真正结合老年人的需求，从老年人的痛点出发，科技上更加先进，但操作上要更加便捷，方便老年人去使用。

在杭州西湖区，工作人员正在对眼前这款智能轮椅进行技术升级。结合失能老人手脚行动不便的痛点，这款轮椅搭载了深度相机和智能机械臂，通过内置的AI算法，使用者只需和平常一样坐在上面，简单用语言表达需求，轮椅就可以判断路线，智能移动。

服务机器人公司工作人员郭杭笙介绍，前前后后进行了11次的迭代升级，他们还搭配了屏幕，老人以触控的方式来实现物品的抓取。

在宁波，根据独居老人设计的“AI护工”系统不仅可以准点提醒老人吃药，还可以智能聊天。温州则针对卧床老人研发推出了便携洗浴机，用户不用请助浴师就能享受到舒适沐浴的便捷体验。当前，银发群体的科技接受度显著提升，60—75岁群体智能设备使用率已达68.2%，科技正让“老有所养”向“老有所享”跨越。

银发旅游成消费新热点 定制服务激活需求

随着居民收入水平提升和消费观念转变，银发旅游已从传统“走马观花”升级为品质化、个性化的消费新场景。2024年，60岁及以上老年旅游者总规模已突破2.8亿人次。面对日益增长的需求，旅游市场针对老年群体精准供给，定制化产品持续涌现。

300余名游客在哈尔滨站登上Y783次旅游列车，开启为期6天的“找北”之旅，行程涵盖雪乡、漠河、阿里河鄂伦春部落等景点。

瞄准老年游客对品质和舒适的需求，列车推行“管家式”管理，提供“一对一”行李搬运、游玩安排等个性化服务。餐车专门供应低糖、低盐“适老餐”，契合老年群体饮食需求。读书角、棋牌室、迷你KTV和康健区等功能空间一应俱全。民俗讲座、手工制作、红歌会等活动丰富旅途生活，充分匹配银发族的消费偏好。

哈尔滨铁道国际旅行社负责人于文生介绍，为了让老年人能够充分休息，他们在列车的包厢之间壁板墙壁都进行加宽、防潮改造。

从冰雪列车到三峡游轮，从城市研学到乡村旅居，银发旅游产品正朝着精细化、多元化方向发展。中国旅游协会老年旅游分会数据显示，2025年1—10月，55—70岁老年群体跨省旅游订单同比增长42%。其中，定制化旅游产品占比达35%，旅游消费正成为银发群体享受生活的重要方式。

打造高质量康养服务 医养结合护幸福晚年

作为积极应对人口老龄化的重要举措，高质量康养服务正成为银发经济的核心支撑。在政策引导和市场驱动下，从跨区域医保互通到智慧化养老设施，从专业医疗保障到精神文化供给，康养服务不断升级，让老年人的晚年生活更有保障、更有品质。

固安的一家康养中心，78岁的京籍老人韩春杰正在和伙伴们一起练习色空鼓。选择在这里养老，不仅仅是因为离家近。

北京籍老人韩春杰表示，这个环境、条件、设施没的说，它有13个社团，根本玩不过来。

京津冀医保一体化的深入推进让异地养老更无后顾之忧。作为全国医养结合试点区域，京津冀已实现跨省异地就医“免备案”直接结算，京津参保人员在河北就医可享受“刷脸结算”“一码通行”服务。

据河北省医保局数据，2025年1—10月，三地跨省异地就医总人次达2193.85万人次，减少群众垫资149.79亿元。

康养中心经理赵松介绍，开通了北京和河北15家二甲以上医院的急诊绿通合作，北京的医保可以直接结算。

除了医疗保障，细节处的适老化设计更显温度。在康养中心的居住区域，全屋采用无障碍改造，走廊设置扶手、卫生间配备防滑垫和紧急呼叫器，洗漱台专门加装了防漏水挡板，从源头降低安全风险。更值得一提的是，这里还配备了跌倒雷达监测系统、健康监测床垫等智能设备，24小时守护老人安全。

政策扶持为康养产业发展注入强劲动力。“十四五”时期，河北省累计投入4.5亿元专项资金支持环京养老服务高质量发展。截至目前，河北省养老机构达2022家、床位26.6万张，5年来分别增长17.5%、13.2%。在国家医养结合促进行动推动下，越来越多规模化、高品质的养老机构落地见效，让“老有所医、老有所乐”成为现实。

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“创新服务+金融活水”双轮驱动 点燃“冰雪经济”热引擎

发布时间：2025-12-02 09:56:21

央视网消息：进入冬季，冰雪旅游快速升温。11月29日，地处我国最北的黑龙江漠河迎来今冬首趟冰雪旅游专列，这趟冰雪专列日前从哈尔滨出发，300多名游客开启赏冰玩雪之旅。

伴着大兴安岭的冬雪美景，满载300多名游客的Y783次旅游列车抵达漠河，这是漠河今冬迎来的首趟冰雪旅游专列。该趟专列的特点是“慢旅行、深体验”，乘坐这趟列车游客开启了“找北”追光、赏冰玩雪之旅。

乘坐该趟专列的游客主要来自长三角、珠三角地区，带着对北国冰雪世界的向往走进北极村，乘坐马爬犁“找北”、打卡最北地标、体验界江冬捕、感受冰情雪趣。

黑龙江漠河：冬季旅游交通网不断织密

据了解，为了满足冬季旅游旺季交通运力需求，近期，铁路部门还增开了哈尔滨至漠河的列车。同时，民航部门也加密了漠河与黑龙江省内各旅游城市之间的串飞航线。截至目前，漠河机场2025年的旅客吞吐量已突破24.4万人次，同比增长14.01%。立体交通不仅方便了游客出行，更有效助推了地方的“冰雪经济”。

新疆阿勒泰：首个“雪假”开启 多项优惠助力学生畅玩冰雪

12月1日至5日，新疆乌鲁木齐和阿勒泰等地的中小学生将迎来首个“雪假”，叠加前后周末，学生们可享受9天超长假期。11月29日，大批中小学生涌向阿勒泰地区各大雪场，开启“雪假”狂欢。

当天上午，在阿勒泰一滑雪场，身着各色滑雪服的孩子们有序领取戴滑雪装备，穿戴整齐后，教练们便开始分组授课。

“雪假”期间，不少滑雪场推出了针对性优惠政策。中小学生可凭证件享受免滑雪票的福利，在雪具租赁、场内餐饮、冬令营及戏雪产品等方面，也可享受不同的优惠折扣。目前，当地不少滑雪学院的冬令营已经报满。

新疆阿勒泰某滑雪场工作人员李霞表示，提前对雪道、雪具进行全面检修，制定完善的安全保障预案，目前冬令营的名额已全部报满。

此外，阿勒泰地区各文旅部门也联动雪场、酒店、文化场馆等主体，推出滑雪、食宿、研学、交通等领域的全方位优惠。在住宿方面，阿勒泰市辖区内部分酒店设220元特价房。交通方面，市区公交车对学生全程免费，全方位降低冰雪出行成本。

新疆阿勒泰地区文体广旅局局长德丽达·那比介绍，学生的冰雪体验需求会吸引家长陪同出行，激活本地周末游市场，也会让更多游客关注阿勒泰的冰雪资源和配套服务，进而带动滑雪、住宿、餐饮、文创等相关消费。

金融“组合拳”点燃冰雪经济新引擎

日前，“冰雪去嗨节”活动在辽宁沈阳启动。该活动联动7个冰雪资源城市，通过跨区域金融协同与惠民举措，助力冰雪“冷资源”变身消费“热经济”。

活动构建了覆盖北京、哈尔滨、呼和浩特、沈阳、石家庄、长春、乌鲁木齐7座城市的服务网络，致力于实现“一地一特色、全域全覆盖”的冰雪消费新体验。

依托跨区域的金融服务协同，本次“冰雪去嗨节”不仅推出了覆盖冰雪旅游全链条的消费优惠，更将“金融活水”精准滴灌至产业链上下游。

中国光大银行副行长齐晔介绍，一方面，他们为产业当中的小微企业能提供信贷服务支持，助力他们发展；对消费者，把机票预订、酒店住宿、雪场门票、冰雪装备采购、自驾出行等一系列场景纳入他们的优惠范畴，提供更大力度的消费补贴、专属折扣以及分期免息。

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维权之剑为公平消费频频出鞘

发布时间：2025-12-02 09:51:42

前不久，江苏省消费者权益保护委员会对南方航空、东方航空等10家民航公司实行的选座收费行为开展消费调查，并线上约谈相关航司要求整改。（据11月28日《中国消费者报》报道）

纵观近年来的消费维权领域，江苏省消保委屡屡以精准有力的监督举措，展现出消费者权益守护者的担当。此次航空选座收费争议的核心，在于航空公司是否将本应包含在机票中的基本服务拆分出来进行二次收费。江苏省消保委在调查中直指问题本质——这种做法是否违背公平交易原则？是否侵害了消费者的知情权和选择权？江苏省消保委的亮剑之举，戳中了不少消费者痛点，解答了消费市场的疑惑，及时回应了消费者期盼。

不仅如此，近年来，江苏省消保委屡屡为消费者代言，展现出持久而可靠的消费监督之力。从针对智能电视开机广告不可关闭问题发起公益诉讼，到对扫码点餐过度收集个人信息现象提出消费建议；从开展多家电商平台收集个人信息现象的消费调查，到发布网游充值退款难调查报告，江苏省消保委始终在消费维权第一线为消费者权益鼓与呼。

消费监督是消费者组织的法定职能。《消费者权益保护法》详细规定了消费者组织应当履行的各项公益性职责，《消费者权益保护法实施条例》进一步细化了职能的具体履行方式。可以说，消协之声代表了法律之音。由此不难理解，江苏省消保委在约谈10家航空公司时如何理直气壮地提出整改要求，并明确要求企业提交整改报告。这种依法监督、依法发声的刚性，既让消费者感到振奋，也足以引起经营者的高度重视与认真对待。

在我国消费者权益保护整体格局中，消协监督是不可或缺的重要力量。经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督共同构成了我国消费者权益保护的治理结构。消费者组织作为社会监督体系中最具代表性的力量，其作用日益凸显。近年来，发挥监督职能、揭露消费乱象，除了江苏省消保委表现活跃之外，中国消费者协会以及各地消费者组织同样积极作为，展现出消费者组织在维权一线的担当与智慧。

加强消协监督是对《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》中提出“强化消费者权益保护”要求的切实贯彻。贯彻落实部署要求，全国各级消费者组织必须依据法定职能，采取科学专业高效的措施，敢于发声、善于发声、勇于发声，面对当前消费领域存在的不公平、不合理现象，揭露真相、推动整改、解决问题，真正践行“一切为了消费者”的工作宗旨。

需要强调的是，消协监督作用的充分发挥离不开政府部门的支持、司法机构的保障、消费者的参与以及企业的配合。各种力量汇聚成维权合力，消费者合法权益才能得到全方位保障。包括10家航空公司在内的更多经营主体如果能够认真倾听消费者组织的监督意见，及时整改不合理行为，诚信、公平的消费环境才能加速形成。

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别让图书盲盒的惊喜变惊吓

发布时间：2025-12-02 09:51:24

“99元4本书”“拆开才知读什么”……眼下，将盲盒玩法与图书结合的图书盲盒正成为实体书店与出版品牌吸引消费者的新尝试。这种带着“不确定性”的图书消费模式，既收获了销量与好评，也因质量参差、货不对板等问题引发了争议。（据中国新闻网报道）

不可否认，图书盲盒有着独特的魅力与积极意义。在数字阅读大行其道的当下，读者的阅读选择常常被算法精准推送，不知不觉陷入“信息茧房”。图书盲盒的出现打破了这种固化的阅读惯性，它以充满未知与惊喜的方式将读者从熟悉的阅读舒适区中拉出，促使他们探索未知的领域。成功的图书盲盒是对阅读本真价值的回归，契合了读者对广阔知识图景的追求。对于那些渴望拓展阅读边界、寻求新鲜阅读体验的读者而言，图书盲盒无疑是一场充满期待的冒险。每一次拆开盲盒，都如同开启一扇通往新世界的大门，有可能邂逅一本改变思维、触动心灵的佳作。

从书店和出版品牌的角度来看，图书盲盒是盘活资源、吸引客流的有效举措。在数字阅读的冲击下，实体书店面临巨大挑战，大量书籍积压滞销。图书盲盒凭借新颖的形式，为实体书籍提供了更多“流动”的机会，不仅能有效减轻书店和出版品牌的库存压力，还为图书市场注入了新的活力。同时，其独特的玩法吸引了众多消费者的目光，客流量随之显著增加，为实体书店的生存与发展开辟了一条新路径。

不过，图书盲盒市场目前存在的问题，使得这份惊喜有时会变成惊吓。质量参差不齐是图书盲盒面临的首要难题。由于盲盒具有随机性，消费者无法提前知晓书籍内容，部分盲盒中可能混入一些质量欠佳、内容低俗或与主题不符的书籍。消费者满怀期待地拆开盲盒，却得到一本质量欠佳、价值不高的书，这种落差感不仅会让消费者对图书盲盒失去信心，还会影响其对阅读的美好期待。

此外，货不对板也是图书盲盒备受争议的焦点问题之一。消费者购买图书盲盒，是出于对知识和阅读的热爱，以及对商家的信任。但一些商家为追求利润，将图书盲盒当作清库存的工具，在宣传时夸大其词，实际提供的书籍却与宣传内容相差甚远，这种行为侵害了消费者的合法权益、破坏了市场的公平与诚信。这种短视行为，无疑是在透支消费者的信任，不利于图书盲盒市场的健康可持续发展。

作为一种新兴的图书消费模式，图书盲盒要想实现可持续发展，商家应秉持诚信经营的理念，注重主题策划的严谨性和知识内容的启发性，严格把控书籍质量，避免将其变为清库存的工具；相关部门应加强监管力度，规范市场秩序，切实保障消费者的合法权益。只有这样，图书盲盒才能真正成为助力美好阅读的有益力量，让读者在充满未知的探索中收获知识的宝藏，尽享阅读的乐趣。

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金融“添柴”助燃汽车消费活力

发布时间：2025-12-02 09:44:52

中国消费者报报道（记者吴博峰）11月26日，市场监管总局、中国人民银行等6部门联合印发的《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》提出，丰富消费金融产品和服务，增强消费金融服务的适配性和便利度。在此背景下，对于即将到来的2026年车市，汽车企业及金融机构在汽车消费产品方面有何布局？消费者将体验到哪些金融服务产品？

覆盖更多消费场景

合资品牌市场份额下降、部分车企接连退出、新车“价格战”贯穿全年……纵观今年车市表现，能够充分感受到车市竞争力不断加强。与此同时，新能源车市场渗透率在今年前10个月持续稳定在50%以上，有望在未来进一步提升。

业内普遍认为，汽车金融需顺应消费市场需求，以创新产品与服务丰富购车选择。随着汽车消费结构发生变化，不论是降低消费市场购车门槛、激发消费活力，还是稳定经销端现金流、支撑产业健康运行，汽车金融均已成为稳增长、促消费的重要力量。

11月27日，中国汽车流通协会名誉会长沈进军在2025汽车金融产业峰会主论坛上表示，目前汽车金融发展的动能正从传统信贷增长和价格竞争转向结构优化和产品创新。特别是今年以来，汽车金融领域从“高收高返”的内卷竞争逐渐转向到“低收低返”的理性发展，这不仅是监管环境趋严、市场回归健康的表现，也是车市从高速扩张走向质量提升阶段的必然结果。

中国汽车流通协会数据显示，1—10月，国内乘用车累计零售同比增长近8%，二手车累计交易同比增长3.53%。竞争焦点正快速转向数字化能力的比拼与消费者体验的提升。这进一步凸显汽车金融在稳定经销体系、保障流通效率中的关键作用。

同时，“两新”（大规模设备更新和消费品以旧换新）政策持续发力，为金融机构在置换、以租代购、后市场等领域拓展创新产品提供了更大空间。

中国农业银行信用卡中心副总裁佟春雨向《中国消费者报》记者介绍说，当前，国内汽车金融在支撑汽车产业高质量发展中取得了重要的提升作用，行业规模年复合增长率达12%以上。汽车金融不仅是汽车产业生态的重要组成部分，更是覆盖产业从生产到消费全链路的关键润滑剂。

记者了解到，与此前金融产品主要集中在新车贷款购车领域不同，越来越多金融产品聚焦汽车后市场服务场景，如充电、换电、车辆维护等，汽车金融机构可以为广大消费者提供定制化的融资方案。

“此前，我在车辆维修和个性化改装时往往只能选择全款支付，无形中增加了用车压力。最近，我发现，市场上开始出现针对汽车后市场的金融服务产品，让我可以用更少的成本提前享受相关服务。”北京市消费者孙芳芳向记者透露，更灵活的支付方案适用于像她这样的年轻消费群体。

沈进军介绍说，金融不仅是独立的服务环节，还要与汽车全生命周期进行产业级的融合，通过加大产品资源投入，持续提升消费者的金融获得率。从消费端的新车、二手车金融，到后市场服务的保险、租赁、置换，金融作为产业发展的血液需要贯通整个生态。

提升二手车市场金融渗透率

行业竞争加剧、价格波动频繁、库存风险加大，是当前二手车企业普遍面临的现实。新能源车价格体系的不稳定，使得收车、定价、销售的周期缩短，车商过去依赖经验判断的模式已经难以适应市场变化。

11月28日，中国汽车流通协会二手车事业部主任兼二手车经销商分会秘书长李婷在2025金融产业峰会二手车金融专题研讨会上表示，新能源二手车因产品迭代速度特别快，其中不乏个别车型一年内历经3次改款，导致车辆贬值率下降很快。受此因素影响，二手车市场低价车占比越来越多，消费者需要贷款的比例呈下滑势头。同时，大量金融机构涌入导致金融产品同质化现象，且利率手续费都有所下降，整个金融收入收窄。

数据显示，目前我国二手车金融市场渗透率不足20%，造成这一结果的主要原因在于二手车车况信息不透明。

新能源二手车虽然受到消费市场青睐，但新能源车的价值和寿命一般与动力电池直接挂钩，消费者对电池衰减的焦虑、三电（电动机、动力电池和电控）系统安全等检测认证体系的缺失，导致车商“不敢收”、消费者“不敢买”。

查博士联合创始人吴亭对《中国消费者报》记者表示，信息不透明也让银行在二手车金融领域发展举步维艰。原来的评估体系都是线上的，线上对于事故车评估的事故排查率只有25%，只有真正解决二手车行业车况信息不透明问题，二手车金融产品服务才有可能真正发展起来。

据了解，目前多家金融机构选择与负责二手车检测的企业合作，以推动二手车市场健康有序发展。

北汽汽金市场与产品创新中心副总经理于帮存对《中国消费者报》记者表示：“我们现在与极狐、北京汽车、福田等车企合作，提供认证二手车服务，包括主机厂后续争取有一些贴息，因为现在关于二手车贴息的金融产品很少。”

防范风险势在必行

科技不仅是降本增效的工具，更是为消费者提供高品质服务的核心驱动力。如何在智能化时代下防范金融风险，关系着广大消费者的合法权益。

在谈及AI时代下汽车金融发展风险时，东风汽车金融有限公司市场发展部总监曹希对《中国消费者报》记者表示，注重消费者权益保护是未来汽车金融发展的关键，“使用AI大模型来发展汽车金融存在一些风险，比如文化属性、数据隐私等问题”。

记者了解到，大模型与多模态风控的加入，为汽车金融风控带来新的能力跃迁。机构授信大模型可根据企业行业属性匹配模型，结合音频、视频、图像、第三方数据等多模态信息，实现对机构客户的综合评估。据了解，过去两到三周的授信调查流程，有望缩短至3天以内，大幅提升风控效率。

在风控模式上，通过人工+AI精准识别客户的风险，能及时预警潜在的风险。上海银行业务总监朱守元对《中国消费者报》记者表示：“在坚持人机结合的基础上，以高效处理、闭环管理为原则，构建含客诉受理、分级处理、时效跟踪、溯源分析和治理、效果评估在内的全流程消保客服的保障机制，确保及时响应客户各类咨询诉求，为客户提供有温度的服务。”

主机厂金融监管能力也在加速迭代。以东风汽车金融为例，通过将租售车辆的GPS信息进行整合，如果某个客户出现风险，官方的权限可以做到直接锁车。“以上技术针对燃油车和新能源车都有涉及，为避免实际应用中引发更多纠纷，一般情况下会通过监控预警去进行风险管控。”曹希在2025汽车金融产业峰会分论坛上介绍说。

可以预见，在经营风险上升与监管趋严的双重压力下，风控能力将成为汽车金融企业竞争力的核心分界线。哪家企业能更快实现数字化风控、建立合规数据体系、形成端到端风险管理闭环，就更有可能在汽车产业变革周期中站稳脚跟。

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江西瑞昌深入推进“放心食品进农村”

发布时间：2025-12-02 09:44:06

中国消费者报南昌讯（郭茂军 记者朱海）近日，江西省瑞昌市范镇一家新开的杂货店成了村民们热议的焦点。门脸亮堂，货架整洁，商品明码标价，尤其是墙上张贴的那个醒目的“放心食品进农村”标识，让这家店看起来有些与众不同。11月30日上午，村民张大姐拎着一桶新买的品牌食用油，笑着对记者说，“在这里买东西，心里踏实，再也不用担心买到假货了”。

张大姐口中的“假货”，道出了许多农村消费者一直以来的隐痛。过去，遍布乡村的传统小卖部，是村民们购买食品的主要渠道。由于进货渠道不规范、监管力量难以全覆盖等原因，农村地区山寨食品、过期食品、“三无”食品等老问题始终得不到有效解决。

为了根治这一沉疴，瑞昌市市场监管局大力实施“放心食品进农村”行动。这家新的杂货店，正是其创新的核心载体——“国企+民营超市”合作模式的试点示范店。

这家新开的杂货店，究竟是如何破解那些“老问题”的呢？

“我们最大的改变，就是从源头上把关。”瑞昌市市场监管局相关负责人介绍说，新模式由国企平台统一对接品牌厂家和大型批发商，进行集中采购、统一配送，直供乡镇示范店，再由示范店配送至周边村庄的副食店。这意味着，从示范店出去的每一样商品，都拥有了可靠的进货渠道，从根本上杜绝了假冒伪劣产品流入农村市场。

记者看到，在这家示范店的后台，还有一套进销存管理系统，记录着每一批商品的生产日期。工作人员进货时录入产品信息，系统会对临期食品自动预警，提醒店员及时下架。此外，示范店还会根据配送情况，定期到周边村庄回收临期食品。

“以前自己记台账，忙起来就忘了，现在电脑管着，省心多了。”该店店长坦言，“虽然管理严了，但信誉好了，生意也更红火了。”

“放心食品进农村”这块牌子，本身就是一份沉甸甸的责任。它让监管有了清晰的抓手，也让消费者有了监督的底气。一旦发现任何问题，消费者随时可以直接通过统一的投诉渠道进行反馈，加之监管部门对示范店有着严格的准入和退出机制，形成了有效的管理闭环。

“我们的目标，就是打通为民服务的‘最后一公里’，不仅要让农村村民买得到，更要让他们买得放心、买得实惠。”瑞昌市市场监管局相关负责人表示，目前，该模式已在范镇、横港等地试点推行。未来，这种承载着安全、平价与信任的新的“杂货店”，将在瑞昌更多乡村落地生根，确保让农村假冒伪劣食品问题整治成效惠及每一位消费者。

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预定量暴增190%！杭州人迫不及待了

发布时间：2025-12-02 08:52:33

昨日，俄罗斯宣布自即日起至2026年9月14日，对中国公民免签，最长可停留30天。政策红利一出，国内各大旅游平台上关于俄罗斯目的地的搜索量翻倍增长。

携程平台数据显示，自中国对俄罗斯实行免签以来，相关出行订单较去年同期显著增长。其中，俄罗斯的入境游客机票预订量同比增长190%，酒店预订量同比增长213%。

去哪儿旅行大数据显示，消息发布后，俄罗斯相关机票搜索量瞬时激增。截至消息公布当日17时，前往俄罗斯的最热门搜索出发地包括北京、上海、广州、深圳、成都等。

国内前往圣彼得堡、莫斯科航线搜索量环比前一小时表现突出。其中，杭州—圣彼得堡航线猛增3.6倍，广州出发航线增长1倍，北京出发航线增长47%；北京—莫斯科航线增长44%，深圳、重庆出发的相关航班搜索量亦均上涨30%以上。

30天免签打开“说走就走”的大门

此次俄罗斯免签政策的核心亮点在于“便捷性”与“时效性”的双重突破。从莫斯科红场的历史厚重，到圣彼得堡冬宫的艺术璀璨，再到贝加尔湖的冰雪奇观，都可纳入行程中。对于浙江游客而言，此前办理俄罗斯签证需耗费的材料准备、流程等待等成本全面消除，“周末规划、下周启程”成为可能。

目前，杭州萧山国际机场已开通至莫斯科的直飞航班，航程约10小时。