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高温下外卖包装安全吗？

发布时间：2025-12-11 09:37:30

如今，外卖已成为人们生活中不可或缺的一部分。中国互联网络信息中心数据显示，我国网上外卖用户已达5.45亿人，成为全球第一大外卖市场。

近期，一则关于“高温下外卖包装会释放有害物质”的说法引发热议，称65℃以上温度会导致塑料外卖盒、一次性纸杯释放数以亿计的微塑料颗粒，以及一类被称为全氟化合物的有害物质。这一说法是否属实？记者采访了有关专家。

“首先要明确什么是微塑料。”中国科学院理化技术研究所研究员季君晖说，科学界将尺寸不超过5毫米的塑料颗粒定义为微塑料，而公众关注的往往是肉眼不可见的微纳塑料颗粒，这些颗粒可能随食物进入人体，从而影响身体健康。

作为一种新型环境污染物，微塑料近年来成为环境科学领域的一个研究热点。季君晖表示，虽然大量研究揭示了其在实验环境下会对生物体造成一定的影响，如影响摄食、破坏繁殖等。不过，公众无需过度恐慌，因为绝大多数毒性试验所使用的微塑料浓度，比自然环境中人类实际可能接触的浓度要高出数百倍甚至数十万倍。他引用一项发表在《危险材料杂志》上的成果为例，该研究显示，将85℃左右的热水倒入一次性纸杯中，15分钟后会释放出约25000个微塑料颗粒。

季君晖强调，塑料餐盒、一次性纸杯(里面有一层很薄的聚乙烯或其他塑料淋膜)在接触食品、水时会产生一定量的微塑料，随着温度升高而加大，在高浓度下有危害，但人们日常接触的量远未达到危险程度，大家没必要过于恐慌。

关于全氟化合物，季君晖解释，这是一类人工合成有机物，因其具有极强的化学稳定性、耐高温、防水防油等特性，曾广泛用于工业生产和日用品。

有关研究发现，全氟化合物可以通过食物链逐级富集，若在人体中长期残留，可能会损伤肝脏、干扰内分泌，还会影响生殖发育等。鉴于此，现在很多产品明确规定不得添加全氟化合物，目前国内一次性纸杯主要采用PE淋膜或可降解塑料淋膜，基本不再使用全氟化合物。

专家建议，为保障饮食安全，尽量选择符合国家标准的外卖包装产品，避免将高温食品长时间存放于塑料餐具中；不建议反复使用塑料餐盒；提倡选择可重复使用的环保餐具。

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“仅退款”225件快递女子已归案 涉案金额高达9万元

发布时间：2025-12-11 09:36:26

“仅退款”225件快递女子已归案

商家称该女子用6个账号下单556单诈骗金额达9万元

商家时女士日前在社交媒体发视频称，半年来她被山东烟台买家刘某利用平台漏洞，用多个账号“仅退款”225件，还在网上打造富婆人设销售所得财物，致她损失5.4万余元。12月9日，她发长文称刘某已于12月8日归案。

时女士发视频称，半年来她被一位女顾客刘某利用平台漏洞，用6个账号“仅退款”225件331单。该女子每次会在店铺购买多样商品，商品价格从十几元到几百上千元不等。并且其在快递还未签收时，将贵价商品申请仅退款“拦截快递”，再将低价商品的面单与贵价商品交换，把低价商品当成贵价商品退回。

时女士将事情在网上曝光后，她称收到多位商家私信“他们也遇到了同样的事”，核对地址后发现是同一个人。时女士表示，事发后对方转账给她“求和解”，“我拒绝了，成年人应该得到应有的判罚”。

时女士展示的受案回执显示，广州市公安局增城区分局卫山派出所已受理该案。

时女士说，从2024年9月至2025年11月，长达14个月的时间里，刘某以诈骗手段累计下单556单，涉案金额高达9万元，这个数据仅基于已知手机号查询结果。最初她以为只是普通“羊毛”，却未想是持续已久的诈骗行为。

浙江五联律师事务所律师张建齐认为，该女子的行为已构成诈骗罪。同时，根据时女士视频称，刘某曾向时女士转账两次，分别为2万元和3万元希望时女士“留一条路”。

张律师认为，刘某其实际犯罪所得可能不低于2万元至3万元，而诈骗罪入罪金额为3000元至1万元(对应3年以下有期徒刑)；若金额达3万元以上则属“数额巨大”，将面临3年至10年有期徒刑。

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山东莱阳打造美食文旅品牌

发布时间：2025-12-11 09:47:53

日前，山东省莱阳市在北京举办“味莱可期”莱阳味道发布会，旨在以美食与文旅融合为抓手，推广“莱阳味道”区域公用品牌，让世界品味莱阳的独特魅力。

本次活动由山东省农业农村厅、山东省商务厅、山东广播电视台、莱阳市人民政府联合指导，莱阳市食品企业商会等单位主办。现场多家莱阳企业与全国各地企业签约，涵盖产品研发、渠道共建、文旅融合等领域。发布会标志着“莱阳文旅会客厅”在国家体育馆文旅Wei空间正式启用。这一常设性窗口将作为展示莱阳美食文化、推广莱阳文旅资源、进行文化交流的平台。

莱阳市政府副市长李诚介绍，莱阳聚集各类食品加工企业360余家，食品加工能力达到220万吨，产业规模突破800亿元，正以“莱阳味道”区域公用品牌为引领，打造中国“云厨房”、世界“菜篮子”。

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单方加高领金“门槛” 保险公司被指“霸道”

发布时间：2025-12-11 09:35:45

76岁老人申请兑付保单被索要19年前发票

单方加高领金“门槛” 保险公司被指“霸道”

近年来，越来越多的中老年人为添一份保障而购买长期保险。然而，当跨越数十年的保单进入兑付期时，不少老人却发现，原本清晰的承诺之路突然横生枝节。保险公司突然增设门槛，一句“新要求”，就可能让原本稳妥的养老钱悬在半空。

老人称对方未给过发票

76岁的忻先生近日向“新民帮侬忙”反映，他于2006年一次性支付3万元现金，购买了由邮局代理、和谐健康保险公司(前身为瑞福德健康保险公司)推出的“金福寿中老年综合保险”。该产品的一大吸引力在于约定：被保险人年满70周岁后，每年可领取3000元护理金，直至85岁。“当时业务员特别强调，这款产品放宽了投保年龄，70周岁及以前都能买。”他回忆，“对我们这个年龄段的人来说，既能保疾病，老了还有一笔稳定的护理金可以领，很划算。”自达到年龄后，忻先生年年凭保单、身份证和银行卡顺利领取。然而，今年当他向和谐健康保险上海分公司申领时，被告知需要补充提供2006年购买保险时的缴费发票或收据。“我当时就愣住了，都快20年了，哪里还有发票？”忻先生告诉记者，当年他以现金支付保费后，只收到了这份保单，从未获得过任何形式的发票或缴费收据。更让他困惑的是，同样的流程已经顺利进行了数年，保险公司从未提出过此项要求。他从5月开始多次与上海分公司工作人员沟通，得到的回复始终如一：“这是总公司的新规定，必须提供发票或收据，否则无法办理。”

记者在保单上看到，整份保单没有任何一处注明领取该项保险金需要提供原始缴费凭证。与忻先生有相同遭遇的老人不在少数。76岁的陆先生与妻子也在2006年购买了这款保险产品，共支付6万元。他们同样没有收到过任何发票或收据，只有两张保单，今年申领时也被卡住。陆先生感到既无奈又气愤：“就算当年给了发票，快20年过去了，有多少老人还能完好保存一张纸片？这分明是在故意为难我们。”据陆先生了解，周围多位老友当年也购买了同款产品，目前都面临相同的困境。“保险公司单方面突然增加条件，也不提前通知，做法太霸道。”

单方增条件已涉嫌违约

记者为此联系和谐健康保险上海分公司。相关工作人员解释，提供发票是“总公司的新要求”。当被追问为何在执行多年后突然增设条件以及涉及多少客户时，对方未予正面回答，仅表示需通过正式采访函联系公司对外宣传部。截至发稿，记者未获进一步回复。

对此，北京恒都(上海)律师事务所律师姜振华指出，保险公司此举缺乏法律与合同依据。根据《民法典》第五百零九条，合同成立后，双方应当按照约定全面履行义务，并根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在他看来，保险公司在合同履行多年后，单方增设“提供历史发票或收据”这一新的给付条件，改变了既有合同履行方式，也增加消费者负担，不符合诚信原则与合同稳定性要求。

“保单本身即为载明合同内容的凭证，作为权利凭证的效力高于发票，保险公司不得否认自身签发的保单效力。”姜振华表示，《保险法》第十三条明确规定：投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立；保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证；保险单或其他保险凭证应当载明双方约定的合同内容。“保单中并未约定领取需凭发票，因此该保单本身就是要求支付护理金的有效凭证。”姜振华进一步强调，若保险公司主张变更合同履行方式，依据《保险法》第二十条：变更保险合同的，应当由保险人在保单上批注或附贴批单，或由双方另行订立书面变更协议。他直言，保险公司目前单方面以“没有发票”为由拒付，涉嫌违法违约。他建议消费者可向银保监局投诉，或通过诉讼维权。

中老年投保需眼明心亮

除了兑付时突然增加条件，老年人购买保险还易陷入“承诺与条款不符”的陷阱。2008年，63岁的胡先生在一次保险推销活动中，被“合众人寿”保险员的热情介绍所打动。保险员向他推荐了一款“合众睿智人生终身寿险(万能型)”，并承诺：“每年只需缴纳5000元保费，连续交满5年后就不用再缴费，终身享受保障，百年之后还能一次性给家人留下5万元。”然而今年，80岁的他突遭“保单效力中止”，被告知他的保单因账户价值不足而中止效力。若要恢复保单效力，他需要每月继续向账户缴纳200余元的保险费；如果选择退保，只能退回198元。

“我傻眼了，不是说好交满5年就不用再交了吗？”胡先生与保险公司多次交涉，而合同条款中确实有关于保单管理费和风险保险费的详细规定。经本报介入协调，胡先生最终与保险公司达成和解协议。

上海市金茂律师事务所律师梅颖达提醒广大中老年消费者：购买保险时，务必坚守“保障优先”原则，勿被“分红”“返还”等理财噱头迷惑。选机构要“查资质”，投保前务必确认保险公司是否持有国家金融监督管理总局颁发的《保险许可证》，避免落入“伪保险”陷阱。签署合同前，必须仔细阅读“保险责任”“除外责任”“领取条件”等核心条款，销售人员的关键承诺应要求其以书面形式确认。他强调，购买保险后，消费者应妥善保管保单及相关凭证，定期查看保险公司的通知和账单，了解保单状态和账户价值变化，及时发现问题。

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电动自行车新国标热点问答

发布时间：2025-12-11 09:33:45

12月1日，新修订的强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》实施过渡期已正式结束，“旧国标”电动自行车全面禁售，符合新标准的电动自行车陆续投放市场。新国标落地实施会带来哪些改变？新车型能不能满足日常出行需求？针对消费者普遍关心的问题，记者进行了采访。

新国标车有后座吗？能不能带孩子？

先说结论：有后座，能带娃。中国自行车协会表示，目前企业研发出的新标准产品中，70%以上车型均有后座，能够满足亲子出行需求。

“新标准充分考虑了搭载儿童的使用场景，有需求的消费者可在后座等位置安装儿童安全座椅。”天津市产品质量监督检测技术研究院国家市场监督管理总局技术创新中心主任吴轶欧表示，部分省份通过地方立法的形式对非机动车载人提出了有关要求，消费者应了解当地具体规定。

针对网络上广泛讨论的“没有储物空间”“座椅下架空”等问题，相关电动自行车生产企业发布声明表示，部分新车型是为没有载人需求的消费者设计的“轻量化”车型，并非标准规定，企业未来将根据消费者需求陆续推出多样化产品。

超速会断电急刹吗？为什么规定最高设计车速25公里每小时？

“超速断电是对新标准的错误理解。”中国电子技术标准化研究院安全技术研究中心有关负责人表示，对于最高时速的限制，新国标维持了2018版标准中有关电动自行车最高设计车速不得超过25公里每小时的规定，增加了车速超过25公里每小时时电动机应停止提供动力输出的要求。在连续下坡等特殊场景下，电动自行车速度可能短时超过25公里每小时，此时电动机不再继续为车辆提供助力，但不会紧急制动，车辆能够继续滑行。

最高时速的规定没有变化，但仍然引发了大家的热议，部分电动自行车车主认为这一速度“太慢了”，又有机动车车主及路人表示“太快了”。

到底多少是合理的速度？查阅相关法律条文可以发现，根据我国道路交通安全法第五十八条规定，电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过15公里。1999年出台的《电动自行车通用技术条件》中对于最高车速的规定是不大于20公里每小时。直至2018年，上一版国标将最高车速提升到了不超过25公里每小时并延续至今。

该不该放宽时速限制？工业和信息化部有关负责人表示，当初基于交通安全和出行便利考虑，对设计最高车速、整车质量等进行了适当提高。这一条款是在前期大量实验数据的基础上科学制定的，能确保行驶的流畅性和骑行人的安全。

不过，一边是电动自行车作为非机动车有车速限制，一边是不少城市“禁摩”，消费者的现实需求驱动电动自行车在销售环节私下“解限”。类似的矛盾，未来还应多部门协同，探索更合理的管理方式。

座椅是铁皮的吗？能不能安装后视镜？

“本次实施的新标准并未要求电动自行车安装金属鞍座。”中国电子技术标准化研究院安全技术研究中心有关负责人表示，新标准为减少座椅的着火隐患，降低火灾发生时的危害程度，规定“弹性软垫材料(如座椅内填充发泡材料等)应符合GB 38262—2019中表2弹性软垫材料的燃烧特性要求”，满足相关要求的发泡座椅即符合新标准。中国自行车协会表示，当前主流车型均采用发泡材料(海绵)座椅，既满足安全标准，又保障骑行舒适度，网传“铁皮座椅”并不是普遍现象，更不是新标准要求。

关于后视镜的问题，新标准中不但没有“禁止安装”，而且还明确规定“鼓励安装后视镜”，目前大部分车辆出厂时均附带后视镜，只有少部分车型出于外观简洁等考虑未安装后视镜，消费者可根据需要进行选购。

目前，全国已有100余家企业的600余款新标准车型通过CCC认证，涵盖不同档次车型。当前市场上不同品牌新款电动车售价上涨300元至千元不等。业内人士表示，新款售价上涨属于正常市场现象，未来企业将在新车型生产实现批量化、规模化后提高产品性价比，提供更丰富的车型选择。

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童年IP翻红，留声机等老物件再度流行——年轻人为何爱上“复古风”

发布时间：2025-12-11 09:31:04

“我一直有双隐形的翅膀……”粉色透明随身听轻轻一响，耳机里播放着千禧年代的流行热曲；手摇留声机的唱针摩擦唱片，飘出上世纪八九十年代的经典老歌——这看似“穿越”的行为，却是当下不少年轻人的日常。

近年来，留声机、CCD相机(使用CCD图像传感器的早期数码相机)、小霸王游戏机等复古物件重新流行，猪猪侠、哆啦A梦、蜡笔小新、维尼熊等童年IP联名款商品出现在商场货架上，芭比和魔卡少女樱元素成为年轻人的穿搭灵感来源。一股跨越年代的复古风，正在当下年轻消费者中悄然升温。

在北京潘家园旧货市场经营复古物件商店20多年的梁秀兰明显感受到了这一趋势。“这几年，年轻人的品味在不断变化，大概占复古老物件消费人群的1/3，一些00后也会来购买。”她说，许多年轻人会购买留声机、放映机等老物件放在家里，提高生活格调。

复古潮流为啥火了？听听年轻人怎么说——

“因为可爱、有趣，看见它们就能想起很多开心的事情。”在北京就读的大学生阳星月向笔者展示了她刚刚购买的小熊维尼手包和蜡笔小新盲盒。她说：“每次买这些IP商品，都让我有一种回到童年的感觉。”

童年IP的火爆不仅体现在玩具、盲盒，也延伸到饮品、服饰及各种联名周边。以1959年问世的“芭比”为例，尽管诞生于半个多世纪前，却仍受当代年轻人喜爱。出生于2002年的小刘收藏了一整柜的芭比周边。她说，芭比早已超越玩偶本身，其所代表的勇于追求梦想的精神，至今仍能为她带来力量和启发。

在不少年轻人看来，这些老物件是独特的、有故事的。“买一台100年前的留声机，再买个唱片，能在家随时听到百年前的声音。我特别喜欢这种穿越感，也愿意让孩子从老物件里了解历史。”在商店中挑选产品的陈平哲如是说。一位CCD爱好者说，相比于手机，CCD需要手动对焦、调节距离，过程较慢，但这也令拍摄的瞬间具备了更强的参与感、留下了更深的记忆。相较于高清相机，CCD低像素带来的颗粒感和模糊、朦胧的质感，能把人短暂带回到千禧年。

复古潮流的兴起，在很大程度上也受到了社交媒体的推动。《家有儿女》等20年前的老剧在短视频平台上重现；《倩女幽魂》《千与千寻》等经典电影再次登上大银幕，引发观影热潮，不少年轻观众在社交平台分享“第一次在电影院看见这些电影”的独特体验。在社交媒体的聚合效应下，共同的童年记忆引发共鸣，成为年轻人之间新的社交话题。

据分析，复古风潮再度来袭并非偶然。在情感需求、文化认同与社交传播的多重因素共同作用下，怀旧经济呈现出新的活力。新一代年轻消费者用自己的方式，让属于过去的事物重新走进当下生活，形成了新的消费热潮。

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买卖15亿条个人信息获罪的警示

发布时间：2025-12-11 09:13:05

近日，浙江省杭州市临平区人民检察院依法提起的王某某侵犯公民个人信息刑事附带民事公益诉讼一案，获法院判决支持，判决被告人王某某犯侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑5年，并处罚金人民币940万元；支付赔偿金100万元，在国家级新闻媒体上公开向社会公众赔礼道歉。该判决现已生效。（据12月9日光明网报道）

经查，2020年12月至2024年10月期间，王某某通过网络非法获取各类信息数据180亿余条，其中包含姓名、公民身份号码、手机号码等公民个人信息15亿条以上。这个数字，让每个普通人都不禁感到脊背发凉。这不仅是数字的堆砌，更是无数鲜活个体在数字时代的生存印记被明码标价。

数字时代，个人信息已成为数字资产，却也是最容易被侵犯的资产。每一次注册账号、每一次扫码支付、每一次填写表格，都可能在不经意间成为信息泄露的源头。刚办过手机号就接到推销电话，刚买完房就收到装修短信，刚给孩子报完兴趣班就被各类培训机构“轰炸”……这些令人厌烦的场景，背后正是王某某之流构建的黑色产业链。

个人信息犯罪呈现日趋专业化、隐蔽化的特点。王某某通过境外即时通讯软件搭建“社工库”机器人，提供自动查询、人工高级查询、打包出售数据等收费服务，交易以USDT（泰达币）结算，累计变现135万元。案发后，其名下虚拟币经处置得款2000余万元。这说明，个人信息黑市已经形成高度组织化、技术化、隐蔽化的产业链，跨境、加密、虚拟货币成为犯罪分子护身符。

《个人信息保护法》规定，任何组织、个人不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。从法律层面审视，这起案件的判决践行了个人信息保护的法治精神。非法获取公民个人信息5000条以上即构成“情节严重”，王某某15亿条的涉案数量早已远超“情节特别严重”的认定标准，5年有期徒刑的量刑符合罪刑法定原则。同时，940万元罚金、100万元公益赔偿金与公开赔礼道歉的判决，刑事追责与民事追偿的双重惩戒，为同类案件处理提供了范本。

然而，个案的成功判决远不足以解决个人信息保护的普遍困境。我们面临的是系统性挑战：企业过度收集、内控不严导致信息泄露；黑灰产业链条隐蔽且高效；个人维权成本高、取证难；跨境数据流动监管存在盲区。王某某能在近4年时间里非法获取180亿条数据，既反映出部分机构数据安全管理形同虚设，也暴露出网络平台在信息审核、交易监管上的责任缺失。

数字化时代的个人信息安全，关乎每个人切身利益，也关乎数字经济健康发展。要从根本上遏制此类犯罪，需要构建源头严防、过程严管、后果严惩的全链条治理体系：相关机构需落实数据安全主体责任，加强内部管理与技术防护；监管部门应强化科技赋能，提升对隐蔽交易的监测与打击能力；立法层面则需持续完善法律细则，应对新型技术带来的法律挑战。该案犹如一面镜子，映照出个人信息保护的现状与挑战。法律利剑已经出鞘，但要斩断信息黑产链条，还需全社会形成合力。

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买卖15亿条个人信息获罪的警示

发布时间：2025-12-11 09:13:05

近日，浙江省杭州市临平区人民检察院依法提起的王某某侵犯公民个人信息刑事附带民事公益诉讼一案，获法院判决支持，判决被告人王某某犯侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑5年，并处罚金人民币940万元；支付赔偿金100万元，在国家级新闻媒体上公开向社会公众赔礼道歉。该判决现已生效。（据12月9日光明网报道）

经查，2020年12月至2024年10月期间，王某某通过网络非法获取各类信息数据180亿余条，其中包含姓名、公民身份号码、手机号码等公民个人信息15亿条以上。这个数字，让每个普通人都不禁感到脊背发凉。这不仅是数字的堆砌，更是无数鲜活个体在数字时代的生存印记被明码标价。

数字时代，个人信息已成为数字资产，却也是最容易被侵犯的资产。每一次注册账号、每一次扫码支付、每一次填写表格，都可能在不经意间成为信息泄露的源头。刚办过手机号就接到推销电话，刚买完房就收到装修短信，刚给孩子报完兴趣班就被各类培训机构“轰炸”……这些令人厌烦的场景，背后正是王某某之流构建的黑色产业链。

个人信息犯罪呈现日趋专业化、隐蔽化的特点。王某某通过境外即时通讯软件搭建“社工库”机器人，提供自动查询、人工高级查询、打包出售数据等收费服务，交易以USDT（泰达币）结算，累计变现135万元。案发后，其名下虚拟币经处置得款2000余万元。这说明，个人信息黑市已经形成高度组织化、技术化、隐蔽化的产业链，跨境、加密、虚拟货币成为犯罪分子护身符。

《个人信息保护法》规定，任何组织、个人不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。从法律层面审视，这起案件的判决践行了个人信息保护的法治精神。非法获取公民个人信息5000条以上即构成“情节严重”，王某某15亿条的涉案数量早已远超“情节特别严重”的认定标准，5年有期徒刑的量刑符合罪刑法定原则。同时，940万元罚金、100万元公益赔偿金与公开赔礼道歉的判决，刑事追责与民事追偿的双重惩戒，为同类案件处理提供了范本。

然而，个案的成功判决远不足以解决个人信息保护的普遍困境。我们面临的是系统性挑战：企业过度收集、内控不严导致信息泄露；黑灰产业链条隐蔽且高效；个人维权成本高、取证难；跨境数据流动监管存在盲区。王某某能在近4年时间里非法获取180亿条数据，既反映出部分机构数据安全管理形同虚设，也暴露出网络平台在信息审核、交易监管上的责任缺失。

数字化时代的个人信息安全，关乎每个人切身利益，也关乎数字经济健康发展。要从根本上遏制此类犯罪，需要构建源头严防、过程严管、后果严惩的全链条治理体系：相关机构需落实数据安全主体责任，加强内部管理与技术防护；监管部门应强化科技赋能，提升对隐蔽交易的监测与打击能力；立法层面则需持续完善法律细则，应对新型技术带来的法律挑战。该案犹如一面镜子，映照出个人信息保护的现状与挑战。法律利剑已经出鞘，但要斩断信息黑产链条，还需全社会形成合力。

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预制菜要发展，更要规范

发布时间：2025-12-12 09:58:00

预制菜要发展，更要规范

全国政协委员、月星集团董事局主席 丁佐宏

“我愿继续履职尽责，把更多群众关心的事，变成更多提案文字，变成更多看得见的成效。”

今年9月，一场关于预制菜的话题引发全民关注，让这一产业再度站上风口浪尖。争论的焦点，正是消费者最关心的问题：饭店是否能使用预制菜？要不要提前告知？

这让我想起了在2024年全国两会期间提交的《关于审慎推行预制菜的提案》。一年多来，我明显感受到，这件提案并没有止步于纸面，而是逐渐转化为政策行动，产生了实实在在的效果。

为什么要提这件提案？原因很简单。预制菜的发展是大势所趋。它背后连接着一二三产业融合，涉及农产品深加工、食品工业转型、消费升级和就业创业，对经济有积极意义。我所在的行业是商贸服务业和民生服务业，接触顾客和餐饮场景的机会很多。无论是与餐饮从业人员的交流，还是在一线门店与消费者沟通，我都能感受到人们对预制菜的一种复杂心态：一方面认可其带来的效率与便捷，另一方面又对其安全与品质心存疑虑。也正是这些日常交流和调研，让我发现了其中的隐忧。

一方面，预制菜标准缺失、监管不足，导致产品质量良莠不齐；另一方面，资本逐利、无序扩张，甚至出现“预制菜进校园”的苗头，引发社会担忧。更深层次的问题是，如果不加以规范，预制菜可能损伤中国美食的多样性和独特性。

因此，我在提案中提出要保障消费者的知情权和选择权，尽快出台全国统一标准，防范无序扩张等。可以说，这件提案既是对百姓关切的回应，也是对产业长远发展的呼吁。

让我欣慰的是，提案提交之后，国家有关部门高度重视。2024年3月，国家市场监管总局、教育部、工业和信息化部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委六部门联合出台了《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》。国家市场监管总局在正式答复函中明确写道：“您提出的尽快出台全国统一标准等建议，我们高度赞同。”这意味着，政协委员的声音被听见了。

也有人问我：是不是反对预制菜？我的态度是，不反对，但要审慎。预制菜确实有价值，它能提升农业附加值，推动食品工业转型，也能满足快节奏生活的需求。但任何产业的发展，都必须以标准和规范为前提，不能让短期逐利破坏长期信任。饭桌上的安全感，比餐桌上的方便更重要。

所以，我期待预制菜行业要守住底线，不要一哄而上；要在标准出台前，给社会更多的告知权和选择权，不断增强公众信任感。这些，才是产业健康发展的根本。

今年，当人们再谈起“预制菜”，我能看到从社会关注、共识凝聚到政策推动的全过程。这也让我更加坚信，协商民主的力量就在于让不同声音汇聚成合力，让一个个具体问题得到切实解决。

就在不久前，国务院食品安全委员会办公室组织工业和信息化部、商务部、国家卫生健康委、国家市场监管总局等部门，研究加快推进预制菜国家标准制定，并提出要在餐饮环节推广预制菜明示，更好维护消费者知情权和选择权。我相信，随着政府部门持续发力、社会各界积极参与，预制菜一定会在规范中发展，在发展中完善。既能便利生活，也能让百姓吃得更放心。

政协委员的提案，是连接民心与政策的桥梁。我愿继续履职尽责，把更多群众关心的事，变成更多提案文字，变成更多看得见的成效。

奔腾的

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减肥药、美白丸、护眼“神水”……“网红药”靠谱吗？

发布时间：2025-12-12 09:56:50

无需节食运动的减肥药、一吃就白的美白丸、可矫正视力的眼药水……近年来，不少“网红药”风靡市场。直播间内的“限时抢购”、社交平台上的“种草攻略”、朋友圈里的“熟人背书”，吸引网民跟风购买。

这些“网红药”靠谱吗？热销背后有啥猫腻？记者进行了调查。

多种“神药”在网络泛滥

为了减到“完美体重”，成都市民游女士近期大量服用在社交平台上走红的某款减肥药，但却出现营养不良、低血糖等不良反应，晕倒过好几次。

近年来，类似“网红药”滥用引发不良后果的案例屡见不鲜。记者在社交平台、电商平台等搜索发现，从减肥药到鼻喷药，从眼药水到“治癌秘方”，打着各种名头的“网红药”在网上热销。然而仔细观察配图中的药品包装，有的生产厂家、名称等信息不全，有的号称是“进口药”却没有药品批准文号。

业内人士指出，这些“网红药”有的是有一定功效的保健品，但被炒作成治病“神药”；还有的是未经国内临床验证及批准进口的“海淘”药，安全性存疑。这些药一旦被滥用，可能危害生命健康。

不仅如此，一些处方药经过营销包装后，也摇身一变成为“网红药”。

“考试前吃了一颗，感觉脑子也很清晰，就是事后有点嗜睡。”记者在社交媒体上看到，不少帖文推荐一种所谓的“考试冷静药”。但业内人士指出，这种美其名曰能缓解紧张焦虑的“考试冷静药”，实际上是治疗心血管疾病的处方药。

近年来受到减肥群体关注的司美格鲁肽，最初被用于治疗2型糖尿病，但因其显著的减重效果，迅速被冠上“减肥神药”的名号走红网络。“司美格鲁肽属于处方药，并非适合所有人群减重，也不能随意加大剂量。”四川大学华西医院临床药学部(药剂科)主任药师苏娜说，患者如果自行购买使用，可能引发严重毒副反应。

患者购买处方药本应有严格限制，但据许多网友反映，处方药可以在一些网店轻易买到。

“在网上药店填下个人信息，随便写几个症状就行，几分钟就开出处方来了。”一位网友发帖写道。记者在某电商平台也尝试购买一款“网红”流感处方药，按照平台“互联网医院”的提示填写病情后，平台并未要求出示病历等证明信息便开出处方来，前后历时仅2分钟。

揭秘三大营销手法

“网红药”是如何炮制出来的？

——夸张营销文案营造“神药”形象。

“三天根治颈椎病”“不用手术搞定慢性病”“祖传秘方无副作用”……“网红药”的宣传往往刻意迎合患者的焦虑心理，精心设计的文案很容易让人心动。“一些缺乏科学认知的患者，尤其是老年人群、癌症治疗相对难度大的患者，更容易相信‘网红药’的宣传。”一位受访医生说。

还有一些“网红药”则刻意包装出神秘形象，利用“熟人背书”等进行营销。

曾经罹患结肠癌的成都市民袁先生，也在病急乱投医之下误信过熟人推荐的“网红药”。“这些药主要依靠社交平台、朋友圈的口口相传，听上去更可信。”他说。

“现在不少患者出现健康问题，第一反应就是去网上搜治疗方法，很容易被误导。”成都市第一人民医院肿瘤科主任医师段萍表示，各类商业机构出于营销目的发布的“伪科普”充斥网络，一定程度上挤占了真科普的空间。

——利用直播间、短视频等平台大肆传播销售。

今年以来，多地市场监管部门公布了一批违法广告典型案例，其中多起涉及网络贩卖虚假 “神药”。这些案例中，消费者轻则钱财受损，重则耽误治疗加重病情，甚至丧失生命。

在北京海淀市场监督管理部门披露的一起案件中，多个大V主播销售的“魔芋魔法豆草本果蔬压片糖果”被检出含有违禁成分“布噻嗪”。不法分子利用直播带货“播完即删”的隐蔽性，采取每场直播后立即下架链接、正规食品与问题食品混售、规避关键词等手段逃避监管。

受访专家表示，随着传统媒体对药品类广告的监管愈加严格，“神药”广告呈现出向社交平台、短视频平台等转移的趋势，并与直播带货相结合，成为“网红药”泛滥的重灾区。

——造数据、雇水军营造销售火爆假象。

记者了解到，一些网络平台上的消费评价已形成一条造假产业链。一些商家与刷单团伙合作，虚假下单并发布好评，伪造销量数据和好评率误导消费者。还有商家雇佣专业写手和网络水军，在社交平台以不同账号发布大量“网红药品测评”，营造好评如潮的假象。

有网友在社交媒体上吐槽，看了“种草”帖的推荐后，“激情下单”某款宣称能够改善睡眠的“网红药”，服用后却发现效果与推荐相差甚远，疑似“三无产品”。

如此，在网络大V倾力带货、熟人间口口相传、平台用户好评如潮的营销攻势下，一款“网红药”就炮制成功了。

补齐监管短板 加强医疗科普

受访专家表示，“网红药”泛滥问题，凸显网络空间的药品监管存在薄弱环节。应切实落实药品管理法、消费者权益保护法、广告法等相关规定，不断完善药品监管体系，持续规范医疗科普工作。

近期，市场监管总局针对通过“伪科学养生课”等形式诱导营销、将普通商品包装成医治百病的“神药”等私域直播领域突出问题，在全国部署开展专项整治。截至10月，共立案30件，其中私域直播平台6件、直播商家24件，已处罚没金额293万元、拟处罚没金额约663万元。

专家表示，下一步应继续丰富药品监管手段，打出治理“组合拳”。监管部门应加强源头端治理、加强执法检查力度；网络平台应升级技术手段，强化内容审核管理。进一步明确销售者、购买者、网络平台各自的主体责任，加强数据互联互通，切实堵住网售处方药的漏洞。对于直播带货“播完即删”的监管难点，建议启用电子取证等技术实现全链条追溯。

受访医生还建议，加强医疗科普“正规军”建设，出台更多激励措施推动更多医护人员参与科普，避免无良机构把医疗科普当作牟利工具误导公众。

“用药安全容不得‘江湖忽悠’，医疗科普不能是‘流量生意’。”湖南省卫生健康委健康促进处处长王可为表示，除了从事科普的医护人员要加强行业自律，网络平台也要完善相关自媒体账号的资质认证，对于违规带货、发布虚假广告等行为，要依法依规从重处罚。

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长三角消保委联盟发布旅拍服务调查报告：超八成消费者曾遇服装或化妆用品卫生问题

发布时间：2025-12-12 09:15:39

中国消费者报报道（记者郑铁峰 刘浩 薛晶晶 施本允）12月11日，长三角消保委联盟发布旅拍服务消费调查报告，报告显示，24.86%的受访者曾遭遇消费纠纷，卫生、履约、价格、合同、票据、安全问题待改善。

近年来，旅拍服务成为许多游客在热门景点体验当地特色的标配，行业蓬勃发展的同时，强制揽客、诱导消费等问题日益凸显。为了解消费者在长三角地区的旅拍体验，提供消费指引，促进市场规范发展，长三角消保委联盟近期组织开展旅拍服务消费调查。

“一站式”服务受欢迎

本次调查通过线上问卷、商家咨询和实地暗访体验相结合的方式开展，覆盖上海、江苏、浙江、安徽等三省一市较为热门的旅游城市（地区），共回收有效问卷36544份，咨询店铺188家，对61家旅拍商户进行了实地体验。

调查显示，92.4%的消费者会因网络上火爆的旅拍而萌生前往某地旅游的兴趣；76.9%的消费者表示愿意为了热门旅拍而专程前往某座城市。“感受当地风光、丰富游玩体验”“为亲密关系留念”“自我娱乐、记录美好瞬间”以及“打卡热播剧取景地、明星/网红同款机位”是消费者选择旅拍的主要目的。拍摄形式上，超半数消费者偏好服装、妆造、摄影全包的“一站式”服务。

受访者最近一次选择的旅拍服务形式。（数据来源：长三角消保委联盟）

消费者选择旅拍机构时，最看重口碑评价与服务项目的丰富性及个性化，明星/网红同款以及拍摄风格也是影响消费者选择的重要因素。

尽管旅拍市场热度高涨，但24.86%的受访者表示曾遭遇消费纠纷，问题集中在“工作人员服务态度不佳”和“照片延期交付”。消费纠纷处理方面，83%的受访者表示满意或非常满意，11.3%表示一般，另有5.7%表示不满意。值得注意的是，超八成消费者曾遇到服装或化妆用品卫生问题，主要体现在服装区或化妆区环境不够清洁，化妆品及工具未严格执行“一客一用”。

在旅拍服务需要改进的方面，消费者反映集中的方面包括：摄影师的拍摄技术与沟通能力、合同条款清晰度、拍摄场地及道具质量、拍摄过程中的服务态度等。

受访者认为旅拍服务需要改进的方面。（数据来源：长三角消保委联盟）

六大问题亟待规范

记者了解到，本次消费体验在访问咨询188家旅拍店铺的基础上，实地暗访体验了61家店铺。体验发现，旅拍行业线下营销秩序总体规范，未出现强制揽客或骚扰推销现象，个别商家在消费者明确拒绝后即停止邀约，但仍存在一些问题亟待完善。

一是存在服装破损污渍、化妆用品清洁不到位等卫生问题。此次暗访体验的61家店铺中，16家提供的服装存在污渍或破损；35家化妆用品存在清洁不到位的情况，工作人员明确答复化妆工具能做到“一客一用”的不足10家。14家店面整体卫生环境有待改善，存在堆放杂物、垃圾溢出、地面脏乱等问题。

二是存在迟延交付、拍摄点位时长不足、质量不佳等履约问题。7家店铺存在底片或精修图迟延交付问题，迟延时间从1天至10天不等；另有1家店铺实际拍摄点位少于约定数量，2家店铺拍摄时长少于约定时间。部分旅拍成片交付质量不佳。

三是部分商家对于收费项目公示或告知不够清晰全面，个别商家存在隐形消费问题。

四是存在合同缺失或约定不明等合同问题。合同是消费者履约维权的重要依据。体验发现，旅拍行业与消费者签订书面合同较少。在前期咨询的188家店铺中，仅有17家表示可出具合同或协议，占比9%。实际体验过程中，发现部分商家提供的合同约定不够清晰，与消费者存在重大利害关系的内容未显著提示以及存在不公平不合理的格式条款。

五是存在开票信息不符、不出具发票等票据问题。体验发现，部分商家开具的发票项目名称与实际服务项目不一致，部分商家提供的发票或收据上的经营者信息与实际经营主体不符。还有部分商家直接表示“没有发票”“不方便开票”等。

六是存在无视安全警示标识、拍摄点位存在安全隐患等安全问题。体验发现，部分摄影师在拍摄时无视相关安全警示标识，或者引导消费者穿过湿滑的石头道路、在夜间以悬空姿态倚坐在河边石阶边缘进行拍摄等，存在一定安全隐患。

合同约定应清晰

针对调查发现的问题，长三角消保委联盟提醒广大消费者，选择旅拍要“四看”，即看商家资质和口碑、拍摄效果、服务项目与价格、卫生状况等。

合同约定应清晰，建议消费者与商家签订书面合同，明确约定服务内容、收费标准、交付时间、违约责任等核心条款，确保权责清晰。对合同中存在的不公平格式条款，应要求商家修改相应内容。

预订支付需明确，提前与商家确认收费细节，如服装是否全场免费任选、化妆品和配饰是否额外收费、外景门票及交通费由谁承担等，避免隐形消费。支付定金前，务必明确退款条件。

服务过程重沟通，拍摄前与摄影师、化妆师充分沟通，明确想要的风格与效果。服务过程中如对妆造、取景、拍摄或成片效果不满意，应及时与商家沟通解决方案。要遵守景区规定，注意自身安全，拒绝任何涉险的拍摄行为。

消费凭证须留存，妥善保留合同协议、付款记录、发票收据、聊天记录、宣传页面截图等相关消费凭证。一旦发生纠纷，及时与商家协商解决。协商不成可通过全国12315平台、全国消协智慧315平台等渠道或向有关部门、消费者组织投诉。

奔腾的

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“盖瑞”上架网购平台？律师：寄售有毒活体动物或违法

发布时间：2025-12-12 09:56:21

近日，消费者王先生向澎湃新闻记者反映称，近期热播的电影《疯狂动物城2》上映后，他注意到因“蓝色竹叶青”(学名“海岛竹叶青”)长相与《疯狂动物城2》中的新角色盖瑞(Gary)十分相似，于是在二手交易平台出现大量被标价售卖的“蓝色竹叶青”(学名“海岛竹叶青”)，价格从288元到3000元不等。

有毒蛇类可以在网络平台上公开售卖吗？这背后隐藏着哪些法律风险？记者对此展开了调查。

多家平台售卖“海岛竹叶青”

平台称“不强制禁止”

据王先生介绍，自从电影上映之后，部分平台上有商家将标价售卖的“蓝色竹叶青”直接注明是“《疯狂动物城2》盖瑞同款小蓝蛇”。

王先生说，“蓝色竹叶青”含有剧毒，可能存在安全隐患，此外，根据《国家林业和草原局关于规范禁食野生动物分类管理范围的通知》规定，“海岛竹叶青”属于禁食野生动物范围，若“确需适量保留种源用于科学研究等非食用性目的的，要充分论证工作方案的可行性，并严格履行相关手续”。而他在咨询过后发现，网购“蓝色竹叶青”根本没有任何要求强制性办理相关手续，付钱就能收货。

12月4日，王先生对相关商家进行举报，但被平台以“证据不足”为由驳回。

澎湃新闻记者以消费者身份对多名商家进行咨询，一名商家告诉记者，“海岛竹叶青”的具体价格依据品相而定，价位从几百到数千元不等，多伤、有虫包的“海岛竹叶青”价格大概在几百元至一千元，无伤、无虫包大概2000元出头，最低价位为800元，可以快递。因其本身具有攻击性和毒性，第一次养之前需要准备好蛇钩、防咬手套、长镊子等物品。该商家表示因近期温度较低，开春之后才有“海岛竹叶青”的现货。

另有一名商家称，自己在售的“海岛竹叶青”主要来自印度尼西亚，《疯狂动物城2》上映之后，前来咨询的人变多了，价格也随之上涨，如果需要的话可以提前支付300元或者500元的定金，等到货之后视频挑货。

澎湃新闻记者查询相关政策法规之后发现，“海岛竹叶青”作为非我国本土的外来物种，未被列入我国《国家重点保护野生动物名录》《有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物名录》。其中《有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物名录》载有13种竹叶青蛇，但“海岛竹叶青”不在其中。此外，“海岛竹叶青”尚未被列入《重点管理外来入侵物种名录》。

网售“海岛竹叶青”是野生动物还是人工饲养繁殖的？很难直观得出结论。

12月8日，澎湃新闻记者以用户身份先后就此事联系了上述相关平台工作人员，有平台声称，系统监测到违规售卖情况会对相应商家进行下架、封号处理，也有平台工作人员表示：“‘海岛竹叶青’不属于保护动物范畴，按照现有相关规定，实际不是强制不允许售卖的”。

对此，北京市京师(上海)律师事务所吴风虎律师认为，“海岛竹叶青”虽未被列入濒危名录，但它是境外特有物种。在平台上公开售卖“海岛竹叶青”等剧毒蛇类的现象不仅严重威胁公众安全，更暴露出平台、物流及监管等多个环节的漏洞。此外，吴风虎补充道，《中华人民共和国邮政法实施细则》三十三条规定“各种活体动物”“毒性等危险物品”以及“可能危害人身安全”均属于禁寄的范畴。毒蛇作为活体且具有强毒性的物品显然在禁寄名单内。而电商平台上的售卖活动一般离不开物流环节，快递公司对这类包裹本应不予收寄，而若违规寄递本身就是违法行为。

“同款”有热度

但也别过火

电影里的蓝蛇被赋予拟人化的可爱与勇敢，但现实中的毒蛇“海岛竹叶青”却绝非可供戏耍的“潮流玩具”。然而，在影视滤镜的美化下，不少人被“收藏同款”的心理驱动，忽略了毒蛇本身的危险性。

在商品描述中，商家往往只轻描淡写地提示“需要专业工具”，对其剧毒属性和饲养风险却并无特别提醒。大多数购买者并不具备饲养毒蛇的资质与条件，毒蛇一旦逃逸或发生攻击，不仅危及自身与家人，还可能扩散为公共安全事件。

一方面，商家将毒蛇包装成“电影同款”售卖，违法了我国邮政法相关规定，另一方面，平台的表现也需审视，对售卖行为的宽松审核，客观上为毒蛇交易提供了便利。而其暴露的深层问题，则来自监管体系的滞后与盲区。

正如一些平台所言，毒蛇“海岛竹叶青”之所以能游走于灰色地带，正因其未被列入国家重点保护动物或外来入侵物种名录。

当前的物种管理规定，大多侧重于“珍稀濒危”属性，而对具有高公共安全风险的剧毒动物、入侵生物等，尚未建立起以危险防范为核心的常态化监管机制。

而物流环节同样存在漏洞。如果快递企业严格查验，又怎能让活体毒蛇轻松“包邮到家”？这种“平台放行、物流无视、监管滞后”的连环失守，反映出相关管理手段尚未跟上现实风险的变化。

动画片《疯狂动物城》系列始终在传递打破偏见、和谐共处的价值观，同款毒蛇的热卖，却与之形成了刺眼的对比。当娱乐符号跨越虚拟边界，触碰现实安全红线时，就不能只将其看作是又一场网络狂欢，而必须正视其中的问题。

电影可以天马行空，但现实生活必须脚踏实地。《疯狂动物城2》热映，毒蛇不可热卖，更别把对虚拟角色的喜爱，演变成对真实风险的漠视，才能真心拥有每一次银幕上的感动。

奔腾的

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“新国标”为餐饮外卖平台规范竞争划底线

发布时间：2025-12-12 09:55:52

破解“幽灵外卖”及配送员权益保障不足等难题

“新国标”为餐饮外卖平台规范竞争划底线

核心阅读

《外卖平台服务管理基本要求》规定了外卖平台服务管理的总体要求，包括商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护，以及投诉、申诉及处置等要求，适用于餐饮外卖平台的服务管理。

为切实解决外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争，以及配送员权益保障不足等重点问题，近日国家市场监督管理总局对外发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称《基本要求》)。

《基本要求》规定了外卖平台服务管理的总体要求，包括商户管理、价格行为、配送员权益保障、消费者权益保护，以及投诉、申诉及处置等要求，适用于餐饮外卖平台的服务管理。

立足实际回应突出问题

今年以来，市场监管总局针对外卖行业非理性竞争问题，多次约谈相关外卖平台，明确要求平台企业严格遵守法律法规，落实主体责任，维护市场公平竞争秩序。在此背景下，市场监管总局充分发挥标准化在明确市场规则、规范行业发展方面的引领作用，按照“急用先行”的原则，指导全国平台经济治理标准化技术委员会研究制定了《基本要求》国家标准，同步推动外卖平台深化整改。

据市场监管总局网络交易监督管理司副司长王丹丹介绍，《基本要求》立足行业实际，针对外卖行业存在的突出问题予以回应。具体包括：

聚焦平台内商户管理，强化主体责任落实。通过规范商户入驻审核、加强日常运营管理以及推进“互联网+明厨亮灶”等方面内容，引导外卖平台切实履行食品安全主体责任，守护消费者“舌尖上的安全”。

聚焦平台收费与促销行为，强化竞争秩序规范。通过明确平台收费规则及促销活动管理等要求，引导外卖平台简化收费项目、规范促销行为，营造公平有序的市场竞争环境。

聚焦平台用工管理，强化配送员权益保障。围绕劳动报酬、工作时长和社会保障等方面，提出优化配送规则、保障劳动收入以及降低劳动强度等规定，助力配送员权益保障。

聚焦平台内争议处理，强化协商机制建设。引导平台建立完善消费者权益保护体系，完善消费者、商户、配送员等多元主体投诉机制，畅通投诉举报与异议反馈渠道，主动接受社会监督。

市场监管总局标准技术管理司二级巡视员蔡彬表示，标准是经济活动和社会发展的技术支撑，是国家基础性制度的重要方面。运用标准化手段推进平台经济治理，是提升治理效能，实现穿透式监管和平台自我提升，推动行业高质量发展的有效手段。为此，市场监管总局批准成立全国平台经济治理标准化技术委员会，主要负责全国平台经济治理的基础通用、平台管理、平台服务、技术应用、数据管理、重点治理场景等领域的标准化工作。《基本要求》是该委员会研制的首项国家标准，自9月下旬公开征求意见以来，受到了社会各界广泛关注。该项标准的出台，为平台经济治理标准化工作提供了宝贵经验。

压实责任严查“幽灵外卖”

作为广大消费者都关心的话题，“幽灵外卖”这个网络餐饮领域的突出风险点，《基本要求》是如何对此进行规制的呢？

对此，王丹丹向记者介绍，《基本要求》提出压实平台主体责任，进一步推动解决“幽灵外卖”等问题，维护消费者的合法权益。详细规范内容包括：

加强商户入驻管理。平台应设置专门的团队和人员，通过人工或者技术手段对商户提供的信息进行审核，除要求商户提供相应证照信息外，还要审核商户实际经营环境，对符合条件的商户要标注“堂食”字样。如果不符合入驻条件，则不能上线经营，并且在必要的情况下平台要采取相应措施。

强化运营管理。平台要公示商户有效的经营资质，充分保障消费者知情权。要加强食品安全风险识别，当出现客诉集中、实际经营地址与登记地址不一致等情况时，需要进一步核实信息并且采取相关措施。

推进“互联网+明厨亮灶”。一方面，商户应积极配合实施“互联网+明厨亮灶”，通过视频监控联网，将餐饮食品加工制作的关键过程实时公开；另一方面，也鼓励平台为商户实施“互联网+明厨亮灶”提供相应的支持。

此外，对于许多中小餐饮商户反映的参与“满减”“折扣”等促销活动，“不参与就没流量，参与了就亏本”等热点问题，《基本要求》也进一步细化了相关要求，规范平台促销行为。《基本要求》区分了“平台价格促销”与“商户价格促销”两种促销方式，明确提出平台价格促销相应成本应当由平台自身承担，不能通过推广工具捆绑、临时上调服务收费等方式，将促销活动成本变相转嫁给商户或者配送员。

保障商户经营自主权。根据《基本要求》规定，平台不能通过各种方式强制或者变相强制商户参与促销活动；平台不能干预参与活动商户的自主定价权，要求商户开展低价促销。同时，对未参加平台促销的商户，平台也不能采取降低自然搜索排序、限制流量等行为对其经营活动进行限制。

引导平台理性竞争。《基本要求》提出平台要规范竞争行为，不能将商户对消费者提供的补贴作为平台补贴，对外宣传超大补贴体量吸引用户；也不能采取隐藏部分费用、宣传“零元购”等夸张标签、过度重复推送等手段开展营销活动；更不能出现扰乱市场价格认知与正常秩序的行为。

优化算法保障配送员权益

《基本要求》对于外卖配送员等新就业形态劳动者的权益保障也给予了充分的关注。据中国标准化研究院副院长戴新华介绍，外卖配送员作为新就业形态劳动者的典型代表，面临着劳动时间长、工作强度大等问题，《基本要求》从多方面提出相关要求：

优化平台调度算法。平台要综合考虑路况、天气、配送难度等因素对调度算法进行优化，科学规划配送路线。因商户出餐慢等情况导致超时的订单，平台应对该订单以及受其影响的其他订单进行“补时”，以缓解配送时间紧张带来的压力。

加强用工合作企业管理。用工合作企业在配送员劳动报酬分配、社会保障、职业关怀等方面应承担相应责任。涉及配送员重大利益的管理规则发生变化时，用工合作企业应充分听取平台、工会以及配送员代表的意见，多方协同保障配送员权益。

保障配送员劳动收入。外卖平台、用工合作企业应不断完善与配送员工作任务、劳动强度相匹配的劳动报酬分配机制。配送员在法定节假日、恶劣天气等情形下工作的，平台、用工合作企业要发放补贴或工作补助。

保障配送员休息权。外卖平台、用工合作企业应科学确定配送员的劳动时间和劳动强度。平台要合理设置配送员接单时长，建立疲劳提示机制；同时不得通过冲单奖励等方式强制或变相强制配送员超时劳动，切实维护配送员休息权。

北京是外卖消费的重要市场，日均订单量约350万单，外卖市场活跃。北京市市场监督管理局党组成员、副局长周小丰表示，《基本要求》直指当前外卖行业的核心痛点，比如平台收费不透明、外卖骑手权益保障不足等问题，让治理有据可依，为北京的平台经济治理提供了科学统一的规则。北京市市场监督管理局将推动《基本要求》融入常态化监管，把国家标准的核心内容，融入对平台企业的合规评价体系中，持续推动标准有效实施。对于标准中明令禁止的行为加大监管力度，确保标准“长出牙齿”。

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两项新国标相继实施，对外卖骑手影响几何？

发布时间：2025-12-12 09:55:23

12月起，国家实施《电动自行车安全技术规范》《外卖平台服务管理基本要求》

两项新国标相继实施，对外卖骑手影响几何？

骑手最关心收入问题，期盼平台提高配送单价、全面取消超时惩罚

阅读提示

12月起，强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》和推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》相继实施。部分骑手担忧限速会影响收入，期盼平台能提高配送单价、全面取消超时惩罚等。

12月1日，新修订的强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》(以下简称电动车新国标)实施过渡期正式结束，旧国标电动自行车全面停售。12月5日，国家市场监管总局发布实施外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称外卖新国标)，提出要强化配送员权益保障。

两项新国标相继实施，对外卖骑手影响几何？近日，记者采访多位外卖骑手发现，外卖新国标中疲劳提示、约束逆行闯红灯行为等规定已逐步融入平台日常管理。不过，多名骑手直言，最关心的问题是收入，限速会影响接单，期盼平台能提高配送单价、全面取消超时惩罚等。

用餐高峰期配送时间紧张

时速30公里、40公里……记者采访发现，不少骑手的行驶速度超出电动车新国标时速25公里的要求。这背后，藏着骑手们的生计考量。

“按照25公里的速度跑，安全倒是很安全，但是估计接单量会少很多。”辽宁外卖骑手陈爽坦言，用餐高峰期配送时间还是很紧张的，光进商场取餐就需要五六分钟，再加上路途中的红灯、拥堵和等电梯的时间，压力还是比较大的，所以只能路上快点。

骑手刘玉也提到，部分商家存在卡餐、出餐效率低的情况，往往餐品刚放到车上，剩余配送时间就已十分紧张。

与骑手沟通中，记者发现他们有着自身的安全考量。“再快就觉得不安全了。”骑手狄师傅透露，她以30~40公里/时的车速配送，每单单价8元，高峰期手上可以同时拿五六单。

对于外卖新国标中连续接单4小时强制休息20分钟机制的规定，大部分骑手并不十分在意，毕竟很难连续接单4小时，而且等单间隙就可休息。即便被强制下线，骑手还可切换其他平台接单，但这类情况并不多见。骑手们更多流露出对“提高配送单价”的期盼。

此外，骑手唐师傅还提到，骑手们大多选择租用充电柜里的电池，一块电池通常跑三四个小时就没电了，如果换成新国标电动自行车，充电也成了件麻烦事。因此，有一些骑手表示不考虑换购新国标电动自行车，而是继续使用当前的车子或者购买旧国标的二手电动自行车。

在安全的前提下维持配送效率

事实上，电动自行车25公里/时的限速并非最新规定。清华大学交通研究所副所长杨新苗解释，电动自行车国标已历经1999版、2018版、2024版三个版本，这一限速标准始终未变。考虑到居住区道路路口密集、突发状况频发，该速度下即便发生意外，也不易造成恶性后果，是全球公认的兼顾实用性与安全性的合理标准。

电动自行车骑行过程中出现意外的原因也有很多。山东某道路救援公司工作人员向记者透露，由于电动自行车骑行无须通过专门的考试培训，往往是“会骑就能上路”，这也导致涉电动自行车事故中，不少骑行者存在不遵守甚至不了解交通法规的情况。“不过，近期随着交警加大了对不佩戴安全头盔等行为的监管与处罚力度，不戴头盔的骑行者数量已明显减少。”上述工作人员说。

“在所有权益之中，生命安全是第一位的。”首都经贸大学劳动经济学院教授范围强调，只能在尽量确保安全的前提下，维持配送效率。

不过，范围同时表示，安全底线与骑手收入并非必然对立。当前这一矛盾的产生，并非完全由车辆因素导致，原因在于系统性治理的缺位以及相关主体未完全尽到自己的义务和责任，例如不合理的配送时限设置、超时处罚等。

“核心关注点应放在平台企业的配送费用、配送时限以及超时配送的惩戒机制上，从根源上减少骑手因配送压力引发的交通违规行为。”范围说。

更好维护骑手合法权益

电动车新国标实施后，旧车不影响使用，因此短期内对骑手影响不大。但是对于新骑手来讲，客观上配送时间会拉长。因此，范围表示，应当压实平台及其合作商在骑手配送环节的监管责任。对平台企业而言，一方面需通过市场机制调整配送费用，例如针对特殊品类配送适当加价等，保障骑手的收入水平；另一方面，应放宽配送时限，全面取消超时惩戒措施，让骑手能够从容开展配送工作，自觉遵守交通规则。

中国标准化研究院副院长戴新华表示，外卖配送员面临着劳动时间长、工作强度大等问题，外卖新标准聚焦平台用工管理，从多方面提出相关要求，强化配送员权益保障。

例如，在优化平台调度算法上，外卖新国标提出，平台要综合考虑路况、天气、配送难度等因素对调度算法进行优化，科学规划配送路线。因商户出餐慢等情况导致超时的订单，平台对该订单以及受其影响的其他订单进行“补时”，以缓解配送时间紧张带来的压力。

在强化外卖配送员权益保障上，外卖新国标提出，外卖小哥在法定节假日、恶劣天气等情形下工作要发放补贴；不将扣款作为配送超时等情况下的处罚方式；合理设置配送员接单时长，建立疲劳提示机制；平台不得通过冲单奖励等方式强制或变相强制配送员超时劳动。美团、淘宝闪购、京东外卖三大外卖平台相继通过官方渠道发布声明，表示将自愿执行这一国家标准。三家平台近期也纷纷出台举措，逐步取消超时罚款。

杨新苗表示，外卖新国标传递出的是外卖行业将更为理性、更加规范、回归良性竞争的积极信号，有助于保障外卖骑手合法权益。

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2026年梦饷科技母婴居家核心战略发布：聚焦四大方向，引领品质升级

发布时间：2025-12-12 11:34:28

梦饷科技母婴居家商家大会日前在沪启幕，汇聚了巴拉巴拉、森林与孩子、全棉时代、罗莱家纺、无印良品等众多行业领军品牌，共同深入剖析母婴居家行业的现状与未来趋势，为行业高质量发展注入新动能。

当前，私域电商正加速重塑行业格局，成为品牌实现确定性增长的关键引擎。梦饷科技CFO弭洪军表示，相较于公域电商，私域电商在多元用户触达、用户资产沉淀与精细化运营、内容驱动品牌信任，以及长期粉丝关系构建等方面具备显著优势。依托过去八年在供应链整合与店主生态建设方面的深厚积累，梦饷科技将持续赋能商家，助力其实现长期、稳定、可持续的业绩增长。

展望2026年，梦饷科技将聚焦“好货为王、内容升级、AI赋能、持续增长”四大核心维度，全面开放生态合作，链接多元化流量形态，携手合作伙伴共建“赢饷力”生态体系。

在AI赋能方面，梦饷科技CTO王军介绍了平台围绕AI战略所取得的阶段性成果。经过一年的系统化建设，平台已构建覆盖智能客服、个性化推荐、内容生成、业务审核等多场景的智能体应用矩阵，并已在内部各业务线实现规模化落地，显著提升运营效率，成为公司数字化转型的重要支撑。

在流量赋能层面，梦饷科技饷店运营负责人分享了平台在打造新型店主矩阵方面的进展。未来，平台将深度对接1000+垂直领域优质KOL，构建超20亿曝光量的私域流量池，并向商家全面开放，为其增长提供强劲动力。

除技术与流量外，内容升级亦是2026年的重点方向。梦饷科技将在私域直播、溯源游学、内容焕新等领域推出创新打法，推动“品效销”一体化升级，为行业发展注入新活力。

梦饷科技母婴居家行业负责人施静文对当前行业现状与核心痛点进行了全面解读。她表示，母婴居家行业正经历从“量的积累”到“质的飞跃”的深刻转型，当前市场既面临品牌增长放缓、竞争加剧等挑战，也孕育着消费升级带来的全新机遇。随着Z世代父母成为消费主力，“悦己消费”“精研型消费”逐渐成为主流趋势，消费者对产品的功能价值、情感价值与文化价值提出了更高要求，这也为行业转型指明了明确方向。“未来行业竞争的核心，不是‘谁卖得更便宜’，而是‘谁更懂用户’。”施静文强调。

从细分赛道洞察来看，童装市场消费红利持续释放，预计2026至2028年年复合增长率达6%，功能科技型与情感共鸣型产品成为市场热门方向；童鞋市场正从“实用导向”转向“价值投资导向”，健康监测功能、IP联名设计、环保材质应用成为核心竞争力；母婴标品领域，分龄化、精细化消费升级趋势显著，2025年市场规模预计达4.6万亿元，保持7%左右的稳健增速；家纺市场规模已达3600亿元，直播电商与社交电商成为拉动增长的新引擎，抗菌防螨、智能家纺等创新品类备受消费者青睐；日用家居、餐厨用具行业则呈现场景化、健康化、个性化发展趋势，银发族、年轻租房族、Z世代等精准人群的需求持续爆发，为细分市场带来新机遇。

基于对行业趋势的深度研判及平台内部数据的精准分析，大会正式发布梦饷科技2026年母婴居家核心战略。其中，母婴类目将围绕场景化、情感化、专业化、精准化四大方向，重点布局运动系列、亲子系列、大尺码产品及国风节日限定款；童鞋类目将夯实高性价比基础盘，强化运动科技功能款、IP联名款与环保款布局，深化内容场景化营销；标品类目聚焦洗沐、驱蚊、防晒等快消品类及玩具定制领域，精准满足细分人群需求；居家类目则实现从“卖产品”到“卖生活方式”的转型，通过场景与智能融合、健康与疗愈赋能，打造功能差异化产品，涵盖睡眠健康、办公小憩、母婴专区等多元场景解决方案。

全年营销规划方面，梦饷科技将打造“母婴囤货日”“家居节”“开学季”“六一嘉年华”等核心活动IP，贯穿全年12个月。通过全品类参与、超级品牌策略、爆款秒杀、分时上新等多元形式，为商家提供丰富的营销场景与流量支持。同时，大会明确将进一步优化平台资源配置，加强与商家的协同联动，助力品牌在关键营销节点实现销量突破。

大会还设置了优秀商家分享环节，海龟爸爸、朴西等标杆品牌代表现场分享私域运营实战经验，为行业内品牌探索消费理性升级背景下的高质量增长路径提供宝贵参考。

作为专注学龄儿童护肤的头部品牌，海龟爸爸入驻梦饷平台后实现持续高速增长。其通过精准认知平台定位、优化货盘机制、提供优质营销素材、争取核心活动档期、深度种草沟通、数据复盘优化六大核心策略，成功跻身平台标杆商家行列。朴西则凭借对平台规则的快速适应、精准的货品规划与紧密的平台协同，实现了从0到1的突破。“私域不是简单的流量池，而是品牌资产的‘增值器’。”朴西私域负责人聂慧珍在分享中表示。

作为商品分发智能解决方案提供商，梦饷科技凭借深厚的私域运营经验、海量优质店主资源与高效的供应链整合能力，为母婴居家品牌搭建了连接消费者的核心桥梁。未来，梦饷科技将通过精准的战略布局与务实的落地举措，持续深化对商家的全方位赋能，与合作伙伴共同把握消费升级机遇，破解行业增长痛点，携手开拓母婴居家行业增长新方向。

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提质扩容，发力新领域新赛道

发布时间：2025-12-12 09:54:55

提质扩容，发力新领域新赛道(评论员观察)

——供需更适配 消费活力足①

不久前，工业和信息化部等6部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》，部署5方面重点任务。本版今起推出系列评论，扫描消费新亮点新趋势，探讨如何更好释放消费潜力、提振发展信心。

——编 者

市场运行的细节中，蕴藏新的活力因子，折射经济脉动。几则消息，联系起来看，发人深思。

伴随“雪假”在新疆等省份落地，围绕冰雪运动、非遗体验、文化研学，文旅产品新意迭出，助力“冷资源”加速生成“热经济”。

寒风中，人们排队购买首发的“马墩墩”——北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”特别纪念版。从曾经“一墩难求”，到如今经典延续，文创产品生命力如此蓬勃。

电影《疯狂动物城2》上映首周，中国内地票房大幅领先北美，远超好莱坞预期。超大规模市场的能量，可见一斑。

作为畅通国民经济循环的重要环节，消费一头连着宏观政策，一头连着百姓感受。涌动的消费热潮，照见中国经济的韧性与活力，也再次印证，能够满足美好生活需要的产品和服务，永远不愁没有消费者买单。

如今，消费需求已从“有没有”转向“好不好”。“十五五”规划建议对“大力提振消费”作出部署，提出“扩大优质消费品和服务供给”。抓住供需适配这个“牛鼻子”，以优质供给满足多元需求，以消费升级引领产业升级，实现供需更高水平动态平衡，方能为经济高质量发展提供更有力支撑。

系统施策，协同发力，促进供给需求“双向奔赴”。

举例来说，2014年至2024年，我国老年用品市场规模从2.6万亿元增长到5.4万亿元，为银发经济写下生动注脚。然而，家里老人说“想要的东西不好买”，创业的朋友感慨“老年用品不好销售”。为什么“难买”又“难卖”？本质上还是供需不适配。

破解一些领域供需结构性错配问题，统筹兼顾是重要方法论。老百姓想要什么、喜欢什么，企业就该琢磨什么、生产什么，以优质优价的产品服务赢得市场。各类促消费政策，也应就此发力。比如，培育首饰、化妆品等领域高端品牌，打造适应个性化需求的智能终端新品，丰富低空观光、IP衍生品等供给种类。反过来，这也有利于形成新的消费增长点，扩大有效需求。

向“新”而行，拥抱开放，做好提质扩容文章。

新产品、新功能、新服务、新模式、新场景、新应用、新体验……“新”是促消费的密码。新质生产力的蓬勃生长，为高质量消费品的供给筑牢物质底座。依靠科技赋能，搭乘数字化、智能化快车，面向需求端改造提升既有产能，积极研发含“新”量高的产品，是赢得消费者的有效路径。

对外开放的大门越开越大，激活消费一池春水。新款香水、护肤品引人驻足，智能体测仓体验奇妙……今年进博会上，消费品展区新意与匠心迭出。新能源汽车实现从“产品出海”到“生态出海”，蜜雪冰城海外门店数超5000家，中国品牌、中国IP表现亮眼。比肩国际一流水准，引进来与走出去相结合，有利于持续提升消费能级。

革新理念，与时俱进，挖存量与拓增量并重。

看存量，传统消费领域依然有潜力可挖。拥抱“减重”消费热潮，浙江义乌一家服装企业加码瑜伽服生产，赚得“盆满钵满”。引入“食药同源”理念，研发“低升糖指数”方案，河南漯河食品产业尝到转型升级甜头。思路一变天地宽。消费领域没有一成不变的优势，也不存在“绝对红海”。

探增量，新消费热点层出不穷，机遇属于有准备者。上海融合首店经济与户外经济，推进国际品牌落子，点燃城市消费扩容引擎。一些中式茶饮品牌精研健康养生，弘扬中华文化，在优化布局中闯出发展新天地。有的科技企业投身可穿戴设备、养老服务机器人等新赛道，收获“人工智能+”红利。应时而动，洞悉市场需求，提高响应能力，方能顺应新兴消费业态的崛起，参与做大市场蛋糕。

消费是经济增长的重要引擎，与现代化进程高度耦合。当前，我国正处于消费结构加速升级的关键期，千方百计促进供需适配，使消费潜力充分释放出来，必将激发内需市场的“乘数效应”，助力中国经济航船劈波斩浪、行稳致远。

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无人车配送催生快递“人机协作”新生态

发布时间：2025-12-12 09:54:27

具有稳定性和实用性优势，可为快递员节省作业时间，提升配送效率

无人车配送催生快递“人机协作”新生态

上午10点40分，在山东省青岛市市北区顺丰速运双山站，无人配送车整装待发。仓管员王荃将车门合上后，无人配送车便稳稳当当地驶出站点。与此同时，快递员郑英秀的手机收到信息推送：接驳车已从站点驶出，请您及时查收。

“以前每逢‘双11’大促，光送货就得送到晚上八九点。有了无人车的助力，今年物流高峰期，晚上7点就能送完货。”郑英秀说。凭借稳定性和实用性优势，无人配送车已成为物流智能化升级的鲜明标志，悄然改变着末端配送的“人机协作”生态。

“人机协作”初见成效

“无人车的线路是固定的，它会将货物拉到指定地点。快递员扫码开门取走货物，再将待寄包裹放入即可，还可以从专用软件上实时查看无人车的行驶路线和进度。”据顺丰鲁东公共事务部媒体事务经理韩译萱介绍，自2024年8月1日起，青岛顺丰正式启动无人车配送，截至目前，青岛顺丰共有51辆无人车，按需配送到各运营点。

目前，无人车在配送中主要扮演“接驳”角色，充当快递站点与快递员之间的“中转车”。以前，快递员需要将货物从站点拉到辖区，一天当中需要多次往返，制约了配送效率。启用无人车后，快递员只需在指定地点接货，运输耗时大大下降。据青岛顺丰统计，自无人车启用后，平均可为每位快递员每天节省1.5小时以上的作业时间。

此外，无人车的载货能力同样出众。以双山站使用的“新石器”无人车为例，其载重高达500公斤。“容量估计是快递三轮车的3倍，很多大件也能轻松装载。”郑英秀表示。“而且无人车密封性强，大大降低了丢件风险。”王荃补充道。

无人车更显著的价值，在于有效打通了乡村物流的“最后一公里”。乡村路况复杂、村落分散，直接制约了整体物流效率。引入无人车后，从网点到乡镇的循环接驳网络得以有效贯通。据统计，在“双11”物流高峰期间，无人车助力整体运输量同比提升20%，有效缓解了乡村地区的物流运输压力。

智能设备仍定位辅助角色

近年来，物流行业持续向无人化、智能化演进。除在末端配送环节应用无人机、无人车重构“毛细血管”外，在寄件和分拣领域，无人化设备也纷纷上线。

即便如此，韩译萱强调，智能无人设备目前仍定位于辅助角色，人力依旧是快递物流行业的“主力军”。以双山站为例，其每天收发货物约为3800件，其中无人车接派在1000件到1500件，约占总体收发的三分之一。目前，快递行业依旧面对着人力短缺的情况。

“在日常情况下，每日货物量在100件左右浮动，薪资变化并不明显。影响计件的根本，还是在于客户的购物量和发货量。”郑英秀介绍道，薪资主要由底薪加计件提成构成，无人配送车提升了配送效率，意味着快递员可以完成更多件量，从而增加收入，这一点在业务高峰期尤为明显。

“智能无人设备与人力之间，更像是相辅相成的‘合作伙伴’关系。”在韩译萱看来，“无人”提升的是效率，人提供的是温度。个性化的客户服务、精准的上门派送或复杂的异常件处理等，都超出了当前智能无人设备的能力范围。这些“服务温度”与“操作细节”所构成的综合能力，使得快递员具有无可替代的价值。

郑英秀也向记者表示：“无人配送车拉来一车货，不是每个客户都有时间、有精力从几百个包裹中找到自己的。而且，无人车也无法像我们一样，做到装卸、扫码、上门揽派。”

寻求人车协作最佳平衡点

随着智能驾驶与现代物流的加速融合，无人配送车正成为重塑快递物流业的关键力量，我国也多次打出政策“组合拳”。2024年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《有效降低全社会物流成本行动方案》提出，推动物流数智化发展，推广无人车等技术装备。2025年5月份，商务部等8部门联合印发的《加快数智供应链发展专项行动计划》提出，推广智能立体仓库、自动导引车、无人配送车等设施设备，实现人、车、货智能调度。

数据显示，截至2024年底，已有超6000台无人配送车投入规模化应用，为100多个细分场景用户交付上亿件订单。技术革新的浪潮也带来了权益保障的新课题：如何保障一线快递员的权益，让他们不仅是效率提升的受益者，更是行业转型的同行者。

对此，各地已展开积极探索。2025年4月，广东汕尾将快递员权益保障明确纳入营商环境工作方案；同年6月，沈阳市邮政管理局联合12部门印发《关于加强全市快递员服务管理的若干措施》，推出30项具体措施，全面强化对快递员的关怀与支持。

“面对行业变局，快递员保护自身权益的关键在于‘固证’与‘知权’。”青岛市市北区总工会特聘律师纪晓岚提醒，技术的进步不能以牺牲劳动者法定权益为代价。当面临不合理的调岗降薪或解雇时，劳动者可以通过行政投诉、劳动仲裁等渠道捍卫自己的合法权益。

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优供给拓场景 无人机“飞”出消费新天地

发布时间：2025-12-12 09:53:50

消费级无人机产品不断推陈出新，“共享无人机”落地多地景区，“咖啡专线”“农产品专线”等无人机配送悄然兴起……眼下，不少企业正加快创新脚步，用新技术、新创意满足多元需求，民用无人机正“飞”出千亿级消费新天地。

日前，影石创新旗下的影翎Antigravity正式发布全景无人机A1，搭配飞行眼镜和体感遥控器，将360度全景影像、沉浸式飞行视角与体感操控整合于同一系统。

“尽管消费级无人机已成为一个成熟品类，但是消费者对更沉浸、更易用、更自由的飞行与创作体验抱有持续的需求。”影翎Antigravity相关负责人告诉记者，不同于传统航拍需要在飞行中实时构图，此次产品允许用户先专注飞行体验，后期再自由选取画面，提供了全新的创作方式，让航拍从专业工具转变为大众都能轻松掌握的工具，更好适应市场需要。

面对日益兴起的低空旅游、航空运动市场需要，企业也持续加快产品供给。走进位于株洲市的山河星航实业股份有限公司，记者看到，轻型运动飞机、固定翼无人机、多旋翼无人机、新能源垂起平飞无人机等不同型号的产品依次排开。

“‘低空+文旅’‘低空+物流’等应用加速普及，直接拉动市场快速增长，这也要求企业在生产端更加关注供需适配性。”该公司运营总监黄鑫告诉记者，面向低空旅游、航空运动等市场需要，企业研发的轻型运动飞机“阿若拉”，具备高高原起降能力、自动驾驶能力，目前国内已累计交付400多架。同时，公司还加速推进多款差异化的无人机产品研制落地。

工业和信息化部的最新数据显示，今年前三季度，智能无人机飞行器制造增加值增长59.9%。2024年我国无人机生产制造企业623家，民用无人机产品产值约为500亿元。这为无人机消费级市场日渐成熟奠定了基础。

赛迪研究院先进制造业研究中心汽车研究室主任朱钧宇对记者表示，我国拥有全球最完整、最具效率的无人机产业链，从研发、制造到应用开发都处于领先地位，能够快速响应和引领全球消费市场需求。此外，飞控、传感、避障、图传等核心技术日益成熟，规模化生产使消费级无人机性能更优、价格更亲民，有望推动大众消费普及。

新出台的《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》提出，到2027年，消费品供给结构明显优化，形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点，并提出“有序扩大低空旅游、航空运动、私人飞行、消费级无人机等低空消费供给”。工业和信息化部相关负责人表示，民用无人机等领域让消费市场呈现出多元化、活力化的特征，正在成为千亿级消费热点。

供给端提质升级的同时，民用无人机的消费新场景新业态也在加速培育壮大。眼下，在绵阳市的石椅村、仙海广场等地，“共享无人机”这一消费新模式悄然兴起——打开手机扫描二维码，即可像租用充电宝一样，租用一台配备4K高清摄像头的航拍无人机，记录旅行的美好瞬间。

“租用半小时花费约10元，无人机可以提供‘跟随、环绕、渐远、上升、降落’五种航拍模式，满足游客多样化的拍摄需求。搭配AI剪辑模板，还可以一键成片并分享至社交平台。”中国移动四川绵阳分公司集团客户部副总经理张锐告诉记者，企业联合多方构建了“低空智行”运营服务平台，参考电商模式将应用上架，实现了“手机下单、一键起飞、一网通管”等特色功能。用户通过“低空智行”小程序在线下单，还可以使用无人机巡检、航拍测绘等多样化低空服务。

外卖打着“飞的”从天而降，海鲜“坐上”空中专机运送……美团、顺丰等企业也在积极探索，拓展应用场景，创新无人机末端物流配送等商业模式。

面向下一步发展，国务院办公厅近日印发的《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》提出，“稳妥有序拓展低空经济等领域应用场景”。此前，四部门发布的《通用航空装备创新应用实施方案(2024—2030年)》明确，“拓展新型通用航空消费示范应用”。

“无人机正从传统的航拍摄影，快速渗透到个人创意表达、家庭户外娱乐、青少年科技教育等领域。同时，与文旅、体育、电商等产业的融合，正在催生全新的消费形态。”朱钧宇说，创新业态的健康发展，需要前瞻、清晰且友好的政策环境作为基石。此外，企业应从“设备制造商”向“解决方案和服务提供商”延伸，着力构建涵盖飞行服务、内容平台、应用商店、技能认证、保险金融在内的消费生态，积极拓展更多的跨产业融合发展场景，催生更多“无人机+”的融合生态。

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诚信网购不容恶意“蹭穿”

发布时间：2025-12-12 09:38:56

随着“7天无理由退换货”等规则的普及，消费者退换网购商品更便捷，但也有少数人钻空子，或是将新衣当作旅行拍照的“一次性道具”，或是在重要场合穿着后立即退货，甚至将穿过数日的衣服原样寄回。为防止“蹭穿”后退货，一些商家将衣物吊牌尺寸做大、设计更夸张，有的还在衣服关键部位加装密码锁等。

“蹭穿”不仅违背了诚信原则，更增加了商家经营成本，一些季节性衣服会因此过季滞销。有鉴于此，花式吊牌成为商家对抗不诚信行为的无奈之举。但这也带来了新问题。对普通消费者而言，这些防护措施影响了购物体验——试穿时被吊牌遮挡视线，拆卸时又担心损坏。持续增加的“防蹭”成本还会通过涨价的方式转嫁给所有消费者，形成恶性循环，损害市场健康发展。

遏制恶意退货，不能仅靠商家“自力救济”，还要对失信者进行约束。电商平台可建立更加精准的信用评价体系，让信用记录良好的用户享受更便捷服务，同时对异常退货行为加强管理，通过法律等途径对恶意退货者进行惩戒。

诚信是电商发展的基石。电商的可持续发展，需要的不是“吊牌升级战”，而是以诚信为基础的良好消费生态。平台完善规则，商家优化服务，消费者珍惜信用……只有当每一次交易都建立在互信的基础上，才能真正走出高退货率困局，营造更加健康的电商环境。

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牙膏分类目录征求意见 牙膏功效拟分为8类

发布时间：2025-12-12 09:37:42

中国消费者报北京讯（记者孟刚）近日，国家药品监督管理局对组织起草的《牙膏分类目录（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。公开征求意见时间至2025年12月22日。

《征求意见稿》明确，牙膏备案人在进行牙膏备案时，应当根据牙膏功效类别和使用人群，按照目录的规则填报产品分类编码。牙膏应当按照本目录所附的功效类别和使用人群的分类目录依次选择对应序号，形成产品分类编码。同一产品具有多种功效类别和使用人群的，可以选择多个对应序号。

根据《征求意见稿》，牙膏的功效类别包括基础清洁类、防龋类、抑制牙菌斑类、抗牙本质敏感类、减轻牙龈问题类、去渍美白类、抗牙石类、减轻口臭类，共计8类。

《征求意见稿》明确，每一类别的牙膏不得超出其对应的功效机理，其中基础清洁类、防龋类、抑制牙菌斑类、抗牙本质敏感类、减轻牙龈问题类的牙膏功效宣称用语不得超出规定的范围，去渍美白类、抗牙石类、减轻口臭类的牙膏功效宣称时，可以参考示例增加或者调整用语。

此外，关于牙膏使用人群方面，年龄在12岁以上人群（未标识“儿童牙膏”）可以宣称上述所有功效。年龄在12岁以下，含12岁人群（标识“儿童牙膏”），仅可宣称基础清洁类和防龋类。